服刑人员周某某，女，初中学历，1995年5月17日出生，四川省合江县合江镇人。2014年9月周某某因走私、运输毒品罪被判处有期徒刑十五年，没收全部财产，刑期自2012年11月20日起至2027年11月19日止，于2015年10月21日送入四川省女子监狱服刑改造。周某某自入监以来，因性格孤僻、暴躁，经常违规违纪，多次与同改在监舍和车间发生口角。2020年8月和10月，周某某相继失去了最爱她的父亲和奶奶，经受打击后意志一度变得消沉，有抑郁和轻生前兆，被列入监区重点关注罪犯之一。

1.犯因分析

（1）家庭情况和个人成长史。周某某出生在泸州市合江县合江镇一个普通家庭，父母原来是一家丝厂职工，90年代中旬，国有企业改制，大批工厂在走向市场竞争化的过程中被淘汰，周某某的父母面临下岗。周某某的父亲拿了一笔提前退休费下海经商。几年之后，生意做得不错，周某某的母亲也加入进来。童年时的周某某和奶奶生活在一起，父母常年忙于做水果生意，很少有时间在家陪她。父母的亏欠加上隔代亲奶奶的溺爱，导致周某某养成了自私自我的性格，做事从来只考虑自己，很少顾及他人感受。因性格乖张、迟到早退、不遵守学习纪律、屡次打架闹事，周某某初二下学期被学校劝退，从此辍学。

（2）社会经历。周某某辍学后，长期流连于网吧，沉迷网络游戏。父母担心她的安全，为了让她待在家里，花钱给她买了一台电脑，可以在家上网。2012年初，周某某通过网上打游戏，认识了在成都毒贩先某。先某以老乡为名，邀请周某某来成都玩耍，并通过花言巧语哄骗，让周某某跟着他一起做生意。2012年4月，先某打电话给周某某，邀约她出国玩。周某某经先某安排去到缅甸，和一群陌生年轻女孩一起游玩，回来路上，先某送她们每人一双新鞋，并给她们一人五千块钱作为报酬，让她们保密。周某某意识到鞋子里肯定藏有什么不可告人的物品，但她不在意，反而觉得自己很幸运，找到了一条快速赚钱的途径。2012年4-9月，在先某的安排下，周某某多次往返成都-缅甸，为先某携带毒品。不仅如此，周某某自己还发展了几个朋友帮助先某一起运毒，并从中赚取差价。2012年12月，由于下线被捕供出了周某某，警方第一时间来到周某某住处，将其逮捕。2014年9月，周某某被判处有期徒刑十五年，没收全部财产。

2、现实改造表现。周某某被捕时，还不满18岁，心智尚未成熟，并没有意识到自己犯罪的危害性和严重性。她的上家曾经跟她说，你还没有成年，即使被抓了，关几个月就会被放出来。这让周某某仿佛吃了颗定心丸，大不了进去几个月，出来又是一条好汉。2013年11月5日，泸州市中级人民法院判处周某某有期徒刑十五年，没收个人全部财产，对违法所得继续追缴。周某某顿时觉得心灰意冷，此时她才18岁，不敢相信自己在监狱度过十五年该是什么样子。她绝食、哭闹、撞墙，以各种方式抗拒结果。父母也很焦心，四处为她奔走，希望法院可以从轻处理。2014年，周某某上诉。2014年9月16日，经四川省高级人民法院裁决，维持原判。2015年10月，周某某被送入四川省女子监狱服刑改造。周某某在经历了两年多的看守所生活后，逐渐接受了现实。但是，她不再是曾经那个性格开朗、活泼好动的少年，她脸上多了一层与她的年纪不符的阴霾。2020年8月，与周某某感情深厚的父亲因自驾去甘孜缺氧意外去世。得知这个消息后，周某某如同遭遇晴天霹雳，任何人跟她说话，她都置若罔闻，既不回答也不反驳。连续三天不吃不喝，欲哭无泪，被送入监狱医院住院治疗。2020年10月，在失去父亲两个月后，周某某的母亲在视频会见时告知周某某，奶奶于10月初去世。周某某再次遭遇失去亲人的重大打击，精神面临崩溃，性格更加孤僻，几乎不再跟其他罪犯交流，也不愿意与民警敞开心扉。民警找其谈话，一提到她父亲和奶奶，她就痛哭，无法继续下去。

3.心理行为表现

综合周某某改造期间的人际关系模式和入狱前的性格特征，民警勾勒出其心理画像：人格明显偏离正常，性格孤僻内向，情感易焦虑、冲动，周某某没有受过中高等教育，没有文化，知识较为浅薄，不懂得换位思考，很难理解一些常识性问题。与家人之间交流较少，缺乏安全感，极度自私，以自我为中心，遇到问题只会给自己找借口，把过错往别人身上推，认为别人都是错的，只有自己是对的。

