戒毒人员李某，女，40岁，初中，江苏省南京市人。

李某父亲为南京下放至淮安的知青，母亲为当地农民，李某出生后，因家境贫寒靠母亲制作售卖面条补贴家用，并经常让其放学后帮忙送货，长此以往没曾想学习成绩一般，但却培养了经商才能。初中毕业后全家落实政策返回南京，因城乡教育上的差别，李某跟不上高中课程辍学在家，对其寄予厚望的父亲极其失望，经常批评指责，造成李某敏感自卑，不愿与家人沟通交流。

上世纪九十年代初，颇有经商头脑的李某百无聊赖中嗅到计算机将蓬勃发展的趋势，筹资在繁华著名的电子一条街珠江路上开办了计算机培训中心，鼎盛时雇佣6名大学生，年收入几百万。钱赚的容易，李某开始享受着挥土如金、呼朋唤友的生活。但好景不长，随着相恋七年的男友抛弃她另寻他欢后，随着年龄增长，失意之下李某仓促与相识不久的男友结婚，怀孕期间发现丈夫出轨，接连遭受双重情感打击，2008年李某选择出国旅游散心，在国外经朋友引诱开始吸食K粉、大麻、摇头丸等各类毒品，回国后整日与毒品、赌博为主，无心经营生意，终因欠下高额赌债无力偿还而将培训中心拍卖。李某也因吸毒导致婚姻破裂、事业受挫。2017年，李父因患胰腺癌去世，临终前将李某叫到眼前再三叮嘱戒除毒瘾均无效果，最终因吸食毒品被决定强制隔离戒毒。

自进入脱毒管控期后，李某表现得极度焦虑紧张，情绪恍惚，内向封闭，不愿与人沟通交流，后经民警多次谈话教育，紧张情绪虽有所缓和，但仍然萎靡沮丧，经常一个人发呆，且声称自己是主动到派出所投案自首，属于自愿戒毒，不是到戒毒所劳动改造的，态度强硬拒绝参加习艺劳动。经危险性评估被列为重点帮扶对象。

（一）原因分析

个人因素：原本是一个积极向上、拼搏进取、志存高远的年轻人，曾经事业上的辉煌与受挫，加上对婚姻的渴望与受到的欺骗伤害使其内心存在多种矛盾，前后巨大落差给耐挫心理较弱的她造成无以复加的打击，导致产生严重自卑心理，造成性格敏感与沟通交流障碍，对戒治生活失去信心。

家庭因素：为传统的独生子女家庭，当父母得知因遭受情感打击为逃避现实染上毒瘾后，心急如焚多次对其斥责劝阻，并严加管束，李某也屡次信誓旦旦表示戒毒承诺，但事与愿违，在多次欺骗发现复吸事实后，伤心透顶的父母逐渐心灰意冷失去信心。

认知因素：十几年吸毒造成大脑中枢神经损伤，耐挫能力和抗压能力较弱，内心对戒毒的渴求与长期恶习交织，自认为是主动送戒，应对其实行自愿戒毒管理，面对突如其来的重大人生变故时消极应对，缺乏明显的自我激励手段。

（二）方案制定与实施

如何把初次戒毒人员教育戒治好是戒毒所必须正视的问题，这部分戒毒人员人数不但占比大，而且由于是第一次接受强制隔离戒毒，对戒治环境的陌生会自然而然滋生不安情绪，加上对作息制度、所规队纪、戒毒流程不熟悉，及易在生理心理上产生厌烦抗拒。这就要求民警必须第一时间帮助新入所戒毒人员解决环境适应困难和人际交往障碍，使她们能够尽快适应戒治场所要求，进而调整心态积极戒治，这是戒毒机关的主责主业。

