赵某，男，31岁，初中文化，2011年开始吸毒，2015年因吸食冰毒在板桥戒毒所接受强制隔离戒毒。

赵某入所后，情绪非常不稳定，对民警的管理存在抵触心理，不愿意配合戒毒，不遵守管理纪律，尤其在康复劳动中表现非常消极，不仅不按时完成自己的康复劳动任务，还时常在戒毒人员中散播“劳动对戒毒没有帮助”的错误言论。赵某的上述表现，不仅不利于自身的戒毒治疗，对于周围的戒毒人员也产生了负面影响。同时，由于赵某表现不佳多次受到警告批评，其本人愈加抵触戒毒，逐渐变得内向、孤僻，难以融入集体。

主管民警通过个别谈话，全面了解掌握了赵某的思想状态。在大队研判会上，主管民警全面汇报了该戒毒人员的情况。大队据此具体问题具体分析，对赵某教育矫治工作作出合理的、有针对性的安排，具体包括：一是思想感化。通过心理、生理测试等辅助手段，充分了解赵某的身心状况。并通过对其定期的谈话，了解其真实想法，从而制定思想感化具体方案，使其解开心结，纠正错误认识。二是生活帮助，让戒毒人员感到亲切。多关心关注赵某，使其体会到大队的温暖。促使其从思想上接受强制隔离戒毒，积极配合戒治工作。三是康复劳动帮助，让该戒毒人员感到力可从心。因为赵某有心脏病，所以不适合做较大强度的康复劳动。大队针对该问题，前期为其安排打扫卫生的劳动项目，使其一边养病，一边劳动。在进行劳动的同时，大队为了使其在戒毒成功后尽快融入社会，让有经验的戒毒人员在生产劳动中帮扶他，使其有一技之长，增强其劳动能力。

大队领导会同主管民警一起，认真研究了赵某的心理特点，为对症下药做好准备：一是情绪自控能力低。赵某的文化程度不高，加之进入戒毒所后，生活环境迥然不同，适应能力不强，难以有效控制自己的负面情绪。二是心胸狭窄。在与其他戒毒人员的交往过程中，表现出睚眦必报的特点，对于生活中的一些小节、小事，不但不能够从容应对，反而会加剧矛盾。三是沟通、交流能力差。在面对不同意见的时候，赵某总是抱着我行我素的思想，刚愎自用，容不得质疑。

上述问题导致赵某在戒治过程中，主观上压力非常大，有问题闷在心里不和分管民警交流，更不愿和戒毒人员交流。同时，周遭环境逐步孤立赵某，使其得不到大家的慰藉和帮助，表现出厌恶劳动、无心戒毒等情绪。对此，大队领导与主管民警通过谈心谈话、查阅档案等方式，挖掘出三个方面的原因。一是家境贫寒，家庭教育缺乏引导。赵某在上学期间，其父母不仅不支持其完成学业，反而为了给家庭增加收入，让赵某放弃学业到深圳务工。二是家庭不幸。母亲早逝、父亲酗酒，让他感受不到家庭的温暖，行为孤僻冷漠。三是夫妻不和。在戒毒之前，其妻与赵某感情破裂，妻子带着年幼的孩子远走他乡，给赵某带来沉重打击。

找到问题根源之后，大队领导果断采取措施安排下一步教育矫治工作。采取“多措并举、齐抓共管”的工作模式，专门成立矫治小组，安排民警对赵某重点关注，注意赵某的日常表现尤其是反常表现，做到思想动态随时掌握，思想工作随时要做，思想波动随时安抚。此外，安排班内表现较好的戒毒人员随时监督帮扶，要求其班长遇情况随时报告。

一是针对情绪自控能力差的问题，主管民警经过多方核查，发现赵某情绪失控行为绝大多数发生在康复劳动期间，其情绪在劳动过程中经常表现为焦躁不安、缺乏耐心。经长期观察并深入谈心查明，赵某在日常劳动中，不是单纯的好逸恶劳，而是在戒毒之前就没有独立劳动的习惯，更缺少劳动技能，因急于完成劳动任务却无法完成导致情绪波澜。对此，主管民警及时向大队领导汇报，采取“循序渐进、慢压担子”的方式，从简单劳动任务开始安排，逐步过渡到复杂劳动任务，且专门安排戒毒人员中生产能手搞好传帮带，随时解决赵某在生产中面临的疑惑和问题。在民警的关心和其他戒毒人员的帮助下，赵某感受到了进步的动力，很快掌握了劳动技能，从之前的不愿意进车间，到主动申请更大强度的任务，成效显著。

二是关于心胸狭窄不能正确处理矛盾的问题。大队领导针对赵某爱面子思想比较重的特点，采取迂回战术，以“侧面提醒、树立榜样”为工作方针。与赵某同在一条生产线的张某，在一次康复劳动中处理矛盾时，能够从对方戒毒人员的角度出发，不仅没有责怪对方在劳动中出现的差错，反而主帮助对方完成劳动产量，从而确保生产效率不受影响，受到戒毒人员的认可并得到了大队领导的表扬。针对此事，大队领导有意识的开展宣传教育，让戒毒人员张某讲体会、谈感受，赵某对此深有感触，表态称“这种处理矛盾的方法，真的值得我认真思考和学习”。

三是关于沟通、交流能力差的问题，大队领导制定了“多搞互动、促进交流”的工作思路。在康复劳动过程中，让赵某为新入所戒毒人员示范劳动技巧，讲解劳动技能规范，促使其形成爱表达、会表达的好习惯。在日常生活中，组织戒毒人员谈心会，让赵某与其他戒毒人员聊家庭、聊生活、聊经历，赵某在分享时特别讲到了自己在进戒毒所之前妻子远走他乡的苦闷，讲到了在戒毒之初面对劳动手足无措的无助，对大队领导、其他戒毒人员表达了自己真诚的感谢，获得了大家的认可。通过上述方式，极大缓和了赵某与其他戒毒人员之间的紧张关系，为赵某成功戒毒营造了良好的外部环境。

经过坚持不懈的努力，赵某逐渐从一名让民警头疼、被戒毒人员疏远的问题人员，成长为一名积极改正、认真戒毒的积极分子。他在生产劳动中表现尤其突出，最终在诊断评估中提前解除强制隔离戒毒。现在赵某已经回归社会，直今再未沾染过毒品，目前从事企业安保工作，生活稳定，安居乐业。

一是具体问题具体分析。针对赵某入队之初在劳动、生活中表现出的种种问题，采取各个击破的方式加以化解。鉴于其自身性格过于内向，大队派专人及时对其心理状况进行跟踪了解、定期谈话，并请心理咨询师对其进行心理疏导，从根本上解决了有关心理问题。

二是多模式疏导。不仅加强心理干预，更在生产、生活上加强关心，多与其沟通，及时为其排忧解难，让其感受到大队大家庭的温暖，从而打消戒备心理，更好融入集体。

三是多鼓励、多支持。根据赵某在戒毒过程中的进步，在合理时间对其进行鼓励和表扬，使其增强自信心和参与戒治的热情。通过适时对其公开表扬，督促其发挥表率作用，营造良好戒治氛围。