戒毒人员既是违法者，也是毒品最直接的受害者和疾病患者。虽然他们在生理、心理和社会功能被损坏等方面有着许多相似之处，但真正造成他们吸毒违法的具体原因又是千差万别，具有个体差异。为了帮助这类人员恢复健康身心并重建正常的社会功能，我们积极探索强制隔离戒毒人员教育矫治方法，因人施教，综合施策，开展个性化矫治，取得了较好的成效。

一、基本信息

牛某，男，25岁，未婚，初中肄业，因吸食新型毒品被强制隔离戒毒2年。

牛某幼时，父亲因车祸死亡。母亲在县城打工，与母亲的交流很少，他从小随外婆生活，性格较孤僻、偏执。初中时因打架肄业，肄业后无业在家，青春期特有的叛逆情绪促使他不仅不听外婆和母亲的教育，亲情关系存在障碍，反而经常和社会不良人员来往，沾染上了毒瘾。牛某的母亲曾多次劝阻他不要再吸毒，他不仅不听还恶言相向，指责母亲没有尽到对自己的养育职责，导致他生活不幸。

二、现实表现

入所以来，牛某能积极参加习艺劳动，遵守各项纪律，表现较好。在一次亲情电话得知外婆因病已去世。期间情绪波动较大，经常性一个人发呆，目光呆滞，行为表现散漫，易激惹，行为冲动，自控力较差。同时脾气暴躁，多次因小事与其他戒毒人员发生争吵，习艺劳动积极性差。被大队确定为重点人员，进行专管专教。

三、个别教育过程

（一）于细节处寻问题

强制隔离戒毒人员在大队接受教育矫治，长期生活在一个相对封闭的环境当中，当遇到重大刺激时，缺乏应对应激事件的正确方法。牛某性格内向，但是在《善行日记》上表达较多，能够敞开心扉，民警利用这一点，把握时机，比较准确地了解了牛某的思想状态，并有针对性地开展了个别谈话教育，帮他分析自己的性格特点使其了解自己，告知他与其他戒毒人员相处的正确方法，分析情绪化行为给他带来的危害等，使他控制易冲动等情绪化心理。民警把看到的细节和自己的分析讲给他听，他开始有所变化。随着谈话的深处，他终于向民警道出了得知外婆去世后，自己情绪反常的原因。因为自己从上学起一直和外婆相依为命，母亲忙于在外打工挣钱，没有时间照顾自己，自己对外婆感情很深，得知外婆去世后，自己感觉无依无靠，没有了亲人，情感很孤独、无助。

（二）于心理上剖析问题

个别教育是一门综合的艺术，他需要根据不同的情况不同的问题，运用不同类别的知识加以应对。而心理咨询方面一些知识和技巧在个别教育工作中的充分运用，能使个别教育起到事半功倍的效果。

牛某在外婆去世这件事情上，一直藏在心里，不肯说，说明他对其他戒毒人员，对民警还是有警惕心理，不轻易打开心扉，不信任别人。民警对牛某进行EPQ、SCL-90测验的结果如下：在EPQ测试中，牛某的N（61分）、P（58分）因子数值较高，在实际中表现为焦虑、担忧，遇到刺激有强烈的情绪反应，会出现不理智的行为。在SCL-90测试中，其总分208分，阳性项目数71项。结合心理测试，以及现实行为表现及收集到的家庭情况，可以看出牛某在成长过程中缺少陪伴和认同，年幼时缺失母亲的陪护，青春期关键时期缺少与家人的有效沟通，长期累积的情感缺失形成了偏执型人格。

针对这些情况，民警主要采取了以下几种方法。

1.倾听法。对于牛某的个别教育，民警首先采取倾听法。在前几次的个别谈话中，民警都选择以安慰为主，使他的情绪能有所缓解。然后尝试性地跟他谈谈其他方面的问题，转移他思想上的注意力。在这个过程中，民警并没有过多的给予他建议和指导，民警主要是在倾听。他刚开始什么都不想说，后来通过慢慢的引导，开始谈论起自己的人生经历和生活中的一些酸甜苦辣，逐步建立了信任并开始愿意吐露心声。

