戒毒人员曾某，男，幼时因父母离异，一直跟随爷爷奶奶在老家生活。因其爷爷奶奶本身年纪较大，又是文盲，无固定工作，只能靠打零工养活三口人，对曾某的教育完全忽视，这使得曾某从小不爱学习，生性顽劣，好武厌文，性格冲动急躁。

曾某初中曾就读于某少林学校，自认为武功了得，喜欢用武力解决问题。初中毕业后跟随父亲到广州打工，认识了社会不良青年，经常跟他们出去打架、盗窃和吸食毒品，曾受过公安部门行政处罚，但屡教不改，2020年9月再次被公安机关抓获，依法强戒两年。

在强戒期间，曾某表现出傲慢自大、自私自利的性格，仗着身体强壮，有武术功底，喜欢私自拿取别人物品，如不同意就破口大骂，甚至发生肢体冲突，并且喜欢制造异响，如敲床、砸铁等行为。同住人员对他的行为愤怒不已，多次向民警反映情况。曾某行为严重影响大队的管理秩序，如不及时采取有效措施，会对大队安全稳定产生影响。

一、方案制定

针对曾某的情况，大队民警通过深入谈话以及与其周边人员谈话了解到，造成曾某出现这种情况主要有三个方面的原因：一是缺失亲人的关爱。曾某从小生活在农村地区，家人们迫于生计在外打工，加上父亲再婚，弟弟幼小需要照顾，更加无暇照顾曾某，这使得曾某对家人、对亲情非常淡漠，做事只顾自己喜好，不顾及他人感受，逐渐养成傲慢自大、自私自利的性格。二是想引起关注。民警通过观察发现曾某每次制造异响，都是在无人理睬他的时候。曾某渴望与人沟通交流，但受阅历以及文化程度的限制，与他人沟通起来有难度，这使得他容易愤怒，也是造成他与人发生冲突的原因之一。三是法律意识淡薄。曾某未接触过任何法律方面的教育，对于吸食毒品的危害没有正确认知，对违法行为会产生的后果，也一副无所谓的样子，这是对法律无知无畏的典型表现。

根据以上三方面的原因，大队组织召开研判会，对曾某存在的问题风险进行评估，有针对性地制定了一系列戒治方案，由管教副队长、民警组成戒治小组专门负责方案的实施情况：一是将曾某列为队级重点人员，严格落实队级重点人员管理措施，防止冲突再次发生；二是定期开展个别谈话，了解思想动态，在生活上给予关心帮助，鼓励其积极向上；三是安排远程视频探访，开展亲情帮教，用亲人的力量感化他；四是讲解法律知识，尤其是《禁毒法》、《戒毒条例》等。

二、方案实施

（一）严格管理，强化纪律观念。虽然每次起冲突，值班民警都及时到达现场制止，但为防止事态继续恶化，大队研究讨论决定对其进行强化教育。一是单独管理，在宿舍内学习所内规章制度，并安排两名戒毒人员进行看护；二是降低分级处遇等级，回到教育适应区，重新参加队列训练、工间操等入所训练项目，实行一对一练习。三是要求曾某严格落实戒毒人员一日生活制度，规范行为养成，加强内务卫生。四是明确规章制度，提高身份认识，强化遵章守纪观念。

（二）人文关怀，落到实处。虽然曾某亲人都在，但自入所以来，就从未汇过款，这导致曾某在生活上出现困难，很多时候都需要向其他戒毒人员讨要。了解到这些情况后，帮教责任民警决定以此为突破口，主动帮助曾某向相关科室申请生活物资。在收到生活物资后，曾某感激之情溢于言表，感受到大队民警对他的关心帮助，态度明显好转。在多次沟通交流后，曾某渐渐降低心理防备，开始向民警打开心扉，告诉民警自己内心的想法。在聆听的过程中，民警也引导曾某向好的方面想，鼓励其积极向上，争取解除强戒后回归社会做一名守法公民。

（三）直面问题，缓解矛盾。造成曾某走向违法犯罪的主要原因是家庭关爱的缺失。在成长阶段需要家人的陪伴指引时，家人没有给予曾某很好的关怀教育，因此，曾某内心极度空虚，又非常矛盾，既表现出对亲情无所谓的样子，又渴望得到家人的关爱。解铃还须系铃人，大队民警的关心不能代替家人的地位。于是，大队有计划地安排曾某通过书信与家人进行沟通，并书写学习感悟、悔过书以及谅解书，安排其拨打情亲电话、远程视频探访；民警也向曾某家属反映其现实表现以及内心的想法，争取家属的支持及对其在强戒期间生活上的关心帮助，在思想上的积极引导。经过两个月的沟通交流，曾某与家人的关系明显改善，对未来生活也充满了向往，表示以后会重新做人，遵守规章制度，服从大队管理，尽早戒除毒瘾。

（四）普法教育，增强法治观念。为增强曾某的法治观念，认识吸食毒品的违法性和危害性，民警向曾某讲解《禁毒法》、《戒毒条例》等法律知识，并在曾某完成思想品德、法律知识、心理健康、毒品的危害、拒绝毒品的技巧等课堂化学习的基础上，帮教责任民警通过收集整理网络报刊等新闻媒体上报道的案例，用实际的案例去阐述吸毒的危害，给曾某讲解吸毒害人害己的道理，激起曾某的拒毒意识，使其意识到吸食毒品摧毁终身，也终将受到法律的制裁。

三、实施效果

通过近4个月的综合教育戒治，曾某的法律意识得到很大提升，对自身有了较清晰的认识，对戒除毒瘾的信心明显增强；家庭关系逐渐融洽，与家属的感情明显改善；日常管理中服从大队管理，与其他戒毒人员的关系融洽，没有再与他人发生肢体冲突，未再出现新的违纪违规行为；能积极参与集体活动，主动帮助他人，得到了戒毒人员的一致好评；主动参加职业培训，学习习艺劳动技术，能较好完成生产任务。

一要充分掌握戒毒人员情况。要从戒毒人员的社会阅历、成长背景、学习生活经历等要素着手。尤其是年轻的吸毒人员，走上吸毒的道路，一般都与家庭因素分不开，在受教育的年纪过早接触社会，心智不成熟，容易受到不良环境的影响步入歧途。因此，在制定戒治方案时，要充分考虑其成长环境。

二要经常开展个别教育工作。相互的交流沟通能很好地打开彼此之间的隔阂，建立互信关系，找出问题的症结，并制定有效兼具针对性和可操作性的措施。

三要严格执法并人性化管理。民警在日常的管理教育过程中，一方面要始终遵循严格执法、文明执法的理念，每一项执法行为均要有法可依，保证执法的公正性和公平性。另一方面要充分运用理论知识，结合个性需求层次情况，给予适当的关怀与帮助，让戒毒人员消除对民警的思想防范，加强对民警的信任，服从民警的管理，教育矫治的效果也更明显。

四要充分运用好亲情帮教的作用。大多数戒毒人员因长期吸食毒品，跟家人的关系日趋紧张，得不到家人的谅解，对戒除毒瘾信心不足。因此，民警要做好家属的思想工作，使戒毒人员充分得到家人的支持和包容。戒毒人员没有了心理负担，在戒毒道路上才更加坚定，对生活才充满信心。