曹某某，女，49岁，甘肃庆阳人，初中学历，离异。2010年开始吸食毒品海洛因，2012年被甘肃省女子强制隔离戒毒所强制隔离戒毒两年；2015年10月曹某某到银川一女性朋友家，与其他两人采取烫吸的方式吸食毒品海洛因，被中卫市公安局沙坡头区分局抓获，2015年10月送至我所强制隔离戒毒两年。

曹某某刚入所时，对自己的错误缺乏清醒认识，法律意识较为淡薄，情绪化严重，因惦念家中老少及生活琐事，不能正确对待所内生活和管理，无法安心积极接受教育矫治，平时生产习艺注意力不集中，心思不在劳动中。

2016年2月，在拨打亲情电话中，曹某某得知了其养母在前一天去世的消息。曹某某从小被过继到养母家，养母是其最亲近的长辈，也是曹某某入所以来最牵挂、最惦念、最放心不下的人，每次拨打亲情电话必定打给养母，因养母年事已高，耳聋眼花，每次拨通虽不易，却坚持不懈。养母的去世给曹某某沉重的打击，其情绪低落、萎靡不振。其他戒毒人员也反映曹某某茶饭不思，意志消沉，不愿与人沟通。

针对这一情况，大队及时研究制定了相应的教育管理措施。

一、刚入所时的教育计划

一是强化法制教育。通过每周一次的法律知识授课，让曹某某认识到吸毒是一种违法行为，不仅危害个人、还危害家庭和社会。作为强制隔离戒毒人员，要认清自己的身份，要培养良好的法律意识。

二是注重行为养成教育。针对曹某某模糊错误的思想认识和抵触情绪，对其开展环境适应和行为养成锻炼教育，帮助其快速适应环境，并通过行为养成训练，增强纪律意识，遵守所规队纪。

三是建立个人心理、生理档案。对曹某某身体、心理健康等方面情况进行记录，利于对其开展有针对性、有依据的教育矫治，为提高矫治效果奠定扎实基础。

矫治康复期的教育计划

当曹某某适应了戒毒所环境，能够安心参加教育矫

治时，教育计划调整为：

一是进一步强化“五课”、康复训练等教育，增强该戒毒人员的身体素质和思想素质。通过身心及思想观念的改变，提高其戒毒的自觉性。

二是组织其参加习艺劳动，培养正确的劳动观。通过劳动，让她知道充实的生活的意义，锻炼身体增强体质，同时培养一技之长。

三是开展有利于强化行为、认知的有益的专项活动，使曹某某的生活丰富多彩，增强戒毒信心。

三、出所前的教育计划

针对曹某某出所前的焦虑状态，教育重心调整为：

一是注重心理健康教育。主要是增强曹某某应对外界“干扰”的能力，提高心理承受能力及受挫能力。

二是强化职业技术教育，为重新就业创造条件。鼓励曹某某积极参加所里组织的技能培训，取得技能培训合格证书。

三是强化回归适应性教育，为回归社会做准备。强化其回归社会、融入社会的适应性教育，鼓励引导其规划好出所后的生活，为回归社会做好思想和行动的各项准备。

一、管理方面

一是看护到位。掌握曹某某得知养母去世消息后，大队特别安排了责任心强、细致周到的戒毒人员进行专人看护，加强对曹某某的关注和关心，做好全天候的看护工作，并对其每天的思想、情绪、谈话加强观察了解，及时掌握第一手信息，便于针对性的开展谈心谈话工作，既避免发生意外情况，又发挥了一定的帮抚作用。考虑到曹某某的情绪不稳定，为了安全起见，其在灶房的工作也暂被停止。

二是在劳动康复中，做到关怀、鼓励，并研究观察适合该戒毒人员的岗位，通过实践和岗位调整，使其掌握一门或多门就业技能。曹某某先后被调整到毛衣质检、服装质检、灶房掌勺等岗位，尽量发挥其长处，有利于自信心的建立及习艺积极性的提高。

