运用优势视角理论帮助照管对象成功回归社会的案例
案例内容
【案例背景】
优势视角理论作为社会工作专业这一领域的新理念和新模式,它提倡以人为本,关注人的内在力量和优势资源,为解戒人员后续照管提供新的工作视角和解决思路。
当面对吸毒戒毒人员时,甚至是面对已经戒除毒瘾的解戒人员时,现实中的人们在心里多少会有些惧怕和戒备,认为他们与正常人不一样,经常会戴着有色眼镜去看待他们,认为他们好像一颗定时炸弹,不知什么时候就会爆发,伤害到他人和社会。其实,人们有这种想法是可以理解的,毕竟这些解戒人员曾经在某种程度上给大家和社会带来了伤害。但是,这种想法并不完全正确,人们之所以会有这种看法,是因为对他们不够了解。
本案例通过运用优势视角理论,专注于挖掘解戒人员本身内在动能以及身边优势资源,并协助其发挥和提升自身优势,以求能从新的角度,帮助其重新融入社会生活,彻底远离毒品的阴霾。
【案例基本情况】
一、基本情况
照管对象龙某,性别男,初中学历,今年35,本来一家五口,父母、妻子和儿子。然而四年前因意外车祸导致龙某腿部残疾,为了给龙某治疗,几乎花尽了家庭积蓄,导致家庭生活拮据。龙某会一些装修技能,戒毒前曾在一家家装公司做零散工作。龙某本来性格开朗,喜欢交朋友,但由于生活带给龙某对的长期压力,他一时糊涂,受人蛊惑,吸食了新型毒品,为此丢了工作,妻子也和他离了婚,邻里、朋友也疏远他。龙某解戒回家后,心理落差很大,对自己的吸毒行为后悔又自卑,找工作也四处碰壁,自信心受到强烈的打击,主动向照管者寻求帮助。
二、问题与需求评估
(一)问题评估。根据上述情况,可以评估出当前龙某面临的主要问题包括以下几个方面:第一,心理压力问题。家庭关系紧张、同伴疏远、社会歧视等生活的巨大落差,再加上腿部残疾和吸毒引起家庭发生翻天覆地的变故给龙某的心灵带来了严重创伤,产生自卑感、无助感以及被排斥感;第二,人际关系问题。龙某自从腿部受伤之后,与妻子的沟通明显减少,夫妻关系恶化,争吵不断,再加之吸毒被强制隔离戒毒,最终导致离婚;此外,吸毒的事实改变了邻居和同事对他的看法,不愿与他接近,经常避而不见。第三,经济问题。目前,由于作为顶梁柱的龙某还未找到工作,经济几乎陷入“瘫痪”状态,无力支付家庭开支,家庭生活拮据。此外,还有医疗与康复问题、就业问题和孩子教育问题等。
(二)需求评估。第一,心理辅导的需求。照管对象龙某心理压力过大,仅靠自身力量难以缓解。第二,建立社会支持网络的需求。龙某渴望得到同伴、邻里的接纳和帮助,希望得到大家的谅解,愿意接受他的过去。第三,经济援助。龙某家庭经济条件不佳,医疗、孩子教育和日常生活等都需要很大开支,这是当前最让龙某困扰的主要问题。当然,照管对象当前的需求还有法律知识需求、就业需求、孩子受到良好教育的需求等。
通过以上对照管对象龙某的实际情况进行分析,我们可以认识到其实龙某也是正常人,只不过在那么一瞬间是冲动战胜了理智,他也有悔过,并且强制隔离戒毒结束后保持操守近2年,他也希望得到别人的关心和帮助,也希望能够得到大家的认可和鼓励。
三、介入措施和服务方案的制定与实施
(一)优势视角的介入
通过以上对照管对象龙某面临问题与自身优势的分析,针对他的实际情况,照管者拟从优势视角出发,对其加以介入,协助照管对象龙某能够重返正常的生活状态。经过深入分析,照管对象所具有的优势主要有:曾经有着积极的生活态度,乐观开朗;乐于学习;有主动改变现状的动机和积极性;会一些装修技术;与父母和儿子关系良好;曾交友广泛,乐于助人。
(二)介入理念和思路
通过前期分析,照管对象龙某吸毒的主要原因是朋友的蛊惑、毒品和法律知识的欠缺。针对龙某的实际情况,照管者应以龙某为核心,以龙某的实际需要为着手点,以龙某的自身优势和潜能为主线,以促使龙某思想和行为转变为目的,应采用个别化的方法为其提供具有针对性、灵活性、可操作性和完整性的服务方案。在这个过程中,需要得到相关机构和组织的帮助和支持,需要得到照管对象亲属的关心和开导,需要得到社会志愿者的协助和鼓励,同时还需要得到社会大众的认可和接纳。
