戒毒康复人员严某，女，1983年生，广东顺德人，初中文化，因吸食海洛,先后被劳教戒毒1次，强制隔离戒毒2次。2016年解戒后到广东省三水戒毒康复管理所戒毒康复，性格内向，开始谈起家人都逃避，人际关系紧张，有时情绪低落。

（一）用心倾听，找准问题、深挖严某情况的深层原因

针对严某的情况，民警主动出击，通过积极倾听以及向与严某接触较多的康复人员了解情况等形式收集信息。初期，一提到严某家人，严某就避而不谈，或直接说“辅导员，你不要问了，当我是没有家人就可以了。”随着交流的深入和信息收集，了解到严某的背景情况：严某在十岁时父母离异，自己判给父亲抚养，但父亲很快成立了新家庭，多与奶奶生活；由于家庭变故，严某性格变得孤僻，加上叛逆期和外部的诱惑，她交上了不良嗜好的“粉友”走上了吸毒的道路；由于一直在外面“流浪”，多年未与家人联系，现在也不想主动联系他们。了解到严某的情况后，民警着手联系严某家属。

（二）循序渐进帮助严某重拾亲情、回归家庭

1. 辅导员发挥“破冰”桥梁作用。严某不想主动打电话给其父亲，辅导员作为沟通桥梁拨通了其父亲第一通电话，但对方态度冷漠，觉得自己没心思管女儿，让她自己“自生自灭”。辅导员细致地解释沟通，希望家人能给予严某鼓励和信心，这样对其戒毒康复有很大帮助。辅导员主动将严某日常表现生活照通过微信发给其父亲，经过后期不间断沟通，其父亲慢慢放下芥蒂，但严某和父亲谁都不想面对面去交流。

2. 孝道感恩教育和心理引导，奠定亲情回归基础。通过在院区营造感恩文化氛围，积极开展感恩品牌建设，使严某在潜移默化中深受影响。硬件设施方面，在戒毒康复人员宿舍楼悬挂传统文化、感恩文化类的宣传牌匾，每个宿舍专设书架栏提供传统文化类书籍、每张床头设置可写式“感恩与决心牌”，开设所内广播及时推送“感恩亲情故事”等。软件文化方面，开展座谈会、专题学习、观看主题电影、写一封家书、过年回家给父母做一件有意义的事、鼓励戒毒康复人员将部分工资寄回家里表达心意等形式；利用母亲节、父亲节、重阳节等节点深入开展主题孝道活动、开展“戒毒康复心连心、所家携手助戒毒康复”等主题帮教活动；坚持“走出去”组织戒毒康复人员到福利院送温暖慰问活动、到学校开展“禁毒戒毒”现身说法等志愿服务活动。同时，通过同伴帮扶小组交流，特别是小组中已为人母的成员分享感受时，深深地触及严某的内心，学会换位思考并从中体会到感恩内涵。心理咨询师趁热打铁，引导她学会理解、宽容、体贴和尊重家庭成员，培养她的亲情意识和亲情观念，使其学会感恩，帮助她重建精神家园，重建正常合理的亲情，为亲情回归奠定思想基础。此外，还通过个体教育引导、心理咨询等渠道，重点缓解疏导其紧张情绪，鼓励她与其他戒毒康复人员交流联系。

3. 找准切入点，亲情帮扶缓解紧张关系。严某在民警的精心教育引导下，慢慢适应了戒毒康复生活的节奏，在所内与康复人员关系融洽，后来与同在所里康复的男康复人员张某谈起恋爱，当张某提出成立家庭的愿望时，严某却退却了。由于长期父母亲家庭角色的缺失，使其成长生活的家庭环境不完整，也缺失了作为女儿孝顺父母的家庭角色，让严某丧失家庭温暖及组建家庭的勇气。针对严某在戒毒过程中出现的新问题，民警一方面加强婚恋观教育，使其增强婚姻家庭生活的认识和信心；另一方面加强与严某、张某双方家庭的联系沟通。通过与严某家属沟通得知严某奶奶身体欠佳，希望能见见严某，民警做好严某的思想工作，鼓励她回家探望奶奶，严某迈不开步子，怕回去见到父亲和后母，可能一见面又会吵起来，这样对奶奶身体康复有害而无利。鉴于此，民警亲自带着严某回家探望其奶奶，奶奶和父亲看到严某的变化都心情愉悦起来，过去的事情也放下了。拉近了双方距离，当民警初步讲起严某感情生活，有意愿组建家庭事情时，父亲的脸色又变了，这次探访有收获也有遗憾，但探访后民警与双方家庭的联系不间断，为促进两个家庭观念统一不懈努力。

4. 所家联管，发挥“1+1>2”的作用。随着民警与严某、张某双方家庭联系的深入，邀请他们家属走进所里，参观了所里康复环境，同时邀请其他康复人员家属召开了家属促进会，分享他们儿女在戒毒康复过程中成立家庭的变化和感受，分析两个戒毒人员成立家庭的利弊，认为原生家庭对他们信任和支持对戒毒康复非常重要。双方家长在这种氛围中很受启发，他们放下偏见，看到希望，终于同意他们建立自己的小家庭。

婚后，严某很快怀孕并顺利生下儿子，儿子现由家婆照管，夫妻在康复所生活，一到放假就迫不及待地回家陪小孩，严某承担了新的角色，延续着亲情，双方家长也给予他们足够的信任和关爱，如今他们三代人其乐融融。

通过以上的教育帮扶措施，在戒毒康复人员严某回归家庭上取得一定的成效，给我们带来了以下启示：

（一）在戒毒康复人员教育帮扶中，亲情帮扶发挥着重要的作用，但非唯一决定因素，还要与拒毒训练、体能训练、心理咨询、传统道德文化修养、再社会化教育等方法有机结合才能起到良好的矫治效果。

（二）在戒毒康复人员亲情帮扶教育过程中首先要挖掘当事人潜能，激发其动机，让她有想改变的主动性，这样才能起到事半功倍的效果。同时要充分了解戒毒康复人员的原生家庭情况，分析其家庭构成，寻找可以突破的切入点，对症下药。

（三）在亲情教育帮扶中要注重方法，充分发挥同伴帮扶、家属促进会的作用。实践证明，同伴帮扶方式在戒毒康复人员中能形成自我管理、自我约束、自我服务的作用；家属促进会在民警与家属中起到互通有无的作用，民警向家属教授毒品常识、戒毒知识、形势政策及亲情帮扶，家属对民警管理提出建议和意见。以上两种小组工作方法对戒毒康复人员起到有效的帮助和支持，建议在这两种小组工作方法的基础上，可以进一步引入社工工作理论和实践，邀请专业的社工给予指导和加大对民警培训，探索和发展“亲子平行小组”，提高矫治帮扶综合水平。