潘某，男，1963年生，黑龙江省七台河市人，小学文化，离异，捕前无业。2008年因吸毒被黑龙江省七台河市公安局强制隔离戒毒二年，2021年因故意杀人罪被威海市中级人民法院判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，同年12月入青岛监狱服刑。

（一）犯因分析

1.成长过程。潘某自幼生活较为安逸，学业上不思进取，小学毕业后即辍学在家。

2.社会经历。潘某曾在矿务局当司机，期间与前妻结婚育有一子，在孩子小学4年级时与前妻离婚。之后潘某辞去工作，在当地开麻将馆，期间与牛某相识并同居，但并未领取结婚证。在当地开麻将馆期间认识社会闲散人员，沾染赌博吸毒恶习，2008年被强制戒毒。

3.本次犯罪事实。2018年底潘某与同居女友到山东省威海市生活，女友牛某从事房产中介收入高于潘某，对潘某心生嫌弃，于2020年提出分手。潘某不同意分手，前去寻找女友牛某理论，在女友住处与女友的现男友曲某发生打斗，后潘某情绪失控，用随身携带的折叠刀将曲某捅伤，致曲某失血性休克死亡。

（二）入监改造表现

1.潘某自2022年2月分配到监区服刑改造后，改造态度较为消极，遵规守纪意识较差，劳动中有畏难情绪，不能完成每日劳动定额，对自己的未来持悲观态度；在分监区民警对其谈话教育过程中，潘某诉说自己年龄大、刑期长，身患高血压疾病，同时面临国家刑事政策调整、财产性判项履行减刑关联机制的确立，自己减刑很困难，对改造生活没有信心。

2.同监舍罪犯反映，潘某在监舍时常闷闷不乐，很少与他人交流，也不参与娱乐活动，有时候自言自语说：“59岁了，无期徒刑，这辈子出不去了，活着没意思，还不如死了呢。”

（三）心理行为表现

SCL-90心理测试结果显示：潘某抑郁因子、焦虑分子得分较高，均表现为2分以上，反映出潘某较为抑郁焦虑，思想压力大，改造包袱沉重，对未来失去希望；人际关系得分也较高，反映出潘某心理上比较自卑、自闭、人际关系较为紧张，对生活失望、悲观、兴趣减退、缺乏活动愿望。在对潘某心理测试及谈话过程中，潘某表现地不是很配合，以各种理由逃避测试，期间双拳紧握、呼吸急促、神情紧张。

（四）教育矫治的难点

1.刑期较长、减刑困难。潘某原判无期徒刑，民事赔偿40万元人民币未付，依据财产性判项减刑关联机制，潘某减刑困难，对改造生活失去信心，改造态度十分消极。

2.年龄大、身患疾病。潘某1963年生人，58岁入监服刑，身患高血压疾病，每天服用降压药治疗，病情无明显好转，每天出工后在车间内精神萎靡，劳动积极性不高，不能完成劳动任务，对他人也十分冷漠。

3.认知错误、情绪悲观。潘某将自己的违法犯罪归咎于女友的背叛，认为女友移情别恋，对不起自己在先，将一切的根源归咎于他人，不从自身寻找问题根源；同时，对前女友充满恨意，多次流露出“当时就应该将女友一起杀死，然后再自杀”的想法，具有极大的悲观情绪，易受外界刺激，自杀危险性较高。

（五）矫治方案

鉴于以上分析，结合潘某的现实改造表现，民警决定对症下药，制定详细的矫治方案，让潘某尽快转变思想认识，提高遵规守纪意识，早日投入到正常的改造中去。

1.心理疏导建立对民警的信任。潘某最初排斥与民警进行谈话沟通，认为自己“这辈子就要死在监狱里了”，没有和民警沟通的必要。为了消除其戒备心理和抵触情绪，监区民警采取以下措施：一是通过监区公正文明的执法环境潜移默化影响潘某。民警不急于对其错误观点做过多的批评，让潘某先不要着急去乱想和判断，自己去感受监区公正执法的大环境。经过一段时间，分监区公平、公正的执法环境，让潘某慢慢改变了自己狭隘的想法。二是对潘某开展有针对性的谈话教育。先是引导其与民警进行交流，拉近距离，经过几次交谈之后，潘某基本上没有了排斥心理；然后运用换位思考互谈，分析其犯罪、违规的主观因素和客观因素，真诚与其进行交流，达到情感互动。民警动之以情，晓知以理的方法，让潘某感受到了被关心的温暖，并意识到民警教育挽救的初衷。自从对民警卸下防备和猜测之后，其经常主动找民警交流谈心，向民警反映自己的真实想法，开始接受民警的教育引导，对自己错误的思想和行动进行忏悔。通过交流谈心，民警不仅在思想上进行了沟通和教育，而且了解到其在生活中存在的担忧和困惑，在力所能及的范围内，帮助其解决具体困难，卸下了其改造的后顾之忧。

