刘某，男，35岁，初中文化，家中有父母、妻子和儿子。刘某初中毕业后一直无业。2016年，刘某开始吸食毒品，曾被强制隔离戒毒2年。2020年11月，因复吸再次被强制隔离戒毒。入所当天，大队民警在对新收治戒毒人员进行摸底谈话时，发现刘某言语不多，对于民警提出的问题或迟疑、或沉默。即使有回答也是只言片语，言之甚少，性格极其内向。在后来戒治生活中，刘某表现非常消极。包班民警通过综合运用个别谈话教育、心理咨询、亲情感化教育等多种教育手段，全方位、多角度对刘某进行矫治，最终使刘某走上了正常的戒治轨道。

一、表现格格不入，谈话了解详情

刘某入所很长一段时间表现都非常消极：在宿舍里经常一言不发，与其他戒毒人员不能友好相处，班组其他戒毒人员对他意见很大；在康复训练中，不按要求走队列，经常以身体不适为由不认真做康复操；经常装病，一直消极怠工，逃避习艺劳动；对民警的管理存在抵触情绪，多次因违规违纪受到处理，曾因与其他戒毒人员发生冲突，对民警处理不服，扬言要与民警对抗到底。在日常管理中，刘某行为举止极不规范，不是嫌弃饭难吃就是不整理内务卫生。大队民警依据多年工作经验，意识到刘某的这些现实表现，简单的说教已经起不到有效的矫治作用。经过包班民警多次反复深入谈话，逐步走进刘某的内心，了解到刘某因自己屡戒屡吸，产生了灰心、迷茫等负性情绪，陷入到痛苦、绝望的泥沼地里，因此才有了破罐子破摔、不积极戒治的诸多行为。

二、认真查找原因，深剖问题根缘

经民警多次谈话了解，分析造成刘某消极情绪及不良行为背后的原因有以下几点：

（一）个人成长经历造就性格内向

刘某自幼成长经历坎坷。据刘某所说，父亲脾气暴躁，喜欢喝酒，每次喝多了都要折腾。母亲因为这个原因和父亲没少吵架，而且每次都吵得不可开交，家庭关系并不融洽。父亲对他要求也十分严格。有次放学回家晚了，刘某还没来得及解释原因，父亲就一耳光扇过来，父亲的行为给他造成了心理伤害，产生了心理阴影，也让家庭关系一直不好。母亲刚开始还抱着希望，想劝说父亲好好过日子，但是父亲反反复复，照样喝酒闹矛盾，后来母亲受不了父亲的粗暴对待同他离婚，导致刘某本人在原生家庭中不幸福、不快乐，因而不善言辞，性格内向孤僻。

（二）日常交友不慎致使沾染毒品

由于刘某只有初中学历，他只能靠打零工、去饭店端盘子、到工地上搬砖、切管子维持生计。后来到了一家苗铺打工，干了很长时间，学习了一些花草苗木的种植栽培和护理的技术。通过辛苦努力有了些积蓄，便开始自己做苗木绿化生意，生意越做越好，挣了不少钱。2016年认识了张某（张某是一名吸毒人员），在他的诱惑下，3月的某一天，刘某第一次接触到毒品，从此便跌入痛苦的深渊。做生意的钱很快花光了，他便四处借钱吸。由于对自我的放纵，对家庭的不负责，他一直沉沦，用毒品折磨自己折磨家人，后来被强制隔离戒毒。2020年11月，再次吸毒被强戒。

（三）家庭关系不和导致破罐破摔

刘某说这一次妻子对他彻底失去信心，说要离婚，他来到戒毒所之前就好久没有见到妻子和儿子。因担心妻子和自己离婚，心情不好，导致入所以来情绪一直低落。加上性格暴戾，脾气急躁，自我控制能力极差，遇事易冲动等因素，以及长期吸毒导致认知有偏差， 所以产生破罐破摔的思想。又由于刘某入所后，正赶上新冠疫情防控等因素，家人不能来所探访，很想念家人。

三、制定矫治措施，对症下药实施

（一）多次谈话重塑信心

包班民警在大队思想动态分析会上提出，将刘某列为大队重点关注人员，安排自管员、值班员多加留意。同时大队成立由大队长、教导员为组长的矫治小组，对刘某开展个别谈话矫治教育。大队民警经常找刘某谈心，对其进行开导，帮助其正确认识自己的问题。教育他懂得勇敢地面对现实，不能自暴自弃，通过讲述叶雄、吕加军等戒毒成功人士的故事及经历，勉励他要勇敢地挺起胸膛，做生活的强者。在民警的多次谈心谈话下，刘某逐步认识到人生的路还很长，自暴自弃于事无补，只有改过自新才会迎来美好的未来。

（二）思想着手打开心结

刘某性格内向，导致其心中有事喜欢自己埋在心里，不与他人进行交流。由于长期比较压抑，心中压力较大，经常坐立不安，无心戒治。通过谈话了解到上述情况，包班民警分析思想症结在于：家庭不幸，妻子和他闹离婚，缺少了亲情又缺少了爱情，打击接踵而至；思念儿子，情绪低落、郁闷。于是，经过大队领导同意，包班民警与其妻子联系，诉说了刘某的真实想法和顾虑。在民警的耐心沟通和劝说下，刘某的妻子放弃了离婚的念头，与刘某进行了视频通话。看到了日益思念的儿子和家人，刘某脸上露出了笑容。他对民警说：“在戒毒所让我感受到了家的温暖，大队民警对我真诚关心，我内心十分感动，我一定好好戒毒，争取早日回家。”

