共情是指能够设身处地理解他人，感受对方的内心世界，并对对方的感情做出恰当的反应的能力。

内省是指通过反思和自我观察来了解自己的内心状态和行为，是一种常见的心理治疗方法，可以帮助人们更好地了解自己，发现和解决自己的问题，从而提高自我认知和自我控制能力。

内视观想（又称“内观”“内观疗法”）通过检视父母、长辈、兄弟姊妹和周围人的关系，梳理检视者的成长史，疏通其在关系中的情结，修通关系阻碍，提升认同，进而从社会关系层面建构正常的伦理秩序，以积极的应对方式处理日常生活中的问题。

太原市戒毒所民警在教育矫治工作中，将共情、内省、内观有效融合，对调节戒毒人员的感官世界，重塑戒毒人员的世界观、人生观、价值观起到了很大作用，最主要的是让他们知道了感恩，对这个世界再度充满善意。

戒毒人员王某，男，离异，有一个未成年的女儿。因多次吸毒，兄弟姐妹与其断了来往。刚入队时，王某抱着破罐子破摔的心态，思想消极，极不配合大队的戒治工作。民警对其引导教育时，态度极其恶劣，要么爱理不理，要么对抗、顶撞、挑衅，叫嚣自己家里有未成年的女儿没人照顾，自己就不该被强制隔离戒毒。

大队迅速召开队务会，就戒毒人员王某的情况进行了分析。一是王某的情况应该及时向所党委汇报，并及时制定切实可行的教育矫正措施；二是寻找突破口，点中命脉，有针对性地进行教育引导；三是王某的人格扭曲，心理疏导不可或缺。

根据队务会的分析，大队将王某的情况向所党委进行了汇报，并请示所党委希望心理矫治中心能积极配合大队，共同做好对戒毒人员王某的教育矫治工作。所党委对大队的请示给予了批复，请心理矫治中心乔萍萍同志配合大队开展工作。

一、共情渗透

“我家里还有一个未成年的女儿没人管，我就不该被强制隔离戒毒……”王某的这句话，一直萦绕在民警们的耳边。如果真是破罐子破摔，他也不会冒出这么一句话。王某看似油盐不进，消极戒治，但从他的话语中，能够听出来，他更多的是放心不下自己的女儿。这，就是一个突破口。

（一）代入

站在王某的角度，民警进行了换位思考，也理解了王某此刻内心的孤独和无助。一边是自己两年的强制隔离戒毒，一边是自己没人照顾的女儿，惶恐、担心、焦虑，一下子就涌上了心头。

（二）共情

站在王某的角度理解王某此时此刻的心情和感受，就理解了王某的忧虑和担心。王某对抗的不是自己违法的事实，也不是民警对自己的管理，而是自己不能照顾女儿担心女儿的无奈。

（三）切入

王某女儿的问题，是教育矫治王某的关键。只有让王某不再担忧女儿，才能督促其安心戒治。但大队民警全部是男性，也不适合直接上门。大队及时向所党委请示，请心理矫治中心的乔萍萍同志配合大队开展对王某女儿的关怀救助。

（四）登门

当乔萍萍同志和民警走进王某家里时，王某的女儿穿着破旧的衣服，辫子凌乱不堪……看着乔萍萍，不知为什么，孩子的眼泪顺着脸颊缓缓地流了下来。乔萍萍上前一步，一把将孩子搂进了怀里。

待孩子的情绪平复之后，乔萍萍同志在与孩子的交谈中才得知，由于多次吸毒，王某妻子留下孩子离他而去，兄弟姐妹也因他屡教不改而和他断了往来，现在王某接受强制隔离戒毒，孩子吃了上顿没下顿，生活没有一点儿着落。

（五）救助

回到队里，大队长周滨号召全队上下捐款3000元，和乔萍萍同志一起送到了孩子手里。同时，乔萍萍同志借助万柏林区社戒社康指导站的力量，经过多次沟通协调，为孩子办通了低保手续。王某家电线老化，用电极不安全，乔萍萍同志给所里反映后，所领导立即安排电工给王某家里重新规划了线路。小区改造，需要重新安装暖气片，孩子不知道怎么办，乔萍萍与社区沟通，全程帮助解决改造事宜。乔萍萍又主动与孩子班主任联系，说明孩子的家庭情况，老师也给予了孩子特殊的关爱。过年时，乔萍萍与社区沟通，给孩子申请了5000元困难救助金。

（六）反馈

“爸爸，警察叔叔来家了，给我送来了生活用品和生活费，给我申请了低保，家里的电线也重新布置过了……爸爸。您一定要好好戒毒，听警察叔叔的话，早点儿回家来陪我。”听着电话里孩子的声音，王某的脸上，眼泪不知不觉地流了下来。和孩子通完话，王某没有说什么，静静地回去了。眼睛里，早已没有了刚入队时的那种消极。

二、内省于心

这天，王某主动找民警谈话。一进门，他就对民警深深地鞠了一躬：“谢谢队长，谢谢你们，你们让我们感到了家的温馨，我为我先前的行为，给你们道歉。”

王某的心结已经打开，这个时候，教育矫治的发力需要更猛一些。

（一）教育

听了王某的话，民警让其坐了下来。

“你感到愧疚吗？你感到羞耻吗？一个十二岁的孩子，就那样让你将她一个人孤零零地丢在家里，你的心能安吗？不吸毒，你会死吗？”没有和风细雨的开场，如雷贯耳般的发问，让王某羞愧地低下了头。

