戒毒人员在进入强戒所后，往往面临着个人成长阅历与戒治管理模式不相适应的矛盾，加之部分戒毒人员情绪敏感而多变，往往对戒治生活抵触情绪强烈。面对陌生环境，他们会更加迫切的渴望家人的关心，更加怀念在家时的生活。然而，戒毒人员因为吸毒原因，家庭关系普遍较差，部分人员进入强戒所后或是遗忘电话号码，或是因为不会沟通而家人缺乏有效沟通，导致与家人之间愈发割裂，得不到亲人的支持和关心，他们往往选择破罐子破摔的心态。因此，帮助戒毒人员找到与亲人之间良好有效的沟通渠道，激发戒毒人员戒毒内驱动力，是教育矫治取得实效的关键所在。

戒毒人员林某某，男，27岁，第一次强戒，家中有父母妻女四人，女儿一岁半，家中开一个不大的杂货店。林某某是农村出生，其父亲头脑灵活，很早就开始做小生意，所以家境小康。作为家中独子的林某某，受祖父母溺爱，不思进取，无心读书。初中未毕业就开始混迹于社会，名义上帮助家里打理杂货店，实际上游手好闲。二十几岁后认识了现在的妻子，婚后稍微收敛一点。尤其是女儿出生后，林某某虽然还是喜欢玩，但是对妻子女儿却比较看重。林某某入所后戒治动力弱，纪律意识差，牢骚怪话多，大错不犯，小违纪不断，经常被考核扣分。

（一）原因分析

1.认知归因有偏差。入所时，林某某认为自己除了吸毒并没有做过其他违法乱纪的行为，对被强戒两年的现实不能接受；林某某把自己吸毒被抓强戒的原因归咎为运气差，被别人出卖；责怪家人没有及时来探视自己，对没有给自己的消费账户打钱颇有怨言，认为家人不关心自己，并表示正是因为家人不支持关心自己，所以自己才不能戒掉毒品。

2.戒治环境不适应。教育适应区作为戒毒人员入所后行为规范养成的重要环节，实行的是“军营式管理”，纪律约束多，管理要求严，而林某某作为家中独子，自小受家庭溺爱，并没有吃过多少苦，逐步养成自由散漫不受约束生活习性，对于准军事化管理相当不适应。

3.沟通渠道不畅通。入所后，林某某曾尝试打电话与家人沟通，但因不善交流，沟通方式不佳导致效果较差。林某某老婆曾经表示他如果还吸毒就要离婚，其特别担心妻子会带着女儿离开自己。导致林某某心事重重，表现出性格极为敏感，喜欢顶撞寝室长和班组长的管理，对于民警的批评教育阳奉阴违。

（二）方案制定

林某某在入所谈话时既有对妻儿的挂念，又有对家人的埋怨，加之该员性格较为急躁，每次电话沟通效果不理想，所以引起了民警的注意。大队会同教育矫正中心，综合制定教育矫治方案。

1.培养集体意识。安排年纪较大、同是益阳人的班组骨干人员与林某某结成互帮互组小组，利用班组骨干的经验，帮助林某某快速融入寝室集体，日常督促其注意生活细节，严格遵守行为养成的各项规定。

2.正面引导激励。林某某年纪并不大，属于第一次强戒，认知上的错误并不严重，民警在日常的管理教育中注重正向激励，不断肯定其取得的进步，激发其不断进步的积极性。

3.深入谈话交流。林某某对于自己的女儿比较疼爱，对于妻子也有愧疚感，所以民警以此为切入口，以自身对妻儿的感情引发林某某的情感共鸣，使其认识到父爱缺失对孩子的影响，意识到自己错过见证孩子成长的遗憾。

4.帮助修复亲情。林某某与其父亲的关系比较紧张，妻子也对其屡次吸毒而非常不满，扬言要离婚。林某某性格急躁，语言组织能力差，每次拨打亲情电话，不但不能缓和与家人的关系，反而会火上浇油。民警鉴于此，建议林某某尝试用通信的方式，改善与家人的关系。

（三）具体实施

1.通过示范带动促其融入集体。将李某某调入一名益阳籍寝室长的寝室，安排该名41岁的寝室长对林某某进行“一对一”的帮助。寝室长以过来人的身份和老乡的便利，引导林某某正确面对强戒生活，融入寝室集体生活。寝室长系退伍军人，擅长内务整理，通过手把手的教授，带领林某某叠被子的水平越来越高。

