姚某，49岁，初中文化，2015年第一次接触毒品，2018年从上海市青东强制隔离戒毒所（以下简称青东所）解除出所，社区康复3年期满。

姚某父亲因病去世，母亲70多岁，其母曾得过脑梗，并患有心脏病，一人租住在上海市青浦区。姚某兄弟两人无业，都住在浦东新区，家庭生活来源靠低保金和母亲退休金。姚某定期陪母亲去医院检查和配药，需要经常往返浦东、青浦两地，由于两地相隔较远，往返照顾母亲不便。为方便照顾母亲，姚某多次前往青浦寻求就业机会被拒，存在生活和就业困难。

青东所积极推进跟踪回访落实“我为群众办实事”实践活动，从最困难的回访对象入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，着力解决回访对象及其家属的急难愁事。其中，姚某就是众多帮扶解困对象中的典型代表。

2021年5月25日，青东所回访民警按照预约时间，提早半小时到浦东新区开展回访工作。姚某是第三回访组回访的第一个社区康复人员，其早早便来到了回访地点。

回访交谈中，姚某态度消极，沉默寡言，言谈中流露出赶时间的意思。回访民警尝试了解姚某近况，发现姚某三缄其口。在回访民警强调面访也是为了帮助回归人员解决困难时，姚某欲言又止。社工王老师帮助一番解释，姚某渐渐配合，讲出家庭现状。但在帮助解决困难上，姚某依然悲观绝望。由于姚某着急赶回家照顾母亲，回访面谈就简短结束了。

一、异地就业受挫，生活悲观绝望

从姚某的陈述，结合社工王老师的介绍，民警对姚某的家庭情况有了初步了解。姚某出所没多久，父亲去世了，其内心很自责。姚某母亲71岁，患有严重的心脏病和脑梗，一人租住在青浦区。而姚某兄弟两人无业，都住在浦东新区，家庭生活来源仅靠低保金和母亲退休金。

姚某平时负责照顾母亲，今天来得早也是为了赶时间，可以早点回去给母亲烧饭。姚某积极配合公安机关和社区社工，定期尿检，社区康复表现也得到了社会的认可。由于姚某户籍在浦东新区，社工帮助寻找的都是在该区的工作，无法满足姚某照顾母亲需求。姚某多次前往青浦找工作未果，变得自卑绝望，渐渐有了“像他这样有前科的人是不可能找到工作”的想法。

像姚某这类社区康复人员，在家庭和生活多重压力下，易产生悲观迷茫心理而走上复吸老路。鉴于姚某的良好社康表现和强烈的家庭责任感，民警有信心帮助姚某自食其力，让其在戒毒路上走得更远。

二、深入实地调查，详细了解困难

2021年5月26日，民警带上慰问品前往姚某母亲家中探望，希望能更加深入了解姚某现状。这个只有三十平方左右的破旧老房子里，住着姚某的母亲，民警几乎没有落座的空间。对于民警的到来，姚某非常惊讶，姚某母亲十分激动、热泪盈眶。付出总有回报，民警的真诚热情，打动了孝子姚某，也得到了他的初步信任。

此次家访，民警了解到姚某渴求一份工作，不仅为了解决经济困难，更重要的是这份工作还要能有时间照顾母亲。从姚某和他母亲的交流中，民警发现，姚某比较听母亲的话，其弟住在浦东，无业在家，也要照顾自己家人，无暇顾及母亲。在姚母的劝说和民警的鼓励下，姚某终于愿意接受帮助，共同面对和解决困难。

三、走访多地部门，打通就业堵点

回访民警详细询问和记录了姚某的个人情况，联系青浦区就业中心，希望寻找到合适姚某的工作。

2021年5月27日，民警带着帮姚某做的简历，和他来到青浦就业中心。就业中心非常重视，请来了专业人员一道寻求解决方案。

工作人员详细了解和登记了姚某的情况，直言由于开不出无犯罪记录证明，大部分签合同的企业都不会提供岗位，类似外卖员、快递员也不行。姚某沉默了，凝重的表情似乎表达了又一次失望。