（三）心理疏导纠正认知

在教育戒治刘某的过程中，民警能够认真倾听刘某的心声，注重个体问题具体分析，没有对他一味地提要求。在大队领导的推荐下，刘某表示想到心理矫治中心接受一次心理咨询。心理咨询师通过运用专业的心理矫治手段，协助刘某找到问题原因；通过运用认知行为疗法，让他重新认识自己，接受自己，并对自己和环境有了一个正确的认识，引导他逐步树立正确的人生观、价值观和世界观，逐步走出情绪低谷。咨询结束一个多月，刘某能够严格遵守大队的各项规章制度，整体情况有了很大的好转。刘某自述这一个多月来自己将注意力都放到了看书学习和习艺劳动上，寝室的戒毒人员大多数都对自己还不错，但仍有很多戒治人员对他冷眼相向，他也不知道以后该怎么过。对此，民警告诉他要端正自己的思想态度，少说话，多干活，不要怕别人说什么，只要记住“人正不怕影子歪就行了。”刘某表示，会积极去面对一切困难。

（四）委以重任点燃激情

民警发现每次谈话后，刘某总会格外开心，当问起原因时，刘某说自己感受到民警重视自己、关心自己，内心特别温暖。在6.26文艺汇演活动中，民警动员刘某报名参加活动。刘某报着试试看的心态参加了一个小品的演出。在活动排练中，民警每次都耐心辅导他，其他戒毒人员也热情帮助他。刘某很受鼓舞，在演出的那一天表现得非常出色。随后，大队民警委任刘某做班组卫生员，让他与其他戒毒人员多交流、多接触。在担任卫生员后，刘某性格也逐渐开朗起来，做事也非常积极认真。刘某说：“经过这次强戒，我明白吸毒并不能归咎于生活的不幸，而是自己的不坚定。我还有儿子，我一定要努力戒毒，把毒瘾戒掉，回去要好好照顾我的父母。抚养我的儿子。”

（五）生活帮扶强化信心

针对刘某家庭条件不好，中秋节来临之际，大队特意为其发放了杯子、牙刷、洗衣粉、毛巾等日常生活用品。平时大队民警也特意要求班组长、自管委员对其给与适当照顾。一系列生活中的关心照顾，使刘某感受到集体的温暖和关爱，人与人之间的相互关心，使其彻底转变了“破罐子破摔”的消极思想，从思想上积极主动起来。包班组民警找刘某谈话，他告诉民警自己已经适应了集体生活，以后会注重多和其他戒毒人员增加沟通，调整好自己的心态，与大家和睦共处。大队领导表示，很高兴刘某能有这样思想的转变，希望他能甩掉思想包袱，言行一致，积极戒治，不要让家人和民警失望。

经过半年多的时间，民警发现，刘某渐渐地变得开朗起来，自信心也树立了起来，能较为融洽的融入集体当中。其在纪律、行为养成、内务卫生、康复劳动等方面都取得了进步。特别是人际交往能力、心理自我平衡能力得到了明显提升，形成了良性循环，刘某由一名情绪容易失控与他人起冲突，表现很一般的戒毒人员成功转化为积极向上的“戒治标兵”和“戒治积极分子”。通过刘某的成功转化案例，民警有以下几点启示：

一、教育转化戒毒人员是一个艰苦而复杂的过程

由于毒品的一些药性作用，会反应在吸毒者身上，跟正常人的行为形成反差，其心理、生理和行为特征都会与常人表现的截然不同。要改掉戒毒人员自身的恶习，民警在坚持“以人为本，科学戒毒，综合戒治，关怀救助”工作原则的基础上，要充分考虑到个体差异，综合运用多种教育矫治手段，制定有针对性的教育计划，才能逐步实现对特定人员的教育转化，更加有效提升教育矫治质量。管理时要细心观察，把握其思想脉搏，抓住思想症结，同时运用好个别谈话教育这把利剑，结合戒毒人员自身条件找准突破口，情理相融做好谈话教育，促其转化。运用激励手段调动戒治积极性，触动自我认知，引导他积极主动服从管理。

二、充分运用好谈话教育对戒毒人员的矫治功能

刘某的案例，再一次证明，民警的谈心谈话教育对戒毒人员的矫治具有重要的作用和无比巨大的潜力，特别是在面对面的激烈思想和心理交锋时，民警的严慈相济、情理交融、潜移默化让戒毒人员个体真正意识到民警在真诚帮助和感化自己，提供彻底改错机会，为他未来人生铺就希望之路，从而不知不觉让其把自己的精力集中放在寻找希望之路。他们的积极因素和信心增加了，彻底戒除毒瘾也就为期不远了。

三、充分发挥好家庭在戒毒过程中的重要作用

每次民警谈话时，刘某说到儿子时，都会沉默，总会说：“是戒毒所的不抛弃不放弃，是老婆儿子的支持和鼓励，让我重燃生活的信心，让我有勇气能够适应戒毒所的生活，让我能坚定戒毒的信念，让我在这里生活有一个可期盼的寄托。每次累了，想起我的儿子，又有了可以坚持下去的动力。”在戒治过程中，民警善于观察，并恰当运用刘某情绪低落的关键点，站在妻子和儿子立场，通过晓之以理，动之以情，给予温暖等，达到情感沟通、积极转化。因此在做好戒毒人员教育转化工作时，一定要有效运用好家庭及亲情的重要作用。

四、个案化教育矫治务必做到一把钥匙开一把锁

个案化教育针对性强，刘某的教育矫治措施对于其他人员可能不太适合，因此一定要做到因人施策、因人施教：对落后悲观失望者，点拨其可肯定的亮点，给予信心激励；对于目无纪律者，指其过错，究其原因，促其反省等等。个案化教育还可以根据戒毒人员的实际、问题的轻重缓急，随时随地进行，没有严格的时空限制。它程序简洁，时效性强，体现人格的尊重，收效显著。