在解除强制隔离戒毒人员的情感世界里，他们最害怕失去的就是家人的亲情陪伴和家庭关爱，尤其是对于他们操守而言，与家人有亲情连接、有情感上的共鸣，有着不可替代的重要作用。后续照管机构帮助照管对象修复家庭关系，让他们重新回归家庭，亲人的再度接纳和亲情的感召帮助，能充分激发他们戒毒的信念，并成为他们保持戒治操守的重要支撑力量，从而实现戒断毒瘾的长远目标。

（一）基本情况

照管对象小军（化名），女，41岁，初中文化程度，离异，女儿随其前夫生活。2016年1月，从戒毒所解戒出所回到无锡后，小军暂时借住在母亲家里，与其弟弟一起三人共同生活。

在后续照管工作人员帮助下，小军应聘到一药店担任柜员，她特别珍惜这份来之不易的工作，通过自己的努力和付出，得到雇主的认可和肯定，收入逐渐增加，生活状况稳定，操守保持良好。由于自己多次吸毒戒毒的不堪经历，让家庭及亲人深受伤害，也在孩子幼小心灵里种植下了愤恨和鄙视的种子，女儿始终不肯原谅小军的错误、不愿与小军相近相亲，母女情感裂痕一直无法弥合，在自责、自怨情绪笼罩下，小军对女儿思念牵挂特别的强烈，让她备受煎熬，严重影响到其正常生活工作。

走访过程中，小军向工作人员表露出渴望修复母女亲情的想法和期待。对于这一帮扶服务需求，工作人员认为，小军出所时间比较长，操守保持情况一直很好，这样的成果来之不易，回应她的帮扶需求是照管机构的职责所在。作为一个母亲，母女情感上的缺失，会造成她在心理上精神上的压抑和空虚，容易出现问题，有引发后果极端严重事情的可能性，所以，对于这样的帮扶诉求，照管机构应想照管对象之所想，选择适宜恰当的方法措施，去弥合修复这对母女之间的情感裂痕，这不仅能增强小军操守保持的信念，对于孩子的成长也是十分有益的。

（二）方案制定与实施

在掌握基本情况后，后续照管工作人员对于小军的这一诉求展开深入讨论分析，进行周密考虑细致谋划，制定出稳定照管对象心理情绪、实地走访了解、实际行动感化、消除困难障碍、最终获得亲情重建的方案计划，以此来落实好对照管对象小军帮扶服务的具体方法路径。

1.做好情绪安抚，帮助树立直面问题的信心和勇气

工作人员通过多次的谈心谈话和沟通交流，与小军一起查找母女情感隔阂问题的深层次原因，通过分析问题症结来探求合适的解决方法。毕竟，母女双方在情感上的隔阂已形成日久，想要弥合伤口不可能是一蹴而就的事情，因此，工作人员希望小军要勇于面对现实，改变自己急于求成的心态，在思想上心理上要有一个打长久战的准备，过程中要积极主动承担起家庭和社会责任，用母亲慈爱的暖流去慢慢融化坚冰，逐步改变自己在女儿心中的负面印象，让她觉得你是一个值得依靠值得尊敬的人，这样，你和女儿之间的情感交融大概率就会是水到渠成的事情了。

2.实地走访查证，厘清问题产生的内部和外部因素

工作人员到小军前夫户籍地派出所、所在社区、街坊邻居及其女儿所在学校进行实地走访，了解掌握一手资料，从收集到的情况来看，小军女儿对于她失足违法行为的责备怨恨和拒绝排斥，已随着时间的行进、年岁的增长、思想的成熟而逐渐淡化，情绪上的表现已经不再强烈，平时生活中也会时不时地提到妈妈，对于提高亲情修复的成功率奠定了坚实可靠的基础，让工作人员的心情一下子就变得轻松起来。而解决问题的最大障碍和阻力则是来自于小军前夫的家庭，只要能克服这个困难，也就基本找到有效化解矛盾的方法路径，工作人员将重心聚焦到小军前夫及其母亲身上，展开耐心细致地说服工作。

