服刑人员郭某，男，1991年2月8日出生，河北省衡水市饶阳县人，中专文化，无业，2015年12月28日因犯抢劫罪被河北省献县人民法院判有期徒刑九年，于2016年4月1日送押至沧南监狱服刑。郭某自入监以来，表现较差，思想及劳动消极，与同犯关系较为紧张，经常与同犯发生争吵，管教干警多次对郭某开展针对性谈话教育，但收效甚微。

1.入监改造表现

郭某入狱初期，情绪上产生较大波动，改造态度消极，存有破罐子破摔的想法，而且内心敏感自卑，与人相处能力较差，遇事多疑总感觉别人嘲笑自己，故采取使用暴力的方式保护自己，一言不合便拳脚相向。后来经过监区领导和管教干警的多次针对性谈话教育，表现有所进步，但还需加强教育。

2. 心理行为表现

郭某的COPA测试结果显示郭某情绪易激动，精力旺盛、充沛，富有激情。行事不多加思考，自我中心，易感情和意气用事，不现实，随心所欲。容易粗心大意，忽视细节。通常性情暴躁，易生烦恼。面对现实中的困难和挫折时欠沉着、冷静，容易受环境支配，心神摇摆不定。有较强的报复欲，喜欢争强好胜。

3.教育矫治的难点

（1）认知方面因素：郭某受教育程度比较低，其自我反省和接受教育能力较差，不能正确认识到自身存在的错误和缺点。同时郭某认为自己刑期较长，产生消极应付心理，缺乏计划，无视监规纪律的同时又畏惧改造。

（2）性格方面因素：郭某的成长经历导致其不能正视现实生活中的困难和挫折，脾气比较急躁，易冲动，缺乏恒心，较少与同犯交流，解决问题崇尚暴力，我行我素，行事不多加思考，没主见，易感情和意气用事。

（3）心理方面因素：郭某性格偏执，缺乏自我反省和自我控制以及个人担当能力，自认为自己犯罪对家人造成很大影响，内疚自责心理严重，入狱刑期长难以承受，产生消极应付心理。

4.矫治方案

综合对郭某个人资料及各种因素的分析与评估，发现其有强烈渴望减刑的愿望和得到他犯和干警认可的心理需求。针对其这一特征，制定“一对一”的个人矫治方案。

（1）第一阶段。建立干警与罪犯间信任的关系。这是有效开展个别化教育的第一步，能够为两者间创造轻松的氛围，令罪犯感觉干警是可信、可敬、可畏，树立干警的威信，通过多次真诚、共情的沟通谈话，消除郭某对警察的对立情绪和抵触心理，从而真正体验到监狱警察是真心帮助其实现改造目的。首先，要倾听，人都有倾诉的欲望，只有在满足了自己的这种欲望后，他才会转而听取你的意见；其次，要观察，在个别谈话教育中，要善于察言观色，观察罪犯的心理变化，辨析罪犯谈话内容的真实度；最后，要适当利用情感互动策略。

（2）第二阶段。强化规范意识，要求其认罪悔罪、争取减刑。通过其他罪犯反馈的情况，了解到郭某内心很自卑，在同犯中的人际关系一般；渴望获得减刑机会。郭某犯罪原因主要表现是法律观念淡薄，对法律规定认识不深，这就需要我们对其进行循序渐进的法律法规教育，使其正确看待自己的犯罪行为，认清犯罪危害，从而树立正确的法律观念，以正确的态度和思想投入到改造生活中，争取减刑机会。

（3）第三阶段。定期对郭某开展心理辅导工作，缓解心理压力，疏导不良情绪。积极掌握并通报罪犯家属所属地区疫情动态，及时组织郭某拨打亲情电话和视频会见，鼓励郭某给家人写信，有效稳定郭某的情绪压力，让其认识到监狱人性化的关爱，唤醒感恩良知，激发郭某自觉改造的积极性。

（4）第四阶段。引导树立正确人生价值观，促进人格发展。一是继续鼓励郭某积极改造，争取更优秀的改造成绩并根据郭某取得的进步和改造表现，向上级申报相应的行政奖励。二是不断加强对法律常识教育的同时对其进行政治、文化、技术教育，提升郭某综合素质。

5.预期矫治目标

（1）帮助郭某正确认识自身抗拒改造行为的错误，改变郭某冲动、易怒、我行我素的行事风格，帮助其找回失去的信心，树立正确的人生观、价值观和世界观。

（2）对郭某开展政治、文化、技术和法律道德教育，从而提升其综合素质,提高思想觉悟、文化素养，增强法律意识，正确看待自己的犯罪行为，认清犯罪危害。

（3）促使郭某深刻认识到自己心理和性格上的缺陷，诱其自责、导以感化、促其恢复良知、使其清醒悔罪、明白悔改、弃暗投明、改恶从善、从新做人。

经过近一年的攻坚教育矫治，郭某基本上树立了正确的人生观、价值观、改造观能够认罪悔罪，遵守法律法规及各项监规纪律，积极追求上进； 能够端正劳动态度，服从分配，遵守操作规程，按时完成劳动任务；能够积极参加狱内组织的各项活动，尊重教师按时完成作业，并能够和同犯较好的相处，虚心向表现好的同犯学习，学他人之长，补自己之短。