戒毒人员胡某，男，1979年11月出生，上海人，初中文化程度。自入队戒治以来，脾气暴躁，常常一个人自言自语，不与其他人交流，精神萎靡不振，行为散漫，对民警的谈话和教育有强烈抵触情绪。同时胡某的身体状况也不容乐观，患有哮喘、支气管炎、肝炎、双腿静脉曲张等疾病。在戒治过程中，经常违规违纪，牢骚怪话满腹，与同组人员经常发生争执、口角。一天，他擅自离开活动范围并与他人发生冲突，认为自己吃了亏，情绪激动，欲报复对方，民警对其说服教育，其思想认识态度差，采取危险行为来对抗教育。经过多次教育引导及心理辅导后，认知和行为改善效果不明显。

（一）方案制定

1. 原因分析：

（1）胡某长期使用苯丙胺类药物，停止使用后出现了烦躁不安、焦虑、易激惹、脾气暴躁、失眠等戒断症状.

（2）在外养成好逸恶劳的恶习，入队后怕吃苦，有逃避劳动的想法，认为自己戒毒期长且身体有病，就有混一天算一天的想法。

（3）胡某性格冲动，脾气暴躁，文化水平较低，遇事不能理性分析，在戒治中行为养成差，不能严格要求自己，不能与同组人员和睦相处。

（4）胡某的母亲和女友因其屡次违法而伤心失望，此次被处强制隔离戒毒后，便对其不管不问，缺乏家庭亲情的温暖，看不到生活的希望；五是违纪后被处理，产生了“破罐子破摔”的想法，对民警的教育抵触情绪较重。

经多渠道了解情况得知:胡某父母从小对他十分溺爱，后因感情破裂，父母在他10岁时离异，由母亲独自将其养大，家庭不完整，缺少父爱和教育。母亲对其再次吸毒失望，痛恨之极。胡某表现出比较明显的心理特征，一是具有强烈的自我保护意识，敏感多疑，总是认为别人不怀好意地针对自己，对他人缺乏信任感，表现为在民警交流时不愿意吐露心声、隐瞒真实想法；二是在潜意识中存在自我中心主义的负面思维，认为自己总是对的，而别人都应当听自己的，对民警的教育置若罔闻；三是认为民警是管理者，是对自己的约束和限制，存在明显的抗拒情绪，对民警有怨恨心理，戒治表现消极。

2. 措施对策：

（1）进行亲情教育。以理服人，以情感人，寓理于情，帮助其树立戒毒以及与家人进行良好沟通的信心，与其母亲进行沟通，探讨儿子回归后如何巩固戒毒成果、工作、生活、恋爱等问题，共同研究帮扶措施。

（2）加强意志的锻炼和培养。通过严格的纪律和制度约束，帮助培养锻炼其意志品质，多注意观察其言行，发现问题及时给予指导，令其改正，逐步使其养成良好的行为习惯和自制力。

3. 矫治目标：

（1）提升戒毒人员情绪管理能力和自我价值感，重新建立对生活的信心；

（2）亲情干预矫治戒毒人员胡某的性格缺陷，提高矫治效果。

（一）实施情况

1. 初次引导，消除抵制心态

为了掌握胡某的基本情况，我主动出击找他谈话，胡某言语较少，除了偶尔吐露出对现实情况的不满，更多的时候则是敷衍了事地应许点头。他唯一的要求就是想换一个环境，提出调换小组。首次谈话并未达到预期效果，但是对他也算是有了初步了解，胡某“避”、“让”、“怨”的表现发人深省，自我保护意识强烈，不愿意吐露心声；对他人缺乏信任感，少言寡语、惜字如金。

与此同时，也为下一步谈话做好准备，即通过旁敲侧击的办法，尽可能地从其他戒毒人员中挖掘相关胡某过去的信息。通过日常人文关怀，加深在胡小明心中的形象，尽可能消除距离感。

2. 增进信任，信息收集

为了拉近与胡小某间的距离，我打算与他加强沟通，增进彼此信任、交流的距离，寻求突破点。在与胡某的谈话中了解到，他对于母亲身体状况较为担忧，坦言过去年轻气盛不怕改造，而这次真正让他感到害怕、害怕失去母亲；对于女友的不理睬相当在乎却无可奈何，因为大男子主义的他拒绝放下身段去向女友认错。