二、教育方面

一是深入开展个别谈话教育。为了使其能够正视现实，服从管理，积极融入到教育矫治中，民警不断的对其开展有目的、循序渐进的谈话。尤其在刚入所、岗位调整、养母去世、即将出所几个关键点上，通过个别谈话教育和关怀鼓励，及时给予温暖，帮其重新树立热爱生活的信心。通过谈话，曹某某表达了一定安心改造、好好表现、请民警们放心的意愿。

二是加强各类教育。通过定期开展“五课教育”、“七五普法”教育，曹某某详细了解了吸毒罪错、强戒的性质、法律法规知识，认识到吸毒的危害性、错误性，通过戒毒操、《戒毒宣誓》、行为矫正、心理暗示等手段，加强形势、政策、道德、前途等内容教育，有效树立了曹某某彻底戒除毒瘾的信心和决心。通过分析其家庭现状，结合大队开展的“知恩懂礼强自律”专项活动，加强家庭伦理道德教育，激发她的责任感，促进其对法律知识的掌握和遵规守纪的养成。

三是借助其特长进行安抚，巩固教育成效。针对曹某某曾经做过服装、喜欢唱歌和表演的特长，鼓励其积极参与大队、所里组织的各类服装制作、文艺娱乐活动，帮助建立自信，树立积极阳光心态；根据其曾经开过早餐店的经历，安排其至灶房发挥特长，并培养她与其他戒毒人员建立了良好、融洽的合作关系，让其在劳动中克服自卑和脆弱心理，以积极心态面对当下和今后生活。

三、心理健康教育方面

到期解除前一个月，曹某某表现出情绪上忽而兴高采烈、忽而郁郁寡欢的波动。经了解得知，曹某某一方面对即将出所感到开心，另一方面又感到迷茫和不安，是因为其女找了一个对象，在等其回家举办婚礼。曹某某对自己被戒毒很自责，认为自己是女儿的累赘，给女儿拖后腿了，如果去参加女儿的婚礼，会让别人在背后指指点点，还不如告知大家自己已经死了，让女儿轻轻松松地结婚生活。

对此情况，大队当班警察对她时刻留意观察，随时掌控其情绪变化，及时进行心理危机干预，在其情绪有较大波动时及时介入谈话谈心，反复做其思想工作，并通过个体咨询、团体心理辅导等方式，缓解其焦虑情绪、矛盾心理，消除顾虑，帮助她正确面对现实。

四、定期小结

大队每半月组织民警对曹某某的矫治情况进行分析研判，总结梳理进步的方面，分析存在的问题，有针对性地制定下一步工作对策，并适时调整方法和措施予以跟进。

一、效果。经过大队采取的人性化管理及大量耐心细致的工作，曹某某由最初的情绪不稳定、迷茫，不能积极对待戒毒生活，转变为情绪逐渐稳定，服从管理教育，与其他戒毒人员相处融洽和谐，开始操心班级事务；由不能安心参加劳动康复，逐渐变得在劳动中能够积极进取，成为大队的生产能手、快手，在技术岗位上能完全胜任。

出所前，曹某某在讲到自己未来的打算时说，自己曾经开过早餐店，很怀念那时三四点就爬起来包包子、满身面粉的时光，这次回去，打算重操旧业，和一同入所的戒友一起开早餐店，让生活充实起来，平时就去给女儿洗洗衣服做做饭，收拾收拾屋子。自己最惦念的养母已经去世，无法尽孝送终，已经成为遗憾，回去要把生母接在身边，好好尽孝。原来生母因为自己的恶习一度不能原谅自己，现在知道自己积极改造，渐渐原谅了自己，自己也要珍惜这个机会，好好陪伴自己的亲生母亲。

二、反思。对戒毒人员的教育矫治，要持一颗真诚的心。戒毒人员中有自卑、敏感、敌对、困苦的心，但在阻抗的同时，她们又希望有人能够读懂自己，帮助自己，拉自己一把。警察对戒毒人员的关心、关爱和关注，或许能成为她们当下坚持和坚强的动力，只要我们愿意沉下心，认真聆听到她们的需要、需求，并对症下药，也许就可以获得见微知著的效果。