王某，女，23岁，吉林人，初中文化，独生女，父母忙于生意无暇顾及，对其有求必应。2014年来到天津，结识男友赵某，得知赵某吸食毒品后，王某家人百般阻拦无果，王某与家人断绝关系，并走上吸毒道路，为筹得毒资，王某走上卖淫之路，赵某因此与其分手，后王某被公安机关抓获，被强制隔离戒毒两年。

王某入队初期心理焦虑烦躁，挫败感强，对亲人感到怨恨，情绪悲观、消沉，对未来没有信心，往往表现出一种不知所措。且自尊心较强，易受到他人影响，过于自私，常因琐事与他人发生口角。由于以前懒散惯了，没有做过劳动吃过苦，造成其在入队初期劳动漫不经心，难以完成康复任务。

【方案制定】

（一）建立亲情联系

王某出现的行为表现基本原因在于亲情缺失，只有先建立亲情联系才能够进行后续的教育环节。首先大队民警联系王某父母告知其目前情况，希望得到他们的帮助，其次对王某进行谈心教育，通过“情景模拟实验”让其回想起父母的关爱，从而减少对亲人的怨恨，最后双方建立联系，通过亲情电话与探访的方式进行沟通，使其能够感受到家人的关怀，重拾信心。

（二）重塑人生价值观

王某自我保护意识很强，所反映出来的是过于敏感、缺乏心理安全感，从小娇生惯养导致好逸恶劳。从这些方面出发，首先按照“以人为本、科学矫治”的工作方针，细致、耐心地对其进行思想上的开导，让其意识到自己所处的环境和位置；其次为其讲解毒品的危害，坚定其彻底戒除毒瘾的决心；最后嘱其摆正心态，掌握一技之长，才能立足于社会。

【实施情况】

（一）在方案的第一步实施时就遭到了王某的强烈抵触，她对父母的怨恨和不理解很深，民警通过和其父母联系并取得信任，了解到家里具体情况，为了使其明白和理解其父母的不易和无奈，对其进行多次深入谈话，王某终于有所动容，表示答应见父母一面。见面后通过交谈双方冰释前嫌，王某父母表示会尽一切努力配合戒毒工作，王某一直冷漠的脸上终于重现笑容。

（二）王某和父母关系修复之后没多久，开始抱怨环境的艰苦，闹着让其父母帮其离开戒毒所，此时距离王某来到戒毒所仅仅四个月，不明所以的王某父母开始心疼孩子，犹豫并质疑戒毒所的合理性及合法性。民警通过家属学校，带其父母参观戒毒所的环境以及为其讲解天津戒毒场所“三三四一”的戒毒模式，并在节日期间邀其来看戒毒人员的汇报演出。最后对王某父母阐述现在放弃戒毒的利害关系，如果真的一味纵容就真的毁了她的一生，她回归社会复吸的几率很大，所以一定要“狠”下心来，坚定其戒毒的决心和信心。其父母最终表示会全方位的支持配合戒毒所工作，并且要坚定自己的决心不再纵容其肆意妄为。

（三）王某进入正常的戒毒生活中时出现了很多状况，一是王某在集体生活中不能与她人很好的相处，自我优越感太强。二是过于自私，别人对她的好理所当然，但凡有点吃亏就不依不饶。三是过于敏感，总觉得别人针对她，常与她人发生口角。基于以上几点，民警进行了多次排摸和暗查，分析问题如下：

1、对自己关注点过高，使其产生了过强的优越感，这种情况非常不利于集体生活；

2、其父母因愧疚对其进行的过分宠爱和精神补偿，使其忽略了自己违法的事实；

3、其从小娇生惯养，不适应集体环境，出现了错误认知。

基于以上几点分析，民警采取如下措施：首先降低对其的关注度，减少对其谈话教育，让她明白自己没有丝毫的特殊性，能够尽快融入到集体生活中去，但其情绪可能会出现不稳定，所以要时刻关注其情绪变化。其次与其父母进行联系沟通，与其父母讲明其目前的现实表现，嘱其端正态度，在关心她的同时要有分寸，不要一味地纵容，要摆明对她吸毒一事坚决反对的态度，使其明白凡事有底线、有对错之分，使其产生悔过之心。

（四）王某由于家庭优越未从事过任何的劳动，而且对待康复劳动的态度是：我爸妈有的是钱不需要劳动。对此民警对其进行多次思想教育，此时王某入所七个月。民警采用比赛奖励机制，让其先对劳动产生兴趣，觉得从事的习艺劳动很有意思，然后王某开始尝试地学习，通过观察发现王某学东西很快，而且很聪明。为了增加其学习的动力和其他戒毒人员康复习艺的积极性，将比赛奖励机制一直延续下去，王某在此后的比赛中经常名列前茅。并在接下来戒毒生活的日常康复劳动中一直是标兵，不仅信心得到了很大满足增添了自豪感，而且和其他戒毒人员的相处也更加和谐，在戒毒生活的后期，因王某技能优异，被评选上“师父”，有资格收徒，增加了她的责任感。

王某解除强制隔离戒毒后和父母回到了老家，并且在父母的资助下开了一个小型饭馆，王某有一个很好的想法，希望能够给回归社会的戒毒人员提供工作，用自己的能力帮助她们，帮她们解决生活问题，让她们远离毒品。民警对其为改变“吸毒就永远不会被社会认可”的恶性循环而做出的努力给予了充分肯定，并会密切关注其动态，希望王某能够真正的造福于社会。除此之外民警告知会将其的经历当做成功案例进行宣传和学习，王某表示会再接再厉。

回访调查量表调查结果：复吸次数为0，总体状态为最佳，心理无明显障碍，家庭支持率为100%，有戒毒机构进行帮教。自述：自己每天生活作息很规律，现在的身体较以前恢复了很多，认识了很多新朋友，和父母的关系也很亲密，尤其自己做了小老板，更加理解和体谅父母的不易，现在有什么心里话都跟父母讲，父母经常夸自己懂事。父母描述：很欣慰王某变得这么懂事，一直很担心孩子会废了，真没想到她现在这么出息，这一切的功劳都归功于民警，感谢民警的教育，并表示一定会监督她，不让她重蹈覆辙。

此案例是回归适应个别化教育的具体体现，它最大的特色在于实现了戒毒所所内矫治和出所后的延伸帮教的无缝对接，有效的巩固了所内戒毒成果。在个案服务过程中，民警运用了专业社会工作方法和技巧，如中心介入模式、沟通中的倾听、同心理、社会调查量表等。并积极借助社会资源，跟进发展。整个过程中民警注重王某的感受，尊重王某的实际需求，鼓励其正确认识自己和社会，以坚定的意志，积极的生活态度面对人生和社会，实现王某的自我成长。通过这个案例最大的体会就是家庭教育在一个人一生之中的重要性，它不仅影响性格的塑造，还会影响对人生的认知，如果家庭教育氛围不好，会导致整个人生的认知出现偏差，因此创造良好的家庭氛围，身教重于言教，以了解尊重为基础，加强引导，加强沟通、注意良好亲子关系的培养至关重要。