(三)服务方案的实施
1.第一阶段(1个月):通过心理辅导协助照管对象挖掘优势。应用现实治疗模式,针对龙某对以前的吸毒行为非常自责,不愿面对现实的这种状态,采用现实治疗模式对其加以介入,改变并消除龙某的认知偏差,让其认识到不能总生活在过去中,要勇于面对挫折,重新开始新的生活,重新认识到自身的优点,找回以前的积极乐观心态,自信的面对生活,挖掘自身潜能,发现自身优势。
2.第二阶段(2个月):通过综合服务协助照管对象发挥优势。一是针对龙某乐于学习的优点,开展知识讲堂。龙某吸毒的一个主要原因是缺乏毒品的认知、法制意识淡薄。对此,要协助他学习毒品相关知识和基本法律知识普,方式有:公益课堂听课、浏览宣传栏等。二是针对龙某有主动改变现状的动机和积极性,开展家庭走访和动态监督。通过要求龙某每月以简短总结的形式及时报告近期思想动态,并对其进行家庭走访的形式来掌握龙某的现实情况,及时发现他在思想、心理和生活中的困难并对之提供相应的服务,同时还要督促龙某学习法律常识,做到遵纪守法。三是针对龙某有装修技能的优点,协助就业。为其介绍对口职业,进行就业培训,顺利找到工作,从而缓解其经济困难。
3.第三阶段(3个月):建立新的社会关系网络提升优势。一是组织社区志愿服务劳动。通过组织龙某参加社区的公益活动,可以提高他与社区居民的接触度,加强他与居民的沟通和交流,增强他的社会服务意识,从而获得居民的认可,转变居民对他的看法,建立新的社区支持网络,提升乐于助人的优势。二是开展家庭支持网建设。妥善运用龙某与父母、儿子的良好关系,通过对其父母和小孩进行沟通,鼓励他们一起参与到协助龙某重获新生的过程中,给与龙某适当的监督和坚定的支持,增强龙某的自我防备意识和保持操守的毅力,提高其对思想和行为的自我约束能力,增强其追求美好生活的决心和信心。三是重构同伴支持网。妥善利用照管对象喜欢交朋友的特点,适当引导他远离毒友圈子,介绍与能给他带来正向影响的社交群体建立接触和交流,使其无形中受到感染,降低再吸毒风险,提升生活的信心,构建有效的同伴支持。
在解戒人员后续照管过程中,需要注意的是,照管对象应该遵循相关的报到和尿检规定,其中照管者的主要任务是以伙伴关系的身份通过分担、提示、鼓励和支持的方式激发他的抗逆力,使照管对象重获成就感和自信心。帮助他挖掘与运用自身潜能和优势,协助他做出选择和决定。在照管过程中,照管者应遵循的专业理念有:一是要相信照管对象具有可塑性,通过帮教服务是可以改变的;二是要尊重和接纳照管对象,不能戴有色眼镜来看待照管对象;三是要结合照管对象的性格特点和所经历的实际情况来制定个别化的应对策略;四是要让照管对象自决,照管者只是协助者的角色,不能越俎代庖;五是要在具体的后续照管中,遵循非批判的专业原则。
四、照管效果评估
半年来,在综合龙某现实表现以及各方评价来看,明显发现龙某有了很大转变,成功完成再社会化过程,顺利地回到了正常的生活轨迹上。他对自己目前的角色有了清楚地认识,消除了错误认知和行为偏差;对所在社区和社会有了认同感和归属感;重获融洽欢庆的家庭氛围,得到了家人和邻里的尊重和原谅;依旧乐于助人,现已是一各遵纪守法的合格公民。由此可见,通过运用优势视角来分析、发掘和利用解戒人员的优势、资源和潜能,有利于解戒人员获得自我认同、成就感和自信心,犹如一剂催化剂,加快了他顺利回归社会的进程。
【案例思考】
优势视角理论是一种革新式的专业模式和理论,它的运用会使解戒人员增强自信心,敢于对自己的行为负责并努力做出尝试和改变,让解戒人员认识到自己也有闪光点,拥有改变自身现状的资源和潜能,并在挖掘优势资源、发挥优势和提升优势的过程中,帮助解戒人员凭借自身的优势和社会的支持重新融入社会,自我拯救、自我发展、自我提升,重建健康生活。通过上述案例分析,可以明确地认识到优势视角理论为解戒人员后续照管工作提供了新的思路和模式,必将在今后的戒毒康复中发挥更大的功能。