民警真诚与工作人员沟通，姚某表示只要能找到份工作就行，先解决当前生存问题，再慢慢寻找合适的工作。工作人员被民警的真情热心和姚某的急盼心情所感动，建议民警先帮姚某办理就业困难人员的认定，可能还有一些爱心企业给姚某提供工作机会。

听了工作人员的建议，姚某重新燃起了一丝希望，然而对办理就业困难人员认定这事，姚某显然有些无能为力。民警鼓励姚某道：“万事开头难，困难我们一起克服！这个认定，我们去和街道协调，放心好了。”

2021年5月28日，民警和约好的浦东新区社工，陪同姚某一起来到街道社区服务中心。由于社工的提前沟通准备，办理就业困难人员认定过程较为顺利，这样的结果也让姚某看到更大的希望。姚某坦言：“这个认定，你们不帮我，我自己就像个无头苍蝇，现在我悬着的心，终于可以暂时放下了。”

民警第一时间把办理姚某就业困难人员认定情况反馈给青浦就业中心，请他们帮忙及时跟进。

四、幸福突然来临，顺利落实就业

2021年5月29日上午，民警在回访工作中接到了姚某的电话。姚某激动地告诉民警，一家民营企业联系了他，并通知他过去面试。

这是一个好的开端，面对机会，姚某不想失去，但他非常担心，以前每次面试说自己吸过毒，都会被拒绝。为此，他陷入了焦虑和纠结。民警一边安抚姚某的情绪，一边给予针对性的面试辅导，并鼓励他诚信待人，正确面对过去。

2021年5月30日，姚某面试结束后，兴奋地告诉民警，“面试很顺利，老板也很好说话，让我下周就去试用工学习了。没想到这么快就可以工作，这两天真的麻烦你们，我跟你们说的话，比我回家和我妈说的都多，真的太感谢了……”

姚某踏上了新生之路，民警悬着的心终于落地了，告诫他好好珍惜机会，不要怕吃苦，美好的生活已经开始，要努力奋斗。

2021年5月31日，民警前往姚某试工的地方。看着熟悉的身影在厨房一丝不苟的忙碌着，不忍打扰。等姚某休息的时候，民警和他简短交谈了情况，并继续鼓励他坚持做下去。

五、真情收获感恩，帮扶助力新生

距离姚某试工已经近一个月了，期间偶有联系，姚某充实而忙碌。2021年6月28日，民警再次前往看望姚某母亲，并告诉姚某母亲，经过与社区医疗服务中心沟通联系，他们愿意为老人的医疗配药困难提供便利。姚某母亲听了这些，眼眶泛起了泪花。临走时，姚某的母亲紧紧握着民警的手，不断重复着“谢谢！”

回访民警以高度的责任感和使命感，针对姚某情况拟定专项帮扶解困方案，深入协调两区相关职能部门，联系青浦区街镇就业援助员，走访多家爱心企业。经过民警多方协调努力，最终在青浦帮助姚某成功就业，解决了姚某燃眉之急，对其戒除毒瘾和走上生活正轨奠定坚实的基础。

戒毒人员融入社会，并没有想象得那么简单。大多数戒毒人员回归社会后，或多或少需经历一个艰难的过程。起初自信，稍遇挫折，便立即陷入自卑，走向自暴自弃，甚至重蹈覆辙，走上复吸的老路。

在戒毒社会化延伸工作中，戒毒所民警将跟踪回访落实“我为群众办实事”工作落到实处，一人一策，精准施策，打通衔接帮扶“最后一公里”，架起了回归人员通向新生的桥梁。后续，我们也将持续加强与地区部门和社会组织合作，协调各方资源，创新服务举措，努力提高为群众办实事工作效果，切实帮助戒毒人员融入社会、获得更多幸福感。