2.挖掘其闪光点促其扭转戒治心态。只要林某某在某个方面取得了进步，管教民警便及时跟进、表扬肯定，不断让其有成就感。鉴于林某某在帮助他人方面比较积极，民警安排他帮助同寝室的一名腿脚不方便的戒毒人员，并在班务会、晚讲评时给予公开的表扬。

3.俯下身子倾听促其换位思考。民警在林某每次某亲情电话后，都会找其谈话，询问关心其家里的状况。对于林某某总抱怨父亲的严厉和妻子的责备，民警不断引导其从自身找原因，促使林某某换位思考，让其从父亲和妻子的角度来看自己吸毒的行为。民警用自己对孩子的喜爱以及孩子成长带来的欢乐，来引发林某某对自己女儿的思念和内疚。说到动情之处，林某某压抑不住对女儿的情感和牵挂，眼红流泪。

4.改变沟通方式促其亲情修复。由于林某某说话容易急躁，且表达能力差，所以民警鼓励该员尝试转换沟通方式，鼓励其给家人写信。起初，林某某表示从小到大没写过信，加上初中都没有读完，不会写，也写不出。于是民警帮助林某某组织语言转化为文字，教授写信的格式，并告诉林某某要写自己的真实感受，表达真实情感，不要遮遮掩掩，不要客套寒暄。在民警的帮助下，林某某两周内给家人写了三封信。

（四）矫治成效

林某某给家人寄出三封信后，其妻子给其回了一封信，信里讲述了父亲为一家人忙碌奔波的不易，母亲思念儿子经常以泪洗面，妻子独自抚养女儿的艰辛，女儿看不到父亲却已学会喊“爸爸”的乖巧。林某某读完信，看着随信寄来的照片，嚎啕大哭。经过民警后续持续的跟进教育，唤醒该员内心深处对家人的忏悔，林某某意识到今天的苦果都是源于自己错误的吸毒行为，违纪违规行为解决不了任何问题，逐步开始积极地面对戒治生活；对于民警不再有敌对情绪，反而感激民警耐心给予的鼓励和帮助；其对家人也能够理解体谅，知道了父亲的苦心，理解了妻子的忿恨。对女儿，林某某更是深深自责，后悔不已，只想多争取奖励，早日回家。

征得林某某的同意，民警利用晚讲评，给全大队的戒毒人员分享了这一封家书。林某某妻子的家书，文字质朴，却情真意切，虽有劝诫和埋怨，但是字里行间却又流露出对丈夫的关心和希冀，一个好妻子的形象展露无疑。在场的其他戒毒人员都被感动，不少眼含泪花，感同身受。整个大队的戒毒氛围更加浓厚，尤其是有孩子的戒毒人员，都更加深刻的反思自己给妻子孩子带来的伤害。不少戒毒人员也开始尝试通过书信的方式来修复自己的家庭关系。

教育矫正中心将林某某妻子的家书录成音频，制作成教育视频，成为入所教育必看的内容，对于戒毒人员的动机强化效果非常明显。后来，民警还发掘了母亲写给儿子的家书、儿子写给父亲的家书，作为教育内容分享给其他戒毒人员，都取得了不错的效果。

通过这次对林某某的教育矫治，让民警在如何帮助戒毒人员修复亲情和强化戒毒动机上有了更深的思考。

一是家书抵万金。中国人的性格比较含蓄，不善于用语言表达自己的情感，但是文字则可以较好的传达真情实意。戒毒人员的文化程度不高，不少戒毒人员选择通过写信的方式与亲朋好友联系，告知自己的情况，诉说自己的苦恼。而亲朋好友的回信，也就成为部分戒毒人员最为期盼的东西。民警多花心思倾听他们的心声，了解他们的所思所想，指导帮助他们写好一封家书，往往起到教育矫治奇效。

二是亲情是最好的戒毒动机。戒毒人员的家庭尤其是孩子，是他们戒除毒瘾的第一出发点和最终落脚点。激发他们对家庭的愧疚，善于利用他们身边真实的人和事，才能促使他们完成心灵上的“救赎”，教育更加深入人心，才能更有震撼力，才能让戒毒人员真正从内心深处反省自己和自己的错误。