1.当好戒治路上“引路人”，互相沟通培塑戒治观念。

鉴于李某系首次接受强制隔离戒毒，多重打击使其心理受挫，又处在自我封闭期低潮期，如何快速帮助敞开心扉，建立与民警正常沟通交流渠道成为当务之急。为此专门制定了“个性化教育”方案，指定一名与其年龄相仿矫治经验丰富的老民警作为其戒治道路上的“引路人”。首先，建立和谐警戒关系。在日常称呼中以“同龄人”称呼，并告诉两家小孩年龄相仿，营造“去民警化”映像，让其感觉和民警类似亦师亦友关系。其次，建立畅通交流渠道。以唠家常方式一有机会就找李某谈心，让其感受到民警对她的重视，消除心理防备，通过“点拨式”聊天激发兴趣爱好，引导向民警讲述过去农村、城市、经商经历，在听其叙述过程中不断对其优异的经商天赋和优异的经商成果进行肯定和赞赏，帮助发现自身“闪光点”。通过一段时间交流谈话，李某逐渐打开心结，与民警主动交流意愿加强，抑郁、沮丧情绪明显消除，自信心有所恢复。民警趁火打铁继续通过沟通交流循循善诱，让其对所内规章制度、诊断评估、康复训练等有深入认识，帮助端正戒治态度，找到戒治重点，明晰戒治途径，培塑正确的戒治观念。

2.找好戒治生活“同行人”，互相激励强化戒治意念。

一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远。为了帮助李某更快适应戒治生活，减少孤独感和疏离感，民警特意安排2名戒治表现良好、戒治态度积极、戒治意愿强烈与其年龄相仿的戒毒人员作为戒治路上“同行人”，对其进行互帮互助。针对其声称是主动到派出所投案自首属于自愿戒毒，拒不参加习艺劳动且态度强硬的表现，着重进行所规队纪和身份意识教育的同时，先安排在组内学习观摩同戒劳动状态和劳动过程，让2名帮教同戒始终围绕端正习艺态度以“习得”和“帮教”不厌其烦进行规劝，消除畏难情绪。天长日久3人通过交往聊天，共同分享戒治心得体会，共同规划阶段性戒治目标，共同完成每天教育学习、整理内务和康复训练等戒治内容，3人关系越走越近，戒治意念得到进一步强化。结伴2个月，每天看着听着同戒们充实忙碌不断成长的戒治生活，李某拒绝劳作的强硬态度松动了，对做些辅助性劳动不再拒绝。心理民警及时跟进，主动约谈李某，帮其梳理混乱的心理纠葛，李某终于接受强戒事实，调整好心态，配合民警完成戒治任务，习艺技能水平也显著提高。

3.做好戒治路上的“明白人”，互相警醒严格戒治行为。

一是强化管理。虽然李某心态有所调整，也能参加正常戒治活动和习艺劳动，但民警没有掉以轻心，始终将其列为重点帮扶人员听其言观其行。一次在康复操比赛彩排练习中，无辜打了同戒耳光，事后竟称感觉到同戒手舞足蹈要谋害自己，针对严重违规违纪行为，在对其严肃批评教育、严格规范管理同时，让其在全体戒毒人员大会上公开检查，集中时间强化所规队纪、心理箴言学习，绝不姑息迁就。二是严密监控。针对长期混合吸食多种毒品及种种异于常人的言行，带至镇江市精神卫生中心外诊，经诊断为被害妄想的人格障碍及躁郁症。回所后，督促其进行药物治疗的同时，配合经颅磁仪器治疗。在其感觉情绪波动起伏、难以自控时，安排去宣泄室进行情绪宣泄。三是发挥特长。民警发现李某的文字功底较好，且写得一手好字，积极鼓励参加所部组织的征文比赛和书法大赛，为自己争取加分奖励的同时，也为集体增光添彩，几次获奖之后，李某自信心越来越强，也赢得了同戒的尊重和理解。四是提升兴趣。民警积极为其推荐阅读书籍，从《菜根谭》到《中医按摩》，李某的阅读面越来越广，并找到了自己的兴趣所在。

