戒毒人员师某，男，1988年出生，高中文化，2021年8月因吸食冰毒被公安机关抓获，被决定强制隔离戒毒两年。师某入所后不足一个月时间内，多次与其他戒毒人员发生争执、口角、打架，自身行为养成较差，民警及时对其进行批评教育时，不能服从管理，顶撞民警，故意大声喧哗，严重影响了场所的教育矫治秩序，被大队研究确定为重点矫治人员。

一、原因分析

（一）现实因素：师某身材高大魁梧，自小爱面子、好逞强，曾经学习过武术散打。父母健在，有一个弟弟，弟弟有智力障碍，经常受到其他伙伴的欺负和戏弄，他从小为此常和人打架，学习武术也是为了保护弟弟。师某高中毕业后当过兵，退伍后在陕西省旬邑县某局就业。工作一段时间嫌弃工作枯燥乏味，办理了停薪留职后在西安酒吧、舞厅等娱乐场所当保镖、保安，在此期间染上毒品。长期混迹于不良场所，使他在人格上产生了偏差，思想上扭曲，常常把他在社会上的“风光事迹”挂在嘴边，对民警的教育矫治嗤之以鼻。

（二）认知因素：师某是第一次强制隔离戒毒，对强制隔离戒毒决定存在错误认知。认为对自己的处罚太重，并伴有焦虑感，担心自己强制隔离戒毒会失去原先停薪留职的工作，对彻底戒除毒瘾没有信心，控制不住自己的情绪，对教育矫治缺乏兴趣，对教育矫治课堂化教学漫不经心、发呆、打瞌睡。但他也有积极的一面，很看重“面子”，荣誉感强，同情弱者，经常帮助大队一位有残疾的人员。

（三）思想因素：民警对打架事件的原因了解分析打架不是因私人恩怨等其他原因引起，发生打架的对象不是同一个人也不是特定某一地区的，排除打击报复、拉帮结派的可能。了解到师某是第一次强制隔离戒毒，对戒毒所的规章制度不了解，又刚刚入所，存在着凭借自己身体条件好，要在戒毒人员中树立威信的错误思想。

二、教育矫治计划的制定及实施

大队将师某列为重点关注对象，所里成立了专门的教育矫治小组，采取“以柔克刚”的方法，制定详细的教育矫治方案。

（一）客观分析原因，明辨是非对错

首先了解他打架的原因。经与当事人和其他戒毒人员谈话得知，第一次师某在宿舍楼卫生间与戒毒人员王某打架。打架的原因是：师某在上厕所时看见王某在吸烟，指责是王某违反所规，没有在规定时间、地点内吸烟，王某认为是师某在给他“找事情”，随后两人发生争吵打架。第二次师某又在生产车间与一名戒毒人员杨某打架未遂，被值班民警及时制止。打架的原因是因其看不惯杨某在生产过程中产生的残次品太多，指责他不负责任，杨某说他“狗带耗子多管闲事”，随后发生口角，师某情绪激动欲动手打人被民警制止。教育矫治小组分析他两次打架，都是对方违反所规队纪。虽然最后结果是导致了打架的现象发生，但是师某的出发点是好的，只是运用的方法和手段不正确。所内客观公正的处理师某的打架事件，首先肯定引起打架的主要责任在于王某和杨某违反所规队纪在先，负主要责任，在戒毒场所任何戒毒人员都有监督其他戒毒人员违反所规队纪律行为的责任，不存在多管闲事的说法，戒毒场所的所规队纪应该大家共同遵守，肯定师某的行为的出发点是正确的，爱惜集体的荣誉，并对师某维护集体纪律的行为进行了表扬，但对他打人的错误行为进行了批评处理，对王某和杨某也进行了相应的处罚。事后，民警私下与师某进行个别谈话，批评他脾气急躁，做事方法简单粗暴，如果自己解决不了的，可以通过合理、正确的渠道向值班民警反映情况，动手打人是严重的错误，肯定他正确的一面，但也纠正他错误的一面，做通师某的思想工作后，让他在全体戒毒人员大会上，对打架的事情作深刻的检讨，并且做出保证，让大家共同监督他日常的行为表现，纠正他以武力解决问题的坏习惯，使他清醒认识到在戒毒场所每个人必须遵守法律法规，不能凌驾法律法规之上，不能逞个人英雄主义。

（二）纠正错误认知，加强行为矫治

为了让师某了解当前科学戒毒的目的和现实意义，让他消除对强制隔离戒毒和戒毒场所的恐惧，首先，对他开展入所教育，并加强《禁毒法》《戒毒条例》《强制隔离戒毒人员日常行为规范》等法律法规和所规队纪的学习，增强他法律知识和法制意识，让他树立正确的矫治观念，增强教育矫治的信心。针对他吸毒时间不长，毒瘾不大的特点，民警多次进行个别谈话教育，使他正确看待强制隔离戒毒决定，帮他分析自己性格特点使他了解自己，分析情绪化给他带来的危害等，使他改正情绪化心理，学会自我控制。其次对他严格管理监督，指派具有丰富工作经验的民警进行日常监管教育，加强自律意识，使他逐步养成规范约束自己行为的习惯，重塑健全的人格，提升对环境的适应能力，经过民警耐心细致的教育，扭转了师某的错误认知，使他真正认识到毒品的危害，转变态度安心教育戒治。

