文某，男，32岁，初中文化，未婚。2020年8月19日，因吸毒被决定强制隔离戒毒两年。入所后，文某对待习艺生产劳动持消极态度，我行我素，并经常与人发生口角，每次与他人发生矛盾，文某总是认为是别人的错，从来看不到自己的问题，这是严重的以自我为中心的典型例子。

一、大队警察心理干预引导过程

（一）强化干预，应用法律手段增加某些适应行为来削弱或消除某些不适应行为。针对戒毒人员文某消极怠工以及多次与其他戒毒人员发生冲突的情况，警察多次找到文某谈话，并进行警示教育，让文某知道他的这些行为是会受到处分的，在冲动时要学会让自己冷静下来，警察经常不定期对文某进行法律常识教育，以及很多真实案例，增强他对法律的敬畏意识，鼓励他遵守所规队纪，争取优秀表现多拿奖分。

（二）心理咨询，以来访者为中心，不打断，不指导，默默地做一个友好的倾听者。大多数戒毒人员因为找不到倾诉的对象，久而久之就会缺乏安全感，他们内心其实是非常渴望找到人倾诉的，只是不知道该找谁诉说，久了憋在心里特别难受，就产生很多消极情绪。

他自述以前自己是个小老板，大队警察听到这，有时候也会开玩笑叫他“文总”，可以明显感觉到他对这个称呼很喜欢，嘴角不自觉的上扬，更加愿意和警察沟通交流。大队警察告诉文某，如果碰到心情烦闷、想不通或者其他的事情时都可以来找该警察聊聊，这样文某就会有情绪的“宣泄口”，消极情绪也会相应缓解，如果大队的警察总是以“对立”的立场与戒毒人员相处，久而久之戒毒人员也不会愿意和警察吐露心声，将自己封闭起来，如此就会容易产生冲动的行为。

（三）换位思考引导法，模拟情景或在实际情况下，让文某改变有关错误的自我认知。之前有一次，文某因为大队某卫生员在搞卫生时背对着他，结果文某说该卫生员故意用臀部对着他的脸，就上去把卫生员打了两拳，值班警察在询问过后，发现这只是文某自己主观意识上的行为，被打的卫生员无挑衅文某的行为。针对这样的情况，警察多次与其谈话，让文某换位进行思考，在让他自己试着分析一下这种情况，这时他作为一个旁观者，他的思维就会清晰一些，容易看到这种行为的不恰当之处，会给自己造成什么样的不良后果。警察在旁边适时的出言正确引导其往积极的方向上来思考。这样的方法可以有效地让文某主动思考发现自身的错误，冲动会有什么样的后果，接受什么样的惩罚，在以后的戒毒生活中该如何克制自己。

（四）学习模范，通过榜样教育，促使戒毒人员向榜样学习。大队警察找文某聊天，经常找一些报道社会好人好事的报纸或书刊让其阅读，如全国劳模、文明守法模范等，平时与人为善的一些人和事，人性中的善虽然不一定与生俱来，但是人们还是乐意看见事物积极的一面。通过一些优秀的事迹，激起戒毒人员文某的善念，向好的方面学习，做出良好的行为。对于文某在日常行为上的进步要及时给予肯定和奖励，使他日常行为表现中慢慢戒掉一些不良习惯，戒掉容易冲动的毛病。

（五）其他预防性干预方法，负责引导的警察在戒毒人员文某的日常戒治生活中展现出对其关心的一面。如：

1.询问文某在生产习艺方面有什么困难，能否完成习艺任务拿到奖分；

2.询问文某在日常三餐方面吃的如何；

3.关心文某的家庭关系修复情况；

4.告诉其他戒毒人员不要过度打扰文某，让文某感受到自己被尊重。

二、案例效果

戒毒人员文某经大队警察心理疏导后，逐步走出自闭的“怪圈”，逐渐愿意主动和警察以及其他戒毒人员交流，慢慢能控制住自己的冲动情绪，没有再出现过主动挑衅其他戒毒人员的行为，更加可喜的是文某向负责疏导他的警察主动提出想参加习艺劳动的请求，据他自己陈述，之前整天都不知道做什么，也不敢和其他人交流，什么都不做时间太难熬了，他想拿到更多的奖分和奖励，希望大队能让他一些参加其他教育戒治活动的机会，不断改变自己，让自己“忙”起来。

一、提前制定计划，堵不如疏。很多情况下，戒毒人员表现出来的不合理行为都是因为不良的心理问题，如果警察在管理过程中一味的去压制，反而会适得其反。人都是有思想的，根据人的独特性，“对症下药”通过不同的方式方法去引导戒毒人员向好的方面发展。

二、同事间不断交流工作方法，警察在管理戒毒人员过程中经常扮演多种角色，不同的角色需要我们有丰富的工作经验，故而警察要经常交流、互相学习，不断更新自身的知识，应对不同的情况。

三、多观察、多思考、多了解。虽然警察不一定是心理辅导师，但是人有喜怒哀乐不同的情绪体验，不良心理都想得到理解和释放，当前的强制隔离戒毒工作形势要求警察在日常管理中精准掌握每一位戒毒人员的思想动态以及心理问题，从容应对。这是警察在保障监管场所安全稳定的必然要求。