2.情绪宣泄法。重点引导牛某将内心积累的消极情绪与负能量通过肢体释放出来，以减轻攻击能量，缓冲心理危机。家人的去世本身就是一件非常悲伤和痛苦的事情，而自小和外婆在一起生活，不能为外婆料理后事，内心很煎熬，这种情绪对他的戒治生活影响很大。而这种情绪化解，需要时间、需要适当的途径引导他去面对。否则，他只会通过吵架、行为异常等极端方式进行宣泄，这也是他表现异常的主要原因。大队民警及时将他带到心理矫治中心宣泄室。

民警：“知道为什么带你来这里吗？”

牛某：“......”（沉默）

民警：“看到这个宣泄人了吗？”

牛某：“嗯。”

民警：“想打吗？”

牛某：“......”（点头，不语）

民警：“那你就试试吧！”

（咚，咚，咚，咚。上去就是一拳接一拳。）

民警：“想喊的话就喊出来吧，不要憋着了。”

牛某：“啊......”“啊.......”“啊......”（失声痛哭）

通过几次类似的发泄，牛某自己感觉心里舒畅了很多，脾气上也比前面有所好转。

（三）于情理中解问题

个别教育并不是一蹴而就的事情，必须经历一个漫长而复杂的过程，这其中又可能出现一些反复，需要民警工作有耐性和韧性。要实际解决问题，就必须把握和处理好情与理之间的关系，既不偏离于理的事实，也不漠视于情的力量。做到情理交融，动之以情，晓之以理，以情感人，以理服人，于情理中解问题。

针对牛某性格内向、情绪多变的特点，民警采取营造良好氛围，实现亲情投入的方法，拉近心理上的距离。一是加强个别谈话和交流，多进行心灵上的交流，大队民警定期与牛某进行沟通、谈心。主要侧重于关心其日常生活和身体状况等方面，给予他家人般的温暖。使其认可民警，坚信和民警之间已经建立了一种情感信任。二是挑选4名表现较好，积极向上、个人素质较高的同戒人员对其进行帮教，使其能融入集体，安心矫治。三是突出应付应激训练，引导其学会正确的压力应付方法。

四、教育矫治效果

经过一系列的措施，牛某逐渐感受到民警关心，行为、思想有了明显转变，能够主动和民警沟通，积极参加各项活动，比较稳定地参与习艺劳动，和睦的与其他学员友好相处。经过2个多月的教育矫治，再次根据心理测量和民警及帮教人员的反映，进行了一系列的评估。

（一）心理评估

EPQ测试结果，N因子51分、P因子44分、E因子54分、L因子48分。

SCL-90测试结果，总分151分，阳性项目数9项。

心理测量评估结果显示：牛某情绪稳定，人际关系较和谐，无抑郁焦虑情绪，敌对、偏执性低。

（二）民警及帮教学员评估

民警发现牛某学习、习艺劳动的等任务完成得较好，特别是能积极投入到大队开展的各项活动中。帮教人员表示牛某在处理人际关系上有了较明显改善。

通过本案例，我们深刻认识到民警对戒毒人员不抛弃不放弃的重要性。在戒毒人员遇到家庭变故而情绪异常的现实情况中，要找到思想症结，帮助他们从焦虑和无助中解脱出来，使他们重塑信心，改变认知，强化应对应激事件的方法，学会解决问题，采取行动，从而达到心理自主，坚定信念、永不放弃的效果。

（一）找准个性特征是教育转化的重要前提。牛某年龄小，首次接受强制戒毒，心理承受能力差，容易情绪化，引导性、可塑性较强。民警正是抓住了他的这些典型特征，多方面耐心地进行教育引导，不抛弃、不放弃。

（二）心理疏导、心理干预不可或缺。对于家庭不健全的戒毒人员，他们情感缺失关爱，心理往往很脆弱，不健康。与他们建立起信任关系很重要。一旦打开突破口，是能够走进他们的内心世界的，与之很好地进行沟通和交流的，关键是要有足够的耐心和敏锐的洞察力。

（三）情感教育至关重要。民警对戒毒人员的生活上关心照顾，在情感上的支持和帮助，拉近了民警和戒毒人员的距离，建立了良好的信任关系。情感纽带得到悉心呵护和维系，使他们在最无助的时候得到支持，这种支持不仅仅是物质上的，更重要的是精神上的支持促使了他们自我成长，在关键时候做出正确的选择。