“为了吸毒，老婆走了，兄弟姐妹也和你断了来往，就连自己十二岁的女儿也不管了，你到底是个什么样的父亲？”想想那天第一次见孩子时的画面，民警的话语没有一丝儿留情。

“队长，我改，我戒，为了孩子，我一定好好戒治，绝对不会再给队里添麻烦。”王某站了起来，斩钉截铁地说道。

“行，就看你的实际行动吧。”民警让其再次坐了下来。

（二）内省

“孩子的事情，你现在不需要担心，所里、大队已经和社区，还有你的兄弟姐妹都接触过了，他们会帮助你照顾孩子的，所里也会对孩子的情况进行关注的。”民警平复了激动的情绪，缓缓地说道。

“谢谢队长！”王某又站了起来。

“坐吧，坐吧……”民警让王某再次坐了下来。

“你现在要做的，就是正视自己的过往，内视自己的内心，对今后的路怎么走，有一个明确的规划。而且，不管你干什么事情，不能光顾着自己，还要考虑身边人的感受，考虑亲人的感受。”民警对王某开始了引导。

“是，队长，这些年吸毒，伤害了太多的人，老婆走了不说，就连我的兄弟姐妹，也因为我屡教不改而和我断了来往，这一切，都怪我自己。”王某看了民警一眼，“问题都在自己身上，以后，我会自我约束自己的。”

“你有这个认识，说明你对自己进行过剖析和审视，希望你能借着这次戒毒，好好地审视一下自己的内心，真正地戒断毒瘾，给孩子一个依靠。”

（三）转变

王某变了。不仅仅是民警看到的王某变了，就连大队的戒毒人员在和民警谈话时，也总是说王某变了，变得知道体谅他人了。

在班组，王某能团结戒毒人员，力所能及地搞卫生；在车间，能积极主动地完成自己的习艺项目；在休息时，能协助他人打扫楼道、浇花……

（四）升华

“队长，咱们队最脏最累的活儿，以后就交给我吧。”

“队长，我出去以后一定要和我的兄弟姐妹说声对不起！”

“队长，我这次出去以后肯定能戒断毒瘾。”

王某开始积极主动地找民警谈话，戒治积极性空前高涨。其他戒毒人员受此影响积极效仿，大队的戒治氛围越来越好。

三、内视观想

王某的转变很明显，也值得欣慰，但要长期保持，却也不可掉以轻心。为了帮助其巩固前期成果，大队民警在对其前期的转变客观评价的基础上，提出了要其“观想自身”的新要求。

（一）警醒

“你最近有点儿活跃，一定要注意，不能放松对自己的要求，更不能违反所规队纪。”在王某又一次找民警谈话的时候，民警对其进行了提醒。

“请队长放心，我走到这一步不容易，我会严格要求自己的。”

“从你目前的状况，你是不是应该多思考思考怎么戒断毒瘾，怎么给孩子一个依靠？”民警循循善诱地说道。

这句话，拨动了王某那根隐隐作痛的心弦，他低下头，半天没有言语。

（二）自律

“人，最难控制的就是内心的贪欲。比如，毒品就是你内心的贪欲。你现在要做的，就是要正视自己内心的贪欲，不仅仅是毒品。”民警盯着王某，如是说道。

“队长，您说的对，那我下一步该怎么做呢？”王某抬起头，眼睛里满是希冀。

“你首先要静下来，正视自己的内心，问问自己到底要的是什么？是要自由还是继续吸毒？”

“我肯定是想戒毒啊。”

“那你就要开始修心，其实，也就是自律。你每天要对自己当天的行为进行自省，看看自己是否真的在朝着戒毒的方向努力。”

民警的话，让王某若有所思。

“戒毒，你现在唯一的想法就是戒毒，戒除自己内心对毒品的贪欲。这，才是每天都必须自省、自律的事情。当天结束的时候，你要对这件事情进行观想，看自己到底做到了没有。”

看着民警，王某郑重地点了点头。

（三）共鸣

王某和女儿的通话中，渐渐地多了对兄弟姐妹的问候，还要女儿有空了就去看看他们。不同以往的是，他不再口口声声对女儿说他一定会戒毒，只是眼神中带着希望和坚定。

王某的表现一如既往，但却越来越注重一些小节，比如，戒毒人员拨打亲情电话时，他总会让别人先打；每天习艺劳动出工收工时，他会检点自己的风纪扣是否系好。

四、矫治效果

2022年9月，王某按期解除，顺利回归社会。回到家后，他与以前的狐朋狗友全部断绝了往来，和自己的兄弟姐妹重新走到了一起。他也会给大队打电话，向民警汇报他近期的一些情况。

2023年4月，王某和他的哥哥，还有社区的工作人员，一道给所里送来了锦旗“教育感化迷途羔羊，扶危济困花季少年”。他的哥哥感慨地说：“以前他戒过几次，每次出来。没多长时间，就又走了老路，早已把家人的心伤的千疮百孔。这次出来，感觉他变化很大，不但能按时到社区报到进行检查，对生活的态度也发生了很大转变。你们没有放弃他，作为家属，我们深受感动，是太原市强制隔离戒毒所，给了他一次重生的机会。”

一、通过这个案例，可以发现：教育转化工作，没有不可教育的人，只有失败的教育方法。作为民警，如果找不到问题的切入点，没有爱心和耐心，那所有的戒毒人员都会一无是处。有人说过：客观世界不是缺少美，而是缺少一双发现美的眼睛。教育转化工作正是如此，重点就在发现上。

二、作为民警，只有端正自己的态度，用爱心、耐心、信心去发现问题的命脉和切入点，扑下身子去和戒毒人员交流、沟通，获得戒毒人员的充分信任，并通过观察、分析，用正确的教育方法去引导、教育戒毒人员，戒毒人员的教育转化工作一定会取得成效。

三、对戒毒人员不仅要矫正其“行”，更要矫治其“心”，只有彻底纠正戒毒人员的人生观、世界观、价值观才能保证他们从此脱胎换骨，走向新生。