戒毒人员违规违纪时常发生，经教育有改善，但仍有少部分戒毒人员我行我素，成为所级甚至局级难矫治人员，破坏良好戒治秩序，影响场所安全。根据戒毒人员个人情况，结合马斯洛需要层次理论，对日常教育方式方法进行改进，对重点人员教育矫治有较明显作用。

（一）基本情况

戒毒人员杨某，男，22岁，海洛因，云南人，初中肄业。杨某性格较内向，不善言辞；脾气犟，爱钻牛角；体型瘦小，体质较差，患有低血糖。自述被父母发现吸毒后，多次关房间，时间7天、10天不等，期间，父母对其关心甚少，只提供一日三餐，待毒瘾有所好转，即给予其自由。双亲老家务农，文化程度低，对于子女教育不上心或未能有一个正确的教育观，致使杨某从小属于托管状态。入所以来，无会见，无亲情电话，无汇款。舅舅与其家庭一起生活，是“瘾君子”。

杨某初次强戒，自下队以来，多次违规违纪，扬言“关禁闭，我不怕，小时候关多了”。对于民警教育不上心，口头敷衍了事；在同戒交往时，时常因琐事发生争执，口出秽语，激发矛盾；对待学习活动，参与不积极，“我是文盲，我不会”常挂嘴边；习艺劳作岗位挑三拣四，总觉得不公平，有人针对他；康复训练更是不愿参与，以低血糖致头晕为借口，想方设法进入大队老病残休闲活动区。

（二）综合分析

结合马斯洛需要层次理论分析，

在基本需求方面：杨某从小缺少家庭管教与关爱，父母仅限于满足其基本生理需求，安全、归属与爱、尊重的需求没有得到体现；

在成长需求方面：初中肄业，可见其读书时并未认真学习，大部分时间都与不思进取者或社会闲散人员厮混，年纪小，心智不全，“三观”在形成时被恶习所污染，故未能有正确的“三观”。

综合其成长经历与现实表现，可判定杨某性格偏执、多疑，易怒、易冲动。不愿违背自我意愿参与活动，把自己封闭在一个“本我”的环境里。这也恰好表明，杨某认知存在严重偏差。鉴于此，急需对其进行心理疏导与教育。

（三）方案制定与实施

对于杨某的种种不良表现，大队民警和专业心理咨询师经过多轮会诊与协商，制定以下四项举措，循环渐进，以求杨某的真实转变，做到遵规守纪，积极戒治。

1.共情教育

要更好的疏导和帮助杨某建立正确的认知，必须做到接纳和尊重他的情绪或者行为。民警充分利用共情手法，尝试进入其内心世界。多次努力后，寻找到了切入点，从改变语气开始，以小伙伴身份进入话题，重点回顾每日或多日戒治表现，对其优秀表现进行肯定，错误的观点与行为，不放大，不过多批评，而是以希望、要求的形式，鼓励其改正。经过一段时间的谈话教育，拉近了彼此距离，杨某的警惕进一步放松，信任逐渐加强，闷葫芦不再闷。

2.心理辅导

形式：单独会谈。

方式：主要采用经验再构。

目的：通过引导其详细回忆目前能想到的开心或有成就感或自豪的一件事（也可多件事），使其在经验重构与分享的过程中，再次体验相关情感，增强自信。

流程：引导杨某进行深层次回忆；当体验到开始的感受时，鼓励全身心投入；具体感受身体的变化，如表情、心跳、头脑中想法等；给予时间，充分体验回忆、经验再构带来的愉悦感。

评价：对记忆中快乐的回忆进行再构，既能再次体验畅快感，打消入所以来的不佳情绪，也能促使其重新审视自我，调整自我，获得自信。

心理辅导，由单独转为团辅，推一把，让杨某走出去，进入集体，每月一次的团辅，杨某积极参与，主动分享，增强自信的同时对自我进行认可。现在的杨某不再排斥外界，不再随意敌对他人，内心变强大，主动结交朋友，周围环境给予其足够的安全感。

