刘某某，男，51周岁，安徽人，初中文化，因运输毒品罪判处有期徒刑15年，2016年3月入监服刑。入狱后一直不服法院判决，不认罪悔罪，不服从管理，抗拒改造。

1、犯罪成因分析

（1）个人成长方面 

刘某某生活在一个极为困苦的家庭中，兄弟姊妹多，父母为普通工人，父亲给孩子一直树立“自给自足”的教育思想。因个人性格较孤僻，爱较真，总是与同事之间发生一些不愉快，工作热情不高，最终受性格内因、下海热潮外因等诸多因素选择下海。

（2）社会环境方面 

刘某某从2002年到2014年在广东某制衣厂打工，走向社会时正值改革开放初中期，广东沿海城市改革开放飞速发展，当时广东沿海城市毒品一时泛滥成灾，刘某某也就是在这样的背景下接触到毒品，一步一步走上了犯罪之路。

（3）心理健康方面 

COPA—PI个性测试显示：心理行为表现性格偏执、冲动易怒、爱钻牛角尖，人生观、价值观扭曲，存在明显的认知错误，凡事都爱在他人身上找毛病，自己没有错。

（4）负性生活事件

刘某某经历犯罪、判刑、处分、矛盾等负性生活事件，缺少社会支持；服刑以来，家人极少会见；人际关系一般，在监狱刘某某与他人交流较少，相处较困难。

2、个人陈述

监狱现在的管理越来越严，越来越规范，一时不能适应，最近睡眠差，常出现眼花、腰痛等身体不适症状。与同犯关系还弄得十分紧张，看谁都不顺眼，动不动就认为别人找他的事，还经常出错。

3、教育矫治难点 

（1）不认罪服法：刘某某从始至终不服从法院判决，入监后不服从管理，自认为没有罪，不用遵规守纪。

（2）个人性格情绪：刘某某情绪属于易怒型，爱抬杠，爱钻牛角尖，情绪一直低落，不爱与人谈及案情和家人。

（3）人际交往关系：服刑人员由于自身的社会化缺陷导致人际交往能力普遍较差，特别是在服刑后，生活环境的巨大变换，人际交往能力变得更加笨拙，引发人际关系危机，影响正常的改造生活，人际交往也成了部分服刑人员的困惑和难题。刘某某在日常改造中比较沉默寡言，对过往经历讳莫如深，但做事还是很有章法，做人也很有原则，因不去变通且离群，得到一个“臭石头”的外号。

4、教育矫治中可利用的资源

刘某某早年混迹社会，孤身一人闯荡广东，社会交际面看似广，实则较窄。入监以来，与亲人联系交流很少，社会支持系统差。特别对自己的一对双胞胎儿女极为挂念，为自己没有好好照顾孩子而内疚、自责。同时又不想让父母兄弟妻子看到自己的狼狈，看到自己没有出人头地却身陷高墙，无颜再见双亲。感情的缺失既是刘某某改造难点也是可供开发利用的资源。另外，刘某某有一个爱好，喜欢阅读经济管理学类书籍，虽然有很多看不明白，他也常常自得其乐。

5、矫治方案

（1）矫治前的状况

刘某某深度陷入申诉的梦境中，一直不能自拔。与人交流的话题就是要申诉不服法院判决，纠缠民警天天上交申诉书，每天都在问他的申诉状可呈上去了。几天没有回音就认为民警欺骗他，没有把他的申诉状给呈上去。再就是天天吵着去看病，不是说胃痛就是腰痛。整天都是混刑度日，心中充满怨恨，无心改造，并且不听劝告，我行我素，停留在改造的原点。

（2）制定矫治目标

近期目标：服从管理、听从安排、遵规守纪、积极劳动。

长期目标：提升修养、和谐交际、积极改造、全面发展，做一名积极向上、有利社会的合格公民。

6、矫治实施步骤

第一阶段

目标：稳定情绪，规范行为，服从管理，加强自我约束力，强化遵规守纪意识。改变刘某某认为“不认罪就可以不服从管理”“不减刑就可以不遵规守纪”的想法。改善刘某某焦虑情绪和消极改造态度。

措施：

（1）发出预警通知书，将服刑人员刘某某列为重点防控对象，罗列可能发生的危险行为，强化互监组监控制度落实，预防不良事件发生，确保监管安全。

（2）落实承包民警责任制，每周对刘某某进行谈话教育一至两次。

（3）召开专项会议，集思广益，亲情帮教，深入谈话，破冰行动。

与刘某某交流多次，但让其内心真正触动的是与其讲了一则新闻：江西省上饶市公交车上一女乘客因坐过车站，让公交司机靠边停车，司机不同意，该女乘客就上前与司机纠缠拉扯，突然公交车与迎面而来的大货车相撞，导致2死，6重伤，27人轻伤的特大交通事故。为什么会发生这样惨痛的结果？就是因为女乘客不遵守公交车乘车制度，冲动行为是导致发生这样惨痛的结果直接原因。同理，入监服刑是法院根据刑法判的，如果有不同意见和不服判决的可以通过合法程序进行申诉。告诉刘某某现在的境况犹如“女乘客”，如果与监狱的法律和法规对抗，将会与“女乘客”的结局一样，同样付出惨痛的代价，可以算一算这笔账是否划算。

就是上述的这段谈话，让刘某某醍醐灌顶，内心百感交集，可以说瞬间顿醒开悟。低头沉默了四十多秒钟，刘某某抬头用笃定泰山地眼神看着我说：“我谢谢您，从今天起我绝对服从管理，积极改造，但我希望您能帮我呈报申诉状。只要在监狱一天我就服管一天。”民警当即也对他承诺：“只要是合法合理诉求我们民警都会帮你解决，不能解决的也会帮助向上级反映。”