（三）亲情帮扶解困，消除后顾之忧

亲人的支持是戒毒人员戒治的关键因素，为了促使师某尽快适应戒治生活，民警联系上师某的父母，希望他们能给予师某家人的关心和支持，父母虽然对师某吸毒很失望，但并没有放弃他，接到民警的电话，立刻带着他的弟弟赶到戒毒所探望，并表示家人很需要他，不会放弃他。师某沉默不语，只是不停的点头。家人走后，师某对民警说，看着满头白发恳求人的父母和需要自己照顾的弟弟他感到了身上的责任，为自己以前所作所为感到惭愧，他决心利用这两年时间彻底戒除毒瘾，纠正坏脾气，重新做人，承担起对家庭的责任。师某进入戒毒所之前在工作单位办理了停薪留职，担心自己进入强制隔离会丢失现有的工作，民警从他对停薪留职工作能否保留的担忧，对他加强思想教育，让他充分认识到吸食毒品是害人害己的事情，只有彻底戒除毒瘾，才能真正融入社会。另一方面要学会与人交际的正确方法，坚决改正脾气暴躁的恶习，坚决杜绝动手打人的行为，做到要合理监督别人、以理服人。为了彻底打消师某的顾虑，民警联系师某的父母帮助师某办理了停薪留职延长手续，解除了后顾之忧的师某戒治态度发生了质的变化，不但自己安心矫治，还利用自身身体好的特点帮助其他戒毒人员干些力所能及的事情。

（四）发掘自身优点，压责任促矫治

民警根据师某责任感强的特点，爱面子、好逞强的心理，充分挖掘他闪光点，激发他内在的驱力，达到知行统一，内外兼修的效果。由于师某在部队服役过，师某的内务卫生比其他戒毒人员的好，能勇敢指出别人的错误，能主动帮助别人。教育矫治小组综合上述因素决定：让他担任本小组组长职务，给予他认清自身价值的机会，满足他比较看重的“荣誉感”，激发他的主动性和积极性，从而达到提高他意志品质和道德素质的目的，分配他在本小组承担一些任务，履行一定的责任，督促本小组的生产进度，监督本小组的产品质量，帮助本小组提高内务水平。得到认可的师某内心充满了责任感，他保证：一定珍惜这次大队给予小组长职位的好机会，好好表现，做好榜样带好头，带领本组戒毒人员从生产、内务、纪律等各个方面做出表率。

（五）树立典型榜样，激发自我发展

教育矫治小组不仅着眼于对他的毒瘾矫治，更是注重从他行为养成上着手，促使他养成良好的行为习惯，成为真正对社会有用的人，民警教育他改变冲动暴躁的性格，树立正确的人生观，积极向上的生活态度，走好戒治路。表扬师某帮助残疾戒毒人员乐于助人的行为，将他树立为学雷锋做好事的榜样，号召其他戒毒人员向他学习，让助人为乐、担当作为的精神在师某心中生根发芽，开花结果，重塑他做人准则，激励他自我良性发展。在他的带动下，在戒毒人员中形成内务卫生、行为养成比学赶超的良好矫治氛围，乐于助人，勤俭节约的良好风气在所内蔚然成风。

三．实施效果

经过一段时间的教育矫治，师某能主动遵规守纪，发挥主动性，暴躁脾气有了明显改善，人也变得积极乐观，对他戒毒结束后的生活充满了希望。他担任小组长的小组内务卫生在每周评比中多次评为优秀，组员之间表现出团结向上的积极氛围。在全所“学雷锋促新风，争做戒治标兵”评比中，师某也被评为“戒治标兵”予以表彰。

一、民警在处理戒毒人员矛盾纠纷时，应做到以事实为依据、坚持客观公平公正原则。处理戒毒人员矛盾纠纷应从表象看实质，分清主要责任方和次要责任方，对双方当事人错的方面批评，对的方面肯定，明辨是非，分清责任。还有就是做好心理疏导和矛盾解析，从思想教育入手，使矛盾双方认识到各自的错误，从内心深处得到转化，从言行上得到改变，达到教育矫治目的。

二、民警在日常的管理教育工作中，要做到依法管理，严格管理，防控有度，惩教结合，善于发现问题、分析问题、科学合理的解决问题。坚持公正、公平、科学、灵活的原则，运用各种管理教育手段教育矫治戒毒人员转变错误思维模式，建立新的认知观念，客观正确认识自己，重新做一个对家庭、对社会有用的人。

三、管理教育戒毒人员应因人施教。针对脾气暴躁的戒毒人员，民警首先区分是性格本身还是其他因素导致，注重通过思想教育、心理沟通、行为矫正等方法引导戒毒人员发挥主体意识，戒毒人员的行为表现体现了某些个性化的特点，我们要善于发现他们身上的闪光点，激发他、放大他，并开展针对性的训练，这样他们自我矫正的内驱力就会不断地被强化，再加之民警的正面引导，制度内扶持帮助，给与一定的发展空间，使他们认识到自身存在的意义和价值感，促使他们发自内心的想去转变，从而真正达到“要我戒毒”向“我要戒毒”的转变，回归正常的人生轨道。