3.亲情帮教

经电话回访了解到，杨某父母自小生活在云南德宏，身边有很多“瘾君子”，多次目睹他人戒毒失败，导致家破人亡，儿子吸毒对他们打击很大，认为毒瘾难戒，打算放弃他。民警表示要相信毒是可以戒的，要正确理性处理家庭关系，共同努力帮助杨某接触毒瘾。一个星期后，管理科接到杨某父母电话，希望能与杨某通话，经过亲情电话登记，双方架起了情感桥梁。多次亲情电话沟通，民警已能感受到相互关系缓和，在每周的亲情电话时段，以往事不关己的他开始主动排队，通话时长不断增加，杨某与家庭的关系得到较好修复。

同时通过昆山后续照管站联系近期刚出所人员李某（杨某舅舅），经邀请，双方进行视频，以切身体会，现身说法，告知杨某要端正戒治态度，服从民警管理，并承诺自己将与杨某同心同行，共同努力。

4.康复训练

针对杨某体质偏差患有低血糖，民警制定个性化康复运动方案，分为4期，每期时间为一周，动态调整。

第一期：身体功能恢复性训练。结合大队开展的易筋经训练，每日一次，帮助其放松身体，舒骨拉筋，为后续强度训练打基础。

第二期：器械康复训练。开展慢跑（跑步机）、骑单车等训练，每日45分钟，两者各20分钟，中途休息5分钟，补充水分与能量（经批准，运动时提供牛奶一盒、馒头一个），达到增强体质的目的。

第三期：核心力量训练。拱桥，人仰卧瑜伽垫，膝盖弯曲90°，尽可能抬起臀部与背部，保持5秒，如体能允许，可适当加长时间，该动作需重复10次。平板支撑，手关节垂直与地面，双脚踩地，躯干伸直，每次4组，每组60秒。

第四期：徒手康复训练。弓箭步换腿，弓箭步站立，起跳，空中换腿，落地姿势不变，连续10跳为一组。蛙跳，双脚并拢向前跳，跳跃动作幅度大，连续10次为一组。

以上训练严格按操作要求实施，根据训练时间与耐力增长，科学调节运动量，鉴于吸毒人员体质，不可过多追求时长，确保安全。

（四）实施效果

通过近3个月的多措并举，杨某心理与行为都有较明显的转变，具体表现为在心理上有安全感，很自信，敢于积极参与集体活动，主动找民警谈心，对家与家人有了新的认识，愿意与父母沟通；在行为上能严格遵守规章制度，保持良好操守，即使与同戒发生矛盾，会第一时间反映民警；在体能上更是改变明显，低血糖的困扰已很少发生，在集体康复训练中，能起到带头作用。

（一）专业理论支持，精准发力施策

马斯洛需要层次理论对戒毒人员的矫治，不仅需要“对症下药”，而且需要戒毒民警的帮助和引导、社会和家庭的关爱与支持。整合多方社会资源，帮助吸毒人员摆脱毒魔的控制，重拾生活的信心。

（二）深挖矫治信息，突出因人施教

个别教育讲方法，营造平等、尊重的氛围。教无定法，贵在得法，要深入了解谈话教育对象，包括个人、家庭情况，社会阅历，以及性格特征等，因人施教，制定专属化教育方案，同时，不能浮于表面，泛泛而谈，需创设良好氛围，基于尊重，展开平等对话，既易于拉近距离，也能收集有效信息。

（三）发挥亲情优势，打通关键堵点

家庭支持，内外联动，助力科学戒治。戒毒并不仅仅是戒毒人员个体参与的科学活动，更是全社会参与的综合活动，其中家庭的参与必不可少，也显得至关重要。温暖的亲情能唤醒戒毒人员冰冷的心，家庭的支持能振奋戒毒人员低落的情绪。通过电话回访、家属课堂等载体，积极与家属联系交流，互馈相关信息，间接使家属参与到戒毒人员的日常戒治中，同时宣传戒毒政策与防复吸技巧。