第二阶段

目标：通过个别化教育改变其不合理信念，端正改造态度，消除迷茫、悲观、绝望的不良心理，维护心理健康和保持心理平衡。

措施：

（1）承包民警进行心理辅导，利用心理投射技术，进行心理干预 

苏霍姆林斯基提出：“要让一个道德概念成为一个信念，必须经过情感体验。”

刘某某父母过世，兄弟姐妹6人，他最小，在广东东莞结婚，与妻子生了一对龙凤胎。哥哥姐姐和妻子时不时还是会寄点钱过来。

民警用中国象棋棋子做道具，“車”代表刘某某，一对“象”代表父母，“马”和“士”代表兄弟姐妹，“炮”代表妻子，两个“卒”代表两个孩子。家庭成员与“車”的距离和位置由刘某某自己自由摆布。等一切摆好后，让刘某某陈述为什么这么摆放，以及对每位成员的感受，或与成员对话。

“我只能把自己放在最边缘，我都不配做这个家庭的一员，都想放在圈外，因为在外面时一直都在外面闯荡，很少联系家人，自己又是哥哥姐姐中最小的，父母去逝后，就很少回老家，只是清明回去给父母上个坟，才回去与哥哥姐姐见一面，平时不联系，从来不关心他（她）们，反而我进来了他（她）们还关心我，给我汇款。如果父母在，与自己最亲的一定是父母，再就是孩子，现在最放心不下的、最对不起的人也是他哥妹俩。三个姐姐对我也好，最后就是大哥和二哥了。”

通过家庭成员参照示意图，不难看出刘某某的良心未泯，对家庭的负罪感强，对过世的父母有很深的思念，对一双儿女有很强的愧疚感和失责感，对哥哥姐姐和妻子也是深有歉意。再一次证明亲情帮教这条线大有可用之处，可以从亲情帮教方面深度挖掘。

（2）走访家庭，拍摄视频，重温亲情 

在全国疫情零星散发的情况下，与当地司法相关部门联系好利用视频开展帮教，与刘某某的大姐、二姐、二哥和妻子利用视频方式进行了3次近4小时的交流了解。二姐还特别在清明节前把兄弟姐妹5家人全部集齐，一起去给父母上坟扫墓，并拍下视频发给民警，给刘某某观看，他被视频里的亲情温暖深深触动，留下了激动的泪水。

第三阶段

目标：减刑不是改造的唯一目标，改造必须提升自身修养、规范个人言行、净化内心灵魂，做一名能和谐交际、积极向上、有利社会的合格公民。

措施：

（1）安排刘某某工余时间学习服装工艺技术。每周一学习日下午让生产组的技术骨干成立帮教三人小组，有计划地教刘某某学习工艺技术。让其担任生产组第一道最重要的工序--分包发料，因分包发料必须技术过硬，对每一个裁片都了解和掌握，让其能力得到最大发挥和最大展现，提升改造信心。

（2）鼓励刘某某给儿子和女儿回信，把自己对他们的爱用信纸和笔表达出来，让精神减压，增强亲情纽带。

（3）承包民警利用刘某某感兴趣的话题多次与其谈话，知道他爱看经济管理学书籍，就从监狱图书馆借了一些经济管理学书籍给其阅读。承包民警在与其谈话前都在这些方面查阅大量资料进行备课，一次又一次让刘某某从中醒悟和振作。

（4）因疫情原因妻儿无法来会见，与广东司法部门联系后拍摄到了刘某某妻子和儿女与刘某某的视频。亲情的呼唤和帮教最终洗涤和滋润了他的心灵。

经过三个阶段的教育矫治，刘某某法律意识明显加强，能做到遵规守纪，服从民警管理，能积极地完成学习和劳动改造任务，在面对改造压力时比以前沉着，能接受合法手段进行申诉。改造情绪较以前平和，与同犯相处和谐，参加集体活动较为积极。

本案例是一次较成功的案例，刘某某从入监初期几年因自卑、绝望、敌视而消极改造、对抗管理、常为琐事与他犯发生争吵，导致屡次违规违纪和一次严管集训，这样一名不服从管理、改造落后分子，在监区民警的正确引导下，在周围同犯的关心帮助下，蜕变成一名踏实改造、积极劳动、认真学习、与同犯和睦相处的改造积极分子，并成为监区改造标兵和技术骨干，充分展示用心用情的教育矫治方法，营造了一种安全、信任、尊重、接纳的人际氛围，让服刑人员在不同的阶段体验不同情感，学会与促进自我认知、自我调适、自我控制和自我成长的过程。

案例感悟：

该案例具有典型性和代表性。如何通过教育转化使此类罪犯逐步走向服从管理、踏实改造、与同犯和睦相处的正确改造方向，深化矫治转化的攻心治本作用是监区监管安全工作当下重中之重。

“世上无难事，只要肯登攀。”服刑人员的犯罪和改造是一项非常复杂的问题，其中有社会问题、教育问题，也有罪犯自身的世界观、价值观问题。可以说，服刑人员无一没有心理缺陷或人格异常问题，入狱后也会出现新的心理障碍或心理问题。强制性的改造有可能加重这些问题，单纯的思想教育也有其片面性。因此，掌握心理科学理论知识，运用心理矫治技术，从服刑人员深层次的心理问题入手，才能卓有成效地做好他们的改造和转化工作，也只有改变服刑人员的错误认知，重塑他们的人格，接受再社会矫治，才能使他们真正回归社会并预防重新犯罪。