戒毒人员顾某，男，37岁，江苏省常州市人，因吸食冰毒被投入我所强制隔离戒毒2年。顾某入所后，不思悔改，消极怠工，对民警的管理存在抵触情绪，多次因违规违纪受到处理，曾因与同戒人员发生冲突，对民警处理不服，扬言要与民警对抗到底。

（一）方案制定

自顾某调入我中队以后，民警多次对该戒毒人员开展耐心细致的谈话教育。民警通过观察分析，认为顾某具有以下特点：

1. 性格暴戾，脾气急躁，自我控制能力极差，遇事易冲动。

2. 恶习极深，打架斗殴成性，形成一定的动力定型。

3. 固执己见，好胜心强，爱面子思想严重。

4. 家庭矛盾突出，因长期吸毒，没有亲人关心，产生破罐破摔思想。

针对以上特点，民警决定对顾某采取“心理矫治为先导，养成教育为基础”的教育转化方法。

（二）实施情况

1. 选取教育时机，做到心理相容

教育转化戒毒人员是一个艰苦而复杂的过程。要改掉戒毒人员自身的恶习，民警在管理时要细心观察，把握其思想脉搏，抓住戒毒人员思想症结，同时找准契机，情理相融，促成转化。顾某因违规违纪受到处理，与民警产生了情感上的隔阂和思想上的对立。在谈话教育过程中，该戒毒人员始终沉默不语，且有厌烦对立情绪。为了消除其心理障碍，民警决定对顾某加强谈话沟通，同时从生活上对其进行关心。有一次顾某夜里突然生病，痛得躺在床上发抖，在所内医院治疗期间，分管民警对其细心照顾、真诚关心。顾某触动很大，自此以后与民警谈话的态度也有了明显转变，话题也从家庭情况、以前的改造情况、生活情况等逐渐延伸到其自身恶习形成的原因。民警趁热打铁，抓住契机，因势利导地将该戒毒人员引入到较新的思想境界，使之走出原有的心理误区。

2. 以柔克刚，以冷降热

顾某脾气急躁，好胜心强，易被激怒，不能忍受当众批评，“否定性心理”明显。在对顾某的教育中，民警避免单纯压服和灌输，准确把握该戒毒人员“爱面子”的心理，注意教育方式，采用“以柔克刚，以冷制热”、“给其台阶、助其下台”的方法，先给其留一个心理空间，消除该戒毒人员消极自我防卫心理，再平心静气的将批评意见传递过去，使其产生顿悟，从而冷静地接受教育和批评。比如，该戒毒人员因生产琐事与另一名戒毒人员发生争吵，民警先让其冷静下来，熄灭其“邪火”，再利用开会讲评的时机，不点名的在戒毒人员大会上讲了这件事，旁敲侧击地晓以利害，使该戒毒人员认识到错误，表示愿意接受处理。又如，一天晚间集体组织学习时，顾某因洗漱迟了而只穿了内裤和拖鞋参加，违反了纪律。民警在点名结束后对该戒毒人员进行个别谈话教育，使其诚恳地接受了批评。在此后的教育学习活动中，顾某没有再犯同样的错误。通过实行“以冷降热”、“给其台阶，助其下台”的转化策略，顾某基本消除了对抗和急躁情绪，并逐步养成了较好的行为习惯。

3. 发掘“闪光点”，增强矫治信念

戒毒人员并非一无是处，只要耐心引导、细心捕捉，善于发现戒毒人员长处和矫治中的闪光点，及时指明方向，予以鼓励引导，就能增强戒毒人员的矫治信心，找到转化工作的突破口。因此，民警一直努力挖掘顾某的“闪光点”。顾某在以往被劳动教养时学会了缝纫技术，民警安排其利用业余时间为中队戒毒人员缝衣物被物，并对顾某进行了公开的表扬，同时给予其适当的计考加分，从而提高了顾某矫治自信心，帮助其养成正确的荣辱观，形成良好的心理定势。顾某表现出很大的热情和积极性，矫治积极性被有效地调动了起来。

4. 抓好预防，减少反复

虽然顾某矫治态度已有转变，但其已形成的恶习根深蒂固，形成了一定的心理定势。为此，民警平时注意对该戒毒人员“小木鱼经常敲”，立足“从早、从小、从细”，发现不良苗头及时提醒引导，使其思想始终处于“受控”状态，保证其心理平静，以便防微杜渐，减少反复。在一次劳动中，顾某与生产统计员发生了争吵，并扬言“咱们走着瞧”。对此，民警及时了解情况，并对该戒毒人员给予提醒和警告，从而有效地制止了顾某可能采取的报复行为。同时民警及时了解顾某的现实情况，有针对性地对顾某进行提前防范教育，使其违规违纪的念头消灭在萌芽状态。某天下午，顾某因本组生产任务没有完成且有许多质量问题需要返工，与其他组员发生争吵。民警分析情况后，认为顾某正向好的方面转变，这次事情是转变过程中出现的一次反复，如果这时给其惩处，将使其丧失矫治信心，之前的教育工作重新回到原点。为此，民警对顾某谈话教育了一个多小时，指出其在车间与他人争吵是错误行为，且带班民警当时还在现场，与别人争执冲突更是错上加错，要求其不要因一时之气毁了自己已取得的成绩，终使该戒毒人员承认了错误，并愿意写出检查和向同戒人员赔礼道歉。为防止顾某再次出现反复，民警每周找其谈话一至两次，并要求其每半月写一次思想汇报，帮助其发现自身问题，适时引导，防止反复。

5. 创造契机，温暖感化

亲情是打开戒毒人员良知的钥匙。创造和把握契机，再辅以亲情感化，能促使戒毒人员悔悟。为了使顾某能彻底脱胎换骨，民警加强教育感化工作，重新唤起其做人的良知和尊严。由于该戒毒人员家中矛盾突出，民警主动与其家人联系，了解其家中情况，帮助其解决家庭矛盾，并鼓励顾某家属多给其写信，有时间多来看看顾某。希望其家人能与民警一起共同做好顾某的转化工作，给顾某创造一个良好的矫治环境。通过多次耐心诚恳的电话交流，顾某妻子表示一定配合民警的工作，使顾某能安心矫治。顾某对民警给予的帮助十分感激，激动地表示：“中队这样照顾我、关心我，不因我的过去而歧视和抛弃我。如果我再不彻底悔改，那我就没有人性了。今后，我保证要积极矫治。”

经过一年多的教育，顾某对自己的违规行为有了正确的认识，消除了与民警的对立情绪，与同戒人员之间能正常相处，遇到问题亦能通过正当途径解决，经常向民警汇报思想，集体荣誉感明显增强，是非辨别能力有了一定的提高。

顾某成功转化的案例说明，在对戒毒人员的进行个别教育时，要注重因人施教，加强教育的针对性。

（一）要对戒毒人员进行深入地分析了解。要转化戒毒人员，就必须对教育转化工作有全面的认识和充分的准备，全面客观地掌握该戒毒人员过去的矫治情况，仔细分析该戒毒人员的人生经历，有什么样的人生观、价值观，现实表现的成因，等等。

（二）切实关心戒毒人员，帮助解决实际困难。对家中变故的戒毒人员给予心理疏导和帮助；对身体患病的戒毒人员给予关心和治疗；对家庭经济困难的戒毒人员，给予关心并帮其申请特困补助，等等。

（三）要加强鼓励和激励教育。民警对戒毒人员在矫治中取得的成绩要及时进行肯定，调动矫治积极性，树立正确的矫治目标。