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为考生提供周到服务确保考生安全顺利案

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案例内容
【案情概要】

2019年10月12日22时55分,广西玉林市发生5.2级地震,波及到广东多地有明显震感,佛山市也不例外,在人们的紧张感刚刚平息,忽然雷鸣电闪,狂风暴雨又一次惊醒了市司法局法考管理部门的工作人员。

“再过几个小时考试就将正式开始,这么大的雨,考场情况怎么样?有没有出现窗户没有关好导致雨水漂进,影响电脑设备的正常运行?已经连接好的供电设备电缆会不会因为大雨冲刷导致漏电?网络电路会不会受到影响?”面对这突如其来的状况,一连串的问题立刻惊醒了佛山考区总监考的负责同志,随后立即召集了工作人员召开了工作会议进行风险研判。考务组负责人迅速联系学校值班人员,要求每个考室进行巡查,电房与供电车连接的电缆是否正常,网络线路指示灯有无异样。半个小时后,值班人员回电报平安,21个考场均未受到暴雨的侵袭,电房与供电车连接电缆已成功断开,网络线路指示灯正常。

经过一个晚上狂风暴雨施虐,清晨时雨停了,考点很多指引标识、宣传横幅都被风刮掉落在地上,清晰整洁的大型宣传板也已倒落在地,而且到处都是积水。上午7点,全体考务工作人员到位,立刻分工负责,3-5人一组重新固定指引标识和宣传横幅、自觉拿起拖布将地上的积水推出门外,7-8人一队齐力将宣传板重新立起来擦干净,以最好的精神面貌迎接考生进入考场。

这时,有一位脚部受伤撑着拐杖的考生在家人的搀扶下,一瘸一拐、小心翼翼地进入大门口,因地上积水刚刚扫过尚未完全干,为避免考生摔倒,影响考试进行,工作人员立刻上前拿过背包,扶持考生慢步进入电梯直至送达考场,并叮嘱考场监考老师、流动监考人员密切观察,如发现不妥及时联系医务人员处理等;在开考前巡视考场时,有两名大月份孕妇考生排队拟通过考务安全检查,我们立即为其开通了“绿色通道”,并要求医务人员将两人设为重点人员,重点关注,为考生提供全方位的服务保障。

在考区工作人员的共同努力下,年度国家统一法律职业资格考试佛山考区的组织实施工作一切顺利,未发生遗报、漏报及违纪行为情况。

【应对措施】

为保证国家统一法律职业资格考试公平公正,树立阳光法考,提升社会公信力,佛山市司法局在国家统一法律职业资格考试组织实施期间,采取了以下应对措施:第一、建立健全突发事件应急预案,结合考区工作实际做到分工明确、责任到人。如遇突发事件发生,负责人必需理清思路,第一时间到达现场尽快处理相关事宜;第二、强化协调配合。考点学校细化、规范监考和考生服务流程,市公安局机关安排多警种实施保障,市经信局、市卫计委、市供电局及电信佛山分公司等单位按照领导小组职责分工,积极做好相关保障工作。工作人员必须熟知国家统一法律职业资格考试有关政策规定,理清工作程序;第三、做好法考工作宣传。司法行政部门把宣传内容以多种形式公布,运用幽默的表达方式,而且通俗宜懂,使参考人员愉快放松的参加考试。

【处理依据及结果】

依据《国家统一法律职业资格考试工作规则》第三十二条的规定,本着以人为本的精神,竭尽所能提供周到服务,保障考生顺利安心参加考试。

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