4.教育矫治的难点

（1）认知因素。周某某文化层次低，不懂法律，曾听别人教唆，以为自己是未成年可以轻判，认罪和对其社会危害性的认识明显不足。

（2）性格因素。周某某属于留守儿童，家人的溺爱导致其抗压能力弱、遇到挫折容易走极端，以自我为中心，性格偏执，与同改难以和谐相处，经常表现出冲动易怒，不肯吃一点亏。

（3）心理因素。周某某罪被抓时年龄尚小，还没有形成一定的自我价值观、人生观，就已经身陷囹圄，过早接触了社会的阴暗面，导致她内心对社会的认识不足，容易以偏概全，把别人想得很坏，有较强的自我保护意识。

5.矫治方案

在全面了解周某某的成长环境、家庭状况、社会经历的基础上，结合其现实改造表现，民警从亲情、自我价值等方面寻找突破口，制定详细的矫治方案，将其拉回正确的改造之路。

（1）利用亲情牵绊直击周某某内心。周某某在监区虽然一副天不怕地不怕的样子，但她非常在意自己的家人。都说女儿是父母的小棉袄，尽管周某某因犯罪入狱，但父母对她的爱没有一点减少。周某某的父母每个月都会来监狱会见她，从2015年到2020年从未间断过。她说一想到父母身体健康，内心便有了依靠，不会再害怕。其父意外去世后，民警走访到周某某家里，与其母亲进行了深入交流，并录了视频，带回了周某某父亲和奶奶生前的照片以及母亲写给她的亲笔信。周某某看到后，泪流满面，主动与民警谈及父亲生前很多事情，民警趁机对其进行教育引导，鼓励周某某好好改造，争取早日出去与母亲团聚，尽到自己为人子女的责任。

（2）利用监区文艺活动，唤起周某某内心表达欲望。为调动罪犯的改造积极性，稳定犯情，监狱组织各监区按照年初活动安排，自行开展文艺活动，丰富罪犯精神生活。感恩节到来之际，监区组织罪犯开展感恩活动。民警找到周某某谈话，问她愿不愿意参加。经过民警做思想工作，周某某同意参加活动，并以自己的父亲为原型，书写剧本，自己参演舞台剧。周某某真情实感地投入，演出非常成功，感动了在座的民警和其他罪犯，大家纷纷给其鼓掌加油。民警将该作品录制视频参赛，获得了监狱二等奖。按照规定，民警对周某某进行了加分奖励，这对周某某来说，是非常大的鼓励，她看到了民警和其他同改对她的爱和帮助，让她重新燃起希望，积极投入改造。

（3）根据周某某特长和优势安排其劳动改造岗位。周某某在车间先后做过车工和流水线跑货员，监区充分挖掘出她的优势，她年轻、动作灵活、反应快，并且有一定的威慑力，2021年，经监区开会讨论，安排其担任二线组长。一开始，也有人不服，认为周某某太年轻，处理不好流水线之间的协调。在民警的鼓励和激发下，周某某通过一段时间的表现，用实际行动让其他罪犯心服口服。自从担任组长之后，周某某努力克服身上的恶习，不再意气用事，学会换位思考，遇到问题积极沟通协调，责任感进一步增强，从那个不管不顾行事冲动的孩子逐渐成长为一个有担当、敢于迎难而上的人，得到了民警和罪犯的认可。

6.预期矫治目标

（1）通过心理治疗，控制周某某的暴躁脾气和悲观心态，消除其内心的恶念。

（2）走出自我认同困境，改善人际关系。完整接纳自我，淡化内心不安全感，建立信任，减少内心的敌意，重塑人际交往模式。

（3）树立改造目标，主动承担起法律责任、社会责任。

有句话曾说：好的童年能治愈人的一生，不好的童年需要一生来治愈。每个人的成长都会遇到很多问题，原生家庭的教育和影响可能持续其一生。周某某之所以走上犯罪道路，与家庭教育、学校教育、社会环境密不可分。她还没有感受过世界的精彩就锒铛入狱，心中肯定有很多疑惑和忧虑。也正因为她尚未成年就已经进入另一个封闭的环境，她的人生观世界观和价值观具有一定的可塑性。民警可以充分利用这点，对其进行引导和改造。

经过六年的教育和引导，目前周某某已经成为一个性格独立、乐观开朗的人，能主动向民警汇报思想，积极参加劳动，不再偏执和冲动。在今后的改造之路上，民警会继续扮演好自己的角色，帮助周某某继续成长。