2.合理规划刑期建立改造信心。通过谈话了解，潘某有民事赔偿40万元未付，根据《山东省办理减刑假释案件实施细则》，潘某首次减刑需要交纳民事赔偿30%以上方可减刑，分监区多次安排潘某拨打亲情电话联系家人，在潘某视频会见过程中，分监区民警对潘某的家人讲明国家刑事政策，并详细讲述了潘某在狱内的改造情况，经过多次沟通，潘某姐姐、儿子等亲人最终主动代潘某缴纳人民币12万元，潘某终于取得了减刑的资格。潘某看到了改造的希望，逐步树立了改造的信心。

3.心理治疗改变错误认知。针对潘某对女友充满恨意，错误的思想认知，分监区民警对潘某进行心理治疗。根据心理学“ABC理论”，激发事件A并不能直接引发情绪和行为后果C，而引发C的直接原因是个体对事件产生的认知和评价而产生的信念B。在本案中，民警教育潘某:“女友提出分手确实是一件非常痛心的事情，但有必要为女友分手这件事去杀人吗？人的一生总要经历这样那样的苦难，没有过不去的火焰山，世界上没有糟糕至极的事情，只有糟糕至极的想法。”起初，潘某对民警的疏导还充满敌意和不解，但随着心理疏导次数的增多，潘某逐渐认识到了自己的错误，民警因势利导教育潘某“没有反思的人生是没有价值的人生”，应该反思一下自己的人生，振作起来走好剩下的人生道路。

4.治疗疾病增强体质，燃起生活的希望。针对潘某身患高血压疾病、体质较差的现实情况，分监区民警安排潘某到监狱医院查体，开展有针对性的治疗；同时，安排潘某参加监区组织的一些文体活动，从每天的工间操到监狱育新文化节上表演东北大秧歌，逐步提高潘某的运动量和参与度，在此过程中不断给潘某鼓励，对潘某的每次活动、每一点进步，都会及时给予表扬，在不断的正强化过程中，潘某逐渐提升了体质，增强了改造信心，燃起了生活的希望。

5.亲情教育扩大社会支持系统。潘某入狱服刑后，家人并没有放弃他，在监狱积极联系下，家人通过当地司法所视频接见系统与潘某进行了视频会见。当看到久别的亲人，潘某落下了眼泪。这说明潘某还有对家人的愧疚、对亲情的渴望。在场民警因势利导，对家人详细诉说潘某在狱内的改造生活，特别指出潘某在狱内改造的闪光点，使其受到了莫大的鼓励。家人为了潘某能够获得减刑资格，主动代潘某缴纳了部分民事赔偿，潘某既觉得愧对家人，又从内心十分感激家人。民警教育潘某“不能只为自己活着，作为男人要有一份责任和担当，要珍惜与家人的亲情，面对家人期盼的目光，切不可让家人再次失望。”有了亲情的支持，潘某在狱内改造积极性大为提高，关心自己的计分考核、行政奖励，期望能减刑早日与家人团聚。

6.劳动改造体现自身价值。潘某因年龄大对劳动有畏难情绪，在劳动中生产效率不高，尤其是分监区目前手工劳务项目，潘某眼睛昏花跟不上所在小组的生产节奏。针对这一情况，分监区民警在给潘某安排劳动项目时也进行了相应考虑，将其安排在辅助岗位，干些力所能及的劳动，避免跟不上生产小组节奏而产生自卑心理；同时，安排潘某打扫车间卫生、洗刷餐车，对劳动中的积极表现，分监区民警及时给予表扬。潘某的劳动积极性逐渐提高，劳动中与他人的交流也增多了，也逐渐体会到了自身的价值。

7.团体活动融入改造集体。针对潘某的自卑冷漠，人际关系紧张等心理情绪特征，民警合理为其安排同籍贯、有沟通能力的联号，使其愿意对联号诉说自己内心真实想法，思想压力逐步减轻；同时积极发挥省局思想教育大讲堂的作用，鼓励撰写心得体会，在分监区选拔优秀体会进行分享时，有意识地让潘某登台朗读自己的心得。面对民警充满鼓励的眼神，其他罪犯充满善意的微笑，潘某逐渐放下了戒备，消除了对他人的敌对情绪，逐步融入了改造集体。

（六）预期矫治目标

1.建立信任，消除潘某戒备心理，主动配合教育改造；逐渐矫正其错误认知；改善人际关系；增强个人自信心，提高改造积极性。

2.增强遵规守纪意识，减少违规违纪现象，增强行为规范意识和自我控制能力，杜绝反复。

3.建立生活自信心，主动汲取正能量，积极追求美好生活。

经过民警一系列的教育矫治，潘某目前已发生巨大转变，彻底认罪悔罪，服从法院判决，逐步树立了改造信心，人际关系得到改善，劳动积极性大为提高，改造态度端正。日常改造中，潘某性格开朗了很多，与其他罪犯交流也增多了，关心自己的奖分、刑期，摒弃了自杀想法，盼望家人的接见，希望自己能够早日与家人团聚，走上了积极改造的道路。

通过这个案例，民警深刻体会到：教育改造罪犯要坚持因人施教，针对不同的个体采取不同的教育改造方法；既要继承前人优秀的教育改造成果，又要根据新的国家刑事政策的变化，不断地探索创新；管教民警既要学习心理学知识，又要掌握国家刑事政策，将对罪犯的心理疏导与刑期规划有机结合，为罪犯指明改造方向，让每一名罪犯在希望中改造。