此次谈话收获很多，民警发现，因违纪被处罚，突然受到关注确实能让人有种叨天之幸，但绝对无助于一个自我保护意识强烈的人敞开心怀接受他人，他只会选择性地契合；总是避谈过去，不谈未来，无意识地规避心态没有给民警机会将话题引入到大队戒治行为的对错上，失去了借力打力的契机。虽然胡某母亲曾是一名知书达理、明德惟馨的教育者，但时至今日能够影响胡小明的仅有年迈虚弱的身躯，言传身教的作用不明显，甚至毫无作用。再加上女友的拂袖离去，这无疑从表面上断绝了利用亲情感化的可能。

3. 耐心关怀，建立信任

为破解问题，找寻亲情感化的有效切入点，大队落实专人贴近靠拢传递孝道、亲情的言论，形成观点共鸣，从胡某的内心世界中抽出那一丝丝含蓄的爱将其无限放大，有爱才会有追求，有追求才会有动力。

胡某母亲高血压突发昏倒在街头，得知这一情况的他宛如醍醐灌顶，第一次有了危机感，一种失去母亲的危机感，这是过去从来没有的危机感。知晓此事的当天晚上，胡小明坐立不安，现在对于他来说最大的愿望就是母亲能够维系目前的身体状况不再恶化。

大队民警及时抓住此次契机，与胡某母亲所属街道沟通，针对老人行动不便采取专项社会援助及专人看护。民警的行动对胡小明的内心产生了触动，他主动提出要找民警谈心，在谈话中，也是醒悟到亲情的珍贵性，真正从内心中恐惧丧失自由的痛楚。悔恨的火种就此灼烧，他需要的是一个自我释压的机会和一个能够倾听他心声的朋友。值得高兴的是，他选择了民警。这次谈话是成功的，从主动介入到求助交流，对话的方式产生了明显的变化，重要的是民警手握开启内心世界的钥匙。当话题的重心转向母亲后，则神情无比地珍重，和他人相区别的是他没有豪言壮语，唯一的动力就是母亲活的时间长点，为了这个愿望他也要远离毒品。

4. 亲情感化，决心戒毒

在胡某母亲病情好转之后，大队也积极与其母亲联系，希望能来所探访，配合民警共同做好帮教工作，为此拟定了对他的教育方案。母亲来所后，向他母亲介绍了胡某所内违纪的事。他的母亲当场就哭了，哭的很伤心。会见后，民警问胡某：“你知道你母亲为什么哭吗?”他说：“儿子吸毒嘛！”民警说：“不是，她开始没有哭，听到你表现不好才哭了。她不是哭儿子吸毒，而是哭你不争气。她头发花白了，辛辛苦苦盼，盼儿早点归，可是，你却使她失望了，满腔苦水无处诉。想到全家人为你操心，全部都白搭了，她能不哭吗？你进队后，她又大哭了一场。” 胡某低低垂下了头。“你母亲临走要我转告你：你若改就好，若不改，再不想见你了！”。胡眼神中充满着悲伤和痛苦，甚至更有些黯淡。通过这一席谈话让民警了解到其内心的复杂，于是民警劝导道：“你母亲含辛茹苦把你养大容易吗？做人要有感恩之心。你对母亲的感情是真挚的，你吸毒是事实，你母亲也只是望子成龙，希望你能够出人头地，你知不知道你的违纪很伤她的心呢？你回去好好反思一下你的所作所为！”

之后，民警经常打电话联系胡某的母亲，把他取得的点滴进步告诉其母亲，动员老母亲坚持来所探访。在母亲来所探访时，民警及时进行了沟通，探讨胡某各方面的困惑问题，有效地构筑了家庭防复吸壁垒。胡某因表现较好，转送上海市戒毒康复中心进行回归适应期教育，提前一个月回归社会。

（一）该个案是一个比较典型的吸毒人员入所后因家庭、个性、环境适应等多方面因素叠加而产生行为扭曲的案例。类似的案例在戒毒人员群体中并不少见。对于这种案例转化的关键在于找准一个切入点，逐步打破情绪壁垒，才能取得较为理想的效果。

（二）对于戒毒人员的教育转化，首先在观念上要将其作为一个正常的人来看待，要相信他是能够被转化的。其次，在开展转化的过程中，要有耐心和充分的挫折准备，在案例中前两次与胡某的正面谈话都没有取得进展和效果就是最充足的证明。

（三）亲情是每一个人都无法割舍的，尤其是在你丧失自由后，只不过每一个人表达感情的方式不一样，需要去慢慢寻找。同时感情也是需要相互交流的，积极主动找寻亲情的内外联动，构建家庭的支持系统是这一案例成功转化的关键。