情绪易激惹是指人的心境瞬间即变、反复无常，与他人接触中容易出现情绪烦躁、激动以及易激惹症状，存在一点就着、情绪不稳定状况。周某存在认知上片面、情绪上冲动、行为上莽撞的状况，在所内表现以自我为中心，不愿与同戒人员沟通，易与同戒人员产生冲突、对民警正常管教有对抗情绪。

一、个人基本情况

周某，男，48岁，初中文化，离异，1次强戒经历。周某出生家境较好，父母均为国企员工，初中毕业以后曾在社会上打短工，之后在父母帮助下进入公交公司开车，并结婚育有1女小洁。2010年夏天，周某与朋友在KTV唱歌，在朋友的诱惑下，周某因好奇第一次尝试吸食了冰毒，从此深陷其中，一发不可收拾，在父母劝说下仍屡教不改，吸毒行为断断续续维持了10多年，2021年被执行强制隔离戒毒。

二、入所表现

初入所时，周某情绪暴躁，常因一点小事与他人发生冲突。平时刻意与其他戒毒人员保持距离，很少与人交流。民警找其谈话，口中称是，但明显存在敷衍情绪，对大队组织的教育矫治活动有抵触情绪，不愿参加，有时一个人躲着偷偷哭泣；饮食差，睡眠浅，早醒。

三、原因分析

（一）家庭因素：因父母过于溺爱，周某染上不良恶习，2012年因吸毒被公安机关抓获，处以行政拘留，也因此被公交公司开除，夫妻感情从此走向破裂。因逢巨变，周某意志更加消沉，整日和狐朋狗友混迹酒吧、KTV、茶楼等场所，打牌赌博、喝酒吸毒。2013年妻子无法忍受堕落不堪的周某与其离婚，只留下5岁的女儿小洁。因小洁年幼，周某开始了每日手忙脚乱的亲子生活，反而是这段父女相依为命的时间，周某状况好了起来，渐渐改变着不良习惯，戒赌、戒酒、戒毒，并找了一份出租车司机的工作，周某的生活重回正常轨道。生活中，周某虽觉得小洁性格有些孤僻，且沉默寡言，但周某并没有重视。随着时间的推移，小洁的症状逐渐加重。周某发现小洁对任何事情都没有兴趣，经常不开心，整日无精打采，吃啥都没胃口，体重也明显下降。周某带女儿前往医院检查，经诊断小洁患有抑郁症。周某深受打击，开始借用毒品躲避现实，并再次沉沦其中。

（二）社会因素：周某长期混迹于社会，缺少明辨是非的能力，法律意识淡薄，对违法犯罪行为没有深刻的认识，也没有认识到毒品的危害。对朋友一律来之不拒，不与辨别。在“朋友”的带领下，错误地将吸毒作为缓解情绪、消极避世的办法。

（三）心理因素：周某过早踏入社会，在性格塑造期长期与社会不良人员接触，形成冲动易怒、不听人劝的偏激性格。入所后，周某对于民警的关心怀有质疑心态，消极对待，对于大队组织的各类活动，不参与、不配合；与同戒关系紧张，对于同宿舍戒毒人员好心劝告当成讽刺、指责，恶语相向、挥拳动脚。

四、方案制定

（一）以情感关怀助力相互和解。周某虽言语冲动，但民警与其沟通的字里行间，还是明显能感觉到他对女儿小洁的关心。对于小洁无法原谅父亲的过错，不愿与其沟通交流的情况，民警增强与小洁的沟通联系，化解其内心坚冰，帮助达成父女和解。

（二）以心理干预帮助稳定情绪。对周某及时进行心理疏导和心理危机干预，为其构建心理支撑，引导其从消沉意志与悔恨心态中走出来。

（三）以精准包教规范戒治行为。针对周某在所内不配合民警管教工作现状，以包教小组、同戒小组的形式，言传身教、循序渐进，促使周某能够认清毒品危害、适应场所生活、规范戒毒行为、树立戒毒信心，更好融入场所戒治生活。

五、方案实施

（一）稳定戒毒情绪

一是成立包教工作小组。小组成员由班组管理民警、大队分管领导、管理科专职民警和心理矫治中心咨询师组成。小组制定详细的管教方案，采取跟踪负责制，及时对其合理诉求、实际困难予以核实解决，帮助其解决立身之忧。同时对周某开展专责管理教育，依法依规规范行为，纠正错误做法，进一步提高其规矩意识、身份意识和敬畏之心。分层级开展谈心谈话，掌握了解周某个人、家庭、社会关系等全方位的情况，通过他为人处事的行为方式，针对性开展行为养成教育、法律法规教育和生活常识教育，教授其正确的人际关系处理方法，引导树立戒毒信念。二是成立同寝帮教小组。同寝帮教小组由寝室长和表现较好的戒毒人员组成，搭建互动平台。管教民警要把控好同寝帮教小组成员，全方位进行思想引导和帮扶，促进与他人建立良好人际关系，并朝着好的方向积极发展。三是邀请参加兴趣小组。对于周某有读书的爱好这一特点，邀请周某成为戒毒人员读书会兴趣小组成员，并帮周某选择《喜悦无处不在》《改变，从心开始：学会情绪平衡的方法》等书籍，通过小组讨论、撰写读后感、等方式，从书籍中汲取正能量，学习调节情绪的方式方法，化解心中戾气，接纳不完美的自我。

