戒毒人员侯某，男，1973年出生，高中文化，无业。系陕西省周至县人。2016年9月周至县公安局决定对其强制隔离戒毒两年，并于当日送至陕西省新周强制隔离戒毒所六大队接受戒治管理和矫治。

2017年1月12日夜，在一起严重交通事故中，侯某的妻子宋某当场死亡，其年仅7岁的儿子重度昏迷，虽经医院近2个月的救治，但仍造成了一只眼睛失明。原本由侯某与妻子照顾的80多岁老母亲和上初中的女儿，生活一下子陷入了困境。2017年2月6日当周至县公安局交警大队民警和所在村干部等人来所告知情况，并让其本人签写事故相关委托书时，侯某当场下跪，失声痛哭，抱住自己正在上初中的女儿不停地自责和流泪。这一惨状，让在场的大队民警无不心酸落泪。而戒毒人员侯某面对突如其来的惨痛打击，一时难以接受，出现强烈的应激反应，寡言少语。在之后的戒治中侯某茶饭不思，万念俱灰，在与民警和其他戒毒人员的交谈中神态反常，思想偏激钻牛角，甚至有轻生的念头。面对戒毒人员侯某频繁出现的情绪失控和行为异常，矫治转化的难度和戒治管理压力明显增大。因此民警们科学化的管理引导、人性化的说教关怀、针对性的思想症结破解、合理化的矫治措施落实、所村联动帮教的实施、民警的细心考量和思维创新、变换角色的说教能力等等，都成了侯某矫治转化过程中必须面对和无法回避的矫治举措。

我所在戒毒人员整个矫治过程中实施了包括生理脱毒、法律常识、思想道德、戒毒常识、心理健康、文化素质、康复教育、职业技能培训、卫生知识宣传、社会帮教、辅助教育活动、回归社会准备等教育内容。创新性地在戒毒人员中推行了“日行一善，以善养德”主题教育，把感恩亲情、悔过反思和中华传统文化教育等内容，通过民警精细化施教，重点落实，为教育矫治戒毒人员做了大量富有成效的努力，取得了较好的矫治效果。

在戒毒人员侯某的矫治转化中，我们首先将其确定为重点人员，落实具体的民警负责管理教育，安排戒毒人员彼此监督。针对侯某本人思想上一时出现的偏激，行为举止反复异常，难以接受民警的说教引导等现状，制订了专门的矫治计划，并根据矫治进展情况不断进行合理调整。一是增强了负责对其管理教育的民警力量，选派其平时最尊重和最信任的民警，对其进行情绪掌控和分段式交换包教，一但侯某出现对抗和抵触情绪等状况时，及时更换包教民警。二是充分利用戒毒人员中的有效资源，协助民警对其不良情绪进行减压，并摸排解决其思想问题的核心症结。三是积极为其寻找不良情绪宣泄的合理途径和引导疏导的突破口。四是针对其思想症结一时难以打开这类情况，民警做矫治工作时必须考虑周全，耐心细腻，进退有度，引导思维要灵活多变，把重点放在亲情关系修复、感化和引导上，切忌过多的灌输制度和政策。五是拓宽思想攻坚新渠道，主动建立所里—村镇—家属之间的联动帮教机制，引入社会力量破解思想难题。六是积极做好其本人思想反复落差中各类意外情况的分析防范工作，确保平稳矫治转化。七是打通矫治转化中的相关绿色和快速通道，确保其本人在困惑时提出的合理需求得到及时引导和解决，促进思想转化。八是把民警的超前思维和预判防范提升到新的高度和层次，达到具体问题因人施教，创新工作方法，展现务实担当的矫治理念，从而达到好的转化效果。

针对戒毒人员侯某因重大交通事故造成的家庭变故，其本人因受外界应激事件的强烈刺激，出现茶饭不思、钻牛角、意志脆弱、行为异常和思想偏激等情况，矫治转化的过程和难度越来越大。我们在扎实做好日常矫治内容和措施落实的同时，重点在破解针对性的个别教育难题方面下功夫，做文章。一是摸清真实想法。在热分析冷处理的基础上，利用民警和戒毒人员中的有效资源，摸清了侯某本人的想法和症结根源。获知其想法是想亲自料理妻子的后事，并探望80多岁的母亲和出院的儿子，了却心愿安心戒毒。二是掌握情绪症结。了解到，侯某是在其母亲怕他回家找对方闹事，拒不让他回家料理妻子后事的情况下，情绪再度跌入低谷。三是寻求社会协作。大队在请示上级后主动与其所在村委会联系，通过侯某最信任的村干部来做其母亲和相关人员的思想工作，在侯某妻子后事料理中，我所建立并启动了所里—村委会—家属的联动机制，并及时向其说明了相关情况，安抚了侯某的情绪，其本人钻牛角和胡思乱想的消极情绪得到了排除。四是注入人性关怀。在侯某妻子安葬后，本着人道主义关怀和人性化管理，我所派民警多次对其母亲进行了家访，做通其母亲和哥哥思想工作后，大队和村委会、家属就侯某回家探望的相关防范措施达成共识，同时议定要借此时机对侯某戒毒进行劝说和鼓励。随后，大队派专门民警将其带回家中，侯某面对母亲和儿子痛哭流泪，并向其母亲表明了自己的戒毒决心。安顿好家里的事情后，民警将其带往亡妻坟前进行祭奠，了却其最大心愿。五是持续实施矫治。大队将侯某带回所后继续落实专人负责管理教育，侯某戒治态度明显转变，对自己以前的冲动和失去理智等行为向大队民警诚恳道歉，并表示一定要认真戒毒，不再给大队的民警和管教秩序添任何麻烦。