4.寻回亲情帮扶“知心人”，互相关爱激发戒治信心。

李某在民警和同戒人员引导下，开始适应戒毒所各项管理教育模式，精神状态明显改观，走出了沮丧自卑的情绪困境。但由于缺乏家庭亲情帮扶系统支撑，在戒治过程中经常出现间歇性情绪低落、悲观失望状态，经常一人独坐发呆，特别是集体安排组织探访、拨打亲情电话时，李某情绪表现极为沮丧。民警通过了解得知，原来李某十分想念年幼的儿子，离婚后儿子一直由母亲抚养，母亲年事已高来所探访行动不便，但内心又非常思念家人，矛盾心理的纠结纠缠，加大了心理压力。民警发现这苗头后，决定帮助修复情感纽带，发挥家庭支持系统支撑作用，寻回亲情帮扶的“知心人”，用亲情唤起对生活的希望。亲人不能来所探访，民警就主动电话联系其母亲，介绍李某目前戒治表现和思想状态，阐述亲情帮教在戒毒康复过程中的重要性，希望他们给予亲情支撑以获取最佳戒毒成效，与此同时民警专门安排其儿子母亲同时在家的时间拨打亲情电话，汇报戒治情况，了解母亲身体状况和儿子学习情况，督促每月必须写2封家信。2018年夏天还特意为其申请参加亲子夏令营，让她们一家人在戒毒所团聚，当母亲、李某和儿子3双手紧紧握在一起的时候，一家人抱头痛哭，当看到经过戒毒康复面色红润的女儿时，母亲为其积极改变感到欣喜，李某也向母亲倾诉悔改之心和无比歉意，坚定表态一定会用优异戒治表现争取早日回归社会报答父母。

（三）戒治成效

目前，李某心态平和，积极主动参加各项戒治活动，民警和同戒都感慨与刚入队时相比仿佛换了一个人：一是在行为上遵规守纪。心理上接受强制隔离戒毒决定，把遵规守纪、言行规范、习艺劳动当作重新学习和磨练意志的开始，因在戒治活动中表现优良、习艺劳作中耐心细致，被推选为班组质量监督员。二是在感情上贴近同戒。始终以阳光心态与同戒和谐相处，并以亲生经历讲述励志故事，遇事不再胡乱发脾气，人际关系明显改善。三是在情感上依托亲情。建立与亲情沟通交流渠道，时刻以母亲儿子作为争当戒治标兵立志减期动力，母亲和儿子感受到了对亲情的牵挂与歉疚，对其戒除毒瘾重获新生更具期待，表示回归社会后用在戒毒所学到的一技之长开一家小儿按摩推拿诊所。

本案例通过对初次戒毒人员李某刚入所时抗拒、沮丧、不适状态的分析、引导和矫正，综合运用言传身教、正向引导、心理疏导、严格要求和亲情帮教等方法，帮助正确认识自身，重构良好心态，积极投入到戒治康复生活中。

（一）教育戒治要在体现“人本理念”上下功夫

对于初次戒毒人员，民警的执法形象关系到戒毒人员服从戒治的接受度，民警应通过构建和谐管教关系，在人格上充分尊重戒毒人员，多运用感化手段，体现人文关怀，消除戒毒人员对民警的抵触情绪，以高尚道德情操和人格魅力让戒毒人员信服，达到“不言之教、无形而心成”的效果，形成互动接纳的戒治氛围。

（二）教育戒治要在体现“多方发力”上下功夫

教育戒治不仅要求方法手段多样化，还要求参与人员多样化，要形成民警主导，同戒补充，家庭支撑的格局。心理学研究表明，一个人能否从重创中恢复，40％取决于她是否具有良好的社会支持系统。李某的转变一方面在于民警严格管理、耐心帮教；另一方面则得益于家人的不离不弃及主观上想成功戒毒，所以既要充分调动戒毒场所内的资源，还要积极引入社会化支撑力量，形成内外互补，多维巩固的局面。

（三）教育戒治要在探寻“因人施教”上下功夫

不同的戒毒人员，其成长经历、家庭背景以及性格特点不尽相同，不能千篇一律、墨守成规的实施戒治对策，而是要在全面分析戒毒人员生理性因素、社会性因素和心理性因素基础上找准切入点，对有心理问题言行异常的的戒毒人员，不能凭主观臆断为装疯卖傻，而是要仔细观察，及时寻医问诊，配合药物、心理咨询、经颅磁仪器治疗等多种科学方法综合戒治，因人施教，一人一策，才能事半功倍提高教育戒治成效。