（二）达成家庭和解

家庭是一个有机的系统，家庭成员之间的影响是相互的、循环的。民警了解到周某的女儿小洁因为患有抑郁症，存在心境低落、兴趣缺失、自我评价过低等症状，父女之间也存在明显沟通障碍。民警与所内心理咨询师组成家庭帮扶小组，深入了解周某家庭成员所在的社会环境和家庭环境，掌握家人之间的互动模式。通过多次上门对小洁开展心理辅导和助学活动的开展，小洁的抑郁情绪有了好转，开始尝试去接纳愿意改变自己的父亲，两人的交流渐渐多了起来。周某也意识到是自己曾经犯下的错误给孩子造成了深深的伤害，他懊悔不已，每次和女儿通电话都叮嘱她要好好学习，听爷爷奶奶的话。两人相互关心和支持，奖励起新的良好的家庭互动模式，周某获得亲情支持的正能量。

（三）形成心理支撑

心理咨询师在包教小组成立的第一时间就主动对周某进行了介入，开展常态化心理咨询。咨询师通过共情与周某建立良好的咨访关系，帮助他缓解心理压力、学习调节情绪的方式方法，纠正错误认知，促进不合理偏激行为的矫正。当周某易激惹行为明显减少，人际关系有了好转之后，咨询师带其参加内观疗法的团体心理辅导，为周某抵抗习惯性易激惹行为构建心理支撑。通过内观疗法，周某进行自我观察、思考，深刻认识过往的自我，剖析过去的错误行为，将以自我为中心的、利己的、对他人仇恨的偏激心理转变为诚恳的、谦虚的正向心理状态，改变心理活动中的不良状态，达到自我调节、自我认识的目的，帮助建立驾驭偏激情绪的能力，实现健康心理重建。

（四）重建戒毒信心

民警加强对周某的所规队纪教育、戒毒常识教育和戒毒康复教育，制定个人戒毒康复计划，教育周某形成良好的生活习惯，更加适应场所环境，服从管教、安心戒毒，逐步掌控调节自我情绪的能力。通过系列学习教育，周某逐渐适应场所生活，能够规范自身行为，做到遵规守纪。通过开展毒品认知教育，促使周某认识到毒品对个人、家庭和社会的危害性，帮助其掌握戒毒基本知识，纠正新型毒品没有危害的错误认知，提高参加戒毒的自觉性和主动性。同时，毒品认知教育帮助周某掌握毒品成瘾的症状、阶段，正确认识戒毒治疗的方式、方法，从而引导周某完成从给“要我戒毒”到“我能戒毒”的思想转变，明确戒毒方向、树立戒毒信心。

六、戒毒成效

自我评价：周某自觉场所适应性在渐渐增强，逐步学会了与家人、同戒、民警的沟通方式，充分认识到过往行为给他人带来的伤害，能够自我调控情绪，并产生弥补心理，周某每周与女儿小洁通一次电话，每月与民警汇报一次思想动态，还主动承担了宿舍、公共区域卫生打扫的工作，用行动证明他正在努力戒毒，用改过自新的人生担当起一名父亲的责任。

民警评价：在民警综合戒治方法的教育引导下，周某容易激动、愤怒甚至是大发雷霆与人争吵的行为已极少出现，偶尔情绪激动时经他人劝解提醒也能主动克制调节。能够积极配合大队民警的管教工作，日常内务规范、学习态度认真，报名参加了“党的二十大知识竞赛”“禁毒防艾知识竞赛”“新春趣味运动会”等活动，表现积极，取得良好的比赛成绩，多次受到表扬，与其他戒毒人员的交往也更加和谐，能够接受他人的帮助，也会主动帮助他人，戒毒信念逐步提升，动机更加纯粹。

一、因人而戒，做到对症下药

每个人都是不同的个体，要充分认识到个性的不同会形成人与人之间的差异，戒治工作既要有普适性，又要兼顾个性化。要化被动为主动，不断通过调查了解、个别谈话等方法掌握戒毒人员个人信息、家庭情况、经济条件、瓜葛纠纷和夫妻关系等重要讯息，综合运用正向沟通、同伴教育等教育矫正方法和个体咨询、团体辅导等心理矫治手段，不断推进矫治工作，从实践反馈中适时调整方式方法，达到化解矛盾、消除心结的实际效果。

二、明确目标，修复家庭关系

亲情往往是世界上最真、最深厚、最牢固的人际关系，亲情之所以有别于其他情感，关键在于亲人之间，彼此都有一份不求回报的互爱。亲情帮扶作为帮助戒毒人员提升戒毒信念、增强戒毒动机的特定教育矫治形式，具有非常强的针对性和成效性。以“亲情”作为联系纽带，搭建沟通桥梁，以戒毒人员的自我情感体现为主，降低戒毒人员对强制隔离戒毒的消极心态、抵触情绪，化解对抗心理，达到安心服从管理、提振戒毒动机的目的。

三、关注动态，重塑健康心理

要认识到很多戒毒人员都存在不同程度的心理问题、认知水平较低的现状，咨询师要通过深入观察和分析，帮助戒毒人员更好地认识、理解、接纳自我和他人，合理分析不足，释放、调整自身负面情绪，充分挖掘自身资源并予以放大，明确戒治目标，不断增强戒毒意愿，以全新的心态面对往后人生，实现自我成长。