戒毒人员侯某经过2个多月的教育戒治，平稳度过了危险期，经大队分析评估后解除了对其重点人员的管控。目前侯某凭自己的戒治表现担任戒毒人员班组长，他用民警对他的行善举措来管理班组，戒毒人员和谐相处，戒治信心足、热情高。

戒毒人员的教育矫治工作永远是司法行政戒毒系统的一项中心工作，也是践行“治本安全观”的基本要求，它在戒毒人员综合戒治过程中起着主导和引领作用。随着近年来戒毒人员思想结构及自身状况的复杂多变，教育矫治工作面临的困难和形势要求也越来越多，因此创新教育矫治模式、规范和改进教育矫治体系、深化思想教育与难题破解成为戒毒人员教育矫治工作的重中之重。在社会和戒毒人员家庭不断关注强制隔离戒毒事业发展的今天，通过丰富教育矫治内容，活化矫治形式，深化心理危机干预等措施，民警率先占领戒毒人员的思想引领阵地，激发戒毒人员悔罪认错和善行善举等等，都是戒毒场所的重要课题和发展格局。通过我们对戒毒人员侯某的成功教育矫治及思想转化，诠释了教育矫治工作的魅力和社会正能量。

在戒毒人员侯某的矫治转化中，我们采取多措并举，进行反复性的减压疏导和思想攻坚引导，彻底解决了侯某本人的思想问题，消除了外界事件对其造成的不良心理影响，取得了较好的转化效果。一是挽救了一个家庭，赢得了村民和社会各方的理解与支持。二是修复了家庭关系，争得了母亲及兄长对侯某安心戒毒的理解，改善了其多年不和的家庭关系。三是促进了侯某人格意识的觉醒，学会了正确的为人处事方法。四是坚定了侯某的戒毒决心和信心。五是实现了侯某戒治过程中的极大转变，由情绪的低落、崩溃到灵魂的重塑和自强自新。六是让侯某学会了家庭关系的维系和家庭责任的担当。七是为大队民警矫治工作积累了成功的经验并对做好今后矫治工作提出了新的思考。

但反思戒毒人员教育矫治工作现状，仍需在科学矫治视野下进行理念的更新和细化创新。一是要勇于打破民警以前长期从事劳教人员管理教育工作形成的旧有模式，大力推行戒毒人员管理教育方面的思维改革与创新。二是随着社会形势的不断发展及戒毒人员结构状况的变化、多变因素的增多，民警的管教能力水平要在多元化的基础上，不断地进行精细化转变和自我更新。三是目前的戒毒人员教材内容相对固定单一，不能满足戒毒人员教育矫治工作需求，必须扩充民警的知识量和社会阅历，把大量的新鲜感人案例和社会正能量引入矫治过程之中，切实触动其戒治灵魂，实现真正的思想转变。四是戒毒人员个别教育工作不能局限于原有的惯性思维，应把重点放在形式灵活多变、症结分析、摸排突破、思想及心理难题破解、特殊情况特别对待、情感的渗透与沟通、人性化的关怀与鼓励、行善尽孝与感恩、增强戒治动力与自我反思、危机干预能力水平提升、科学合理的疏导引导、戒毒人员实质性问题的解决等方面，真正发挥个别教育在戒毒人员教育矫治中的地位和作用。五是建立必要的联动帮教机制，把社会资源引入场所教育矫治工作之中，搭建矫治工作的多功能平台，实现矫治效果的最大化。六是加大教育矫治工作所需设施设备投入力度，不断提升科技化在教育矫治中的运用能力，进行合理的机构设置并配足配强教育矫治工作人员，并通过学习交流培训、先进经验借鉴等方式提升民警的矫治专业化水平，把民警的专业施教能力提升作为常态化的工作抓实抓细，定期考核验收矫治成果。七是制定合理的教育矫治工作鼓励激励机制，在调动专业民警的积极性、主动性和创新性上下功夫，打造高效务实的矫治工作团队，展示司法行政戒毒成果。八是在“治本安全观”的指引下，把民警的亲力亲为、久久为功等举措融入整个矫治过程之中，不断创新思维、更新观念，争取社会各界对强制戒毒事业更多的理解与支持，努力实现场所戒治效果的社会化。