3.精心谋划设计，把准时机把握关键弥合亲情裂痕

在督促小军尝试接触女儿、建立亲近关系的同时，工作人员还积极为她出谋划策，希望她能利用好每一次接近女儿的机会，主动送去温暖关爱，用爱的表达和实际行动去打动女儿，小军在生活上学习上无微不至照顾女儿，天冷送衣、天热送水，挖空心思给女儿编织毛衣，变着花样给女儿做美食糕点，她的慷慨给予和倾心付出，也大大触动了女儿的心灵，其情感的天平也开始向着小军偏移，这让小军倍感欣慰。为消除其母女情感相融的障碍，工作人员也一直做着小军前夫及其母亲的思想工作，希望他们能认识到母爱在孩子成长路上的重要性，以及在健全孩子心理和人格上的影响力，母女相亲相近不仅仅是法律赋予小军的权利，之于小军个人而言，更是她回归家庭回归社会走好人生路过程中不可或缺的至关重要的东西，工作人员一次又一次奔走相劝，一回又一回地苦口婆心，让小军前夫及其母亲一直左思右虑、瞻前顾后的态度发生松动，终于同意让小军定期看望和陪伴女儿。

4.强化教育引导，激发感恩珍惜情感的意愿和动力

小军母女亲情关系获得修复和重建，一直让她痛苦纠结的问题获得圆满解决，工作人员在欣慰满足的同时，也及时地对她进行教育提醒，希望她用心呵护好这份来之不易的亲情，并向她传授家庭成员相处和社会交流交往的经验技巧等等，要防止生活中一些个人的观念想法或行为方式给亲情融合带来影响制约和损伤破坏，教育其珍惜和把握好眼前的幸福，坚决远离曾经的毒友，净化自己的社交环境，学会珍惜拥有和付出情感，努力丰富完善自我，勤奋工作、关爱家人、回报社会，把持好正确的人生航向不偏离，真正走上一条笃实的新生之路。

（三）照管成效

小军母女亲情回归，让她的母爱有了归宿，其内心压抑多年的情感终于得到纾解释放，也让其亲人充满了慰藉和感动。现在，小军热爱生活，珍惜情感，努力工作，勤勉踏实，受到家人、雇主的一致好评。她还利用业余时间，积极主动地参与有关社会组织开展的各类禁毒戒毒宣传和志愿服务活动，努力感恩和回报社会对她的关怀帮助。

解除强制隔离戒毒人员复吸行为的发生，往往与他们家庭支持系统的缺失有着很强的关联性，稳定的亲情连接和亲人的关爱是戒毒人员能够成功戒毒的重要保障。照管机构应着眼这一关键，帮助照管对象重建亲情连接并回归融入家庭，为他们的操守保持提供坚强有力的支撑。

（一）充分认识家庭亲人促进操守保持的重要作用

树立“照管对象的诉求就是我们的努力方向”的理念，大力探索修复家庭关系、建立亲情连接方法路径来开展和推进好这项工作，用实际行动和显著成效来回应照管对象诉求和社会期待。

（二）不断提升后续照管帮扶服务的能力和水平

要针对照管服务对象各种家庭生活需求，切实找准重建亲情连接等问题的具体原因症结、把握好消除矛盾解决问题的关键和重点，切实提高照管帮扶的工作质效，不断提高帮扶服务的能力和水平。

（三）强化对照管对象家庭关系修复的探索研究

要将工作中各类涉及家庭关系问题进行分类汇总，强化经验总结，找出解决问题的一般性规律，形成有效的作业流程和解决方案；要坚持问题导向，对一些情况特殊、难度较大的事项，在做好解释说明工作之外，要加大对此类工作研究的力度，积极推动照管帮扶工作质效提升。