服刑人员陈某，男，1977年生，北京人，聋哑人，文盲，因抢劫罪被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。因陈某属于聋哑文盲罪犯，未接受过系统的手语教育，精神发育迟滞，与人沟通有明显障碍，故在入监之后即被监狱确定为异常罪犯。

1.犯因分析

（1）成长过程：陈某已婚，但并无任何亲属接见记录。其父在庭审判决时出现过，之后再也没有出现。无采买、无会见、无亲情电话，缺乏亲情关爱。

（2）社会经历：陈某家族史异常，先天聋哑，自幼生长发育缓慢，人际沟通明显异于常人，无法接受教育，亦未接受系统手语训练，家人疏于管教，每日以玩耍为主。成年之后略懂人情世故，一般生活尚能自理（洗漱，穿衣，大小便控制），亦会简单的劳动（捡废品、骑车），但意志涣散，不能正常劳动和工作。且为人懒散，生活无规律，长期在外流浪，以偷盗、捡拾废品为生，多次违法被处罚亦不能吸取教训，人际交往、社会适应、工作能力明显异于常人。本次入狱前，陈某曾因盗窃罪被判处有期徒刑十个月，因抢夺被行政拘留，因抢劫罪被判处有期徒刑三年。

2.入监改造表现

陈某自入监服刑后，多次发生抓咬自己的胳膊以及摔水杯等行为，自控能力差，情绪极不稳定。

（1）对法律观念的淡薄。

陈某多次违法被处罚却不能吸取教训，伦理道德法制观念缺乏，行为方式似少儿，对违法行为虽能简单辨别对错，但对行为的实质性质和后果缺乏认识。

（2）家庭原因。

陈某家族精神史异常，虽为已婚状态，但并无亲属接见，且无采买、会见和亲情电话，缺乏家属的亲情关爱。

（3）自身原因

陈某人际交往、社会适应、工作能力明显异于常人。精神检查思维简单，词汇贫乏，与人沟通困难，无幻觉妄想等精神病症状，但情感反应单一，行为动作少，高级意志活动缺乏，自知力有障碍，经智能检测，其计算、归纳、分析、逻辑能力差，记忆力有障碍，日常知识缺乏，但能简单分辨善恶，根据北京市公安局强制治疗管理处司法鉴定中心出具的精神病司法鉴定意见书证明，陈某IQ=62，根据《国际疾病分类（第十版）》，诊断为轻度精神发育迟滞。

3.心理行为表现

由于陈某先天聋哑，文盲，未接受过系统的手语教育，不能与人进行正常的交流，智力相当于七八岁的孩子，故无法对其进行心理测试。通过日常行为观察总结发现陈某好独身，不关心他人，缺乏同情心，情绪不稳定，对各种刺激的反应较为强烈，情绪激发后难在短时间内平静下来，容易与人发生冲突。

4.教育矫治的难点

（1）认知因素：由于陈某对法律知识的匮乏和缺失，伦理道德法制观念缺乏，行为方式似少儿，对违法行为虽能简单辨别对错，但对行为的实质性质和后果缺乏认识。陈某受智力障碍的影响，实施违法行为时辨认、控制能力较弱。教育过程中要耐心和细致，深入浅出的教育陈某。

（2）性格因素：由于陈某家庭环境影响，有家族病史，并一直自己在外流浪，入监后又无家属会见，一直缺乏亲情关爱。在教育过程中，可以感到陈某的强烈反抗信息，包括情绪抵触和行为抵触，同时又会表现出暴躁、无理取闹的过激行为。

（3）心理因素：陈某对人和事没有自己固定的判断标准，行为受到现实情绪影响，缺乏自我反省能力和情绪宣泄的方法，容易被即时环境所影响而产生暴躁和啃咬自己手臂等行为。

5.矫治方案

鉴于以上现实情况分析，并结合陈某的现实改造表现，民警决定对症下药，制定详细的矫治方案，稳定其情绪，投入正常改造生活。

（1）对其加强法律法规，监规纪律的约束，引导其认识到什么是对，什么是错，什么该做什么不该做，强化记忆，进而使其形成良好的行为习惯，能够做到遵规守纪以及人际关系的和谐。

（2）营造良好的改造氛围，教育班组服刑人员绝对不允许欺负他，排挤他，要把他看成班组的一员，积极帮助和关心他。利用服刑人员小组积极改造的力量，为其提供学习及生活上的帮助，并帮助他培育一些兴趣爱好，使其能逐步融入到监狱的集体改造生活中去，让积极和谐的改造环境影响其偏执的习惯思维和行为，体验集体的温暖，培养良好的行为养成。在班组内给予其安排适当的力所能及的劳动，班组和比赛等集体活动中给其分配一些任务，使其能够发挥自己的特长，增强其归属感。

（3）利用秘密花园绘画治疗手段。针对陈某聋哑、文盲的特殊情况，对其进行秘密花园绘画治疗。绘画过程中，通过其挑选颜色和绘画的专注程度分析其目前的心理状态，并结合现实表现对其进行相对应的教育和管理。同时，秘密花园具有舒缓压力，释放情绪的作用，通过一段时间的绘画治疗，陈某情绪较之前有较大改观，情绪暴躁次数明显减少。

（4）严格管理和人文关怀相结合，合理安排陈某参加劳动，督促其树立正确的劳动观念。陈某与正常人相比平衡协调能力差，从事重体力或精细的劳动比较吃力，民警安排其从事相对容易操作的劳动，让其对劳动充满希望和信心，培养积极劳动自食其力的习惯，走好今后的改造之路。

（5）做好心理矫治和阶段评估。矫治过程中，对陈某不断进行反复、个性化和针对性的教育，强化在教育过程中的耐心，恒心和细心，了解其每一阶段的思想动态与心理变化，及时做好情绪疏导和行为管控工作。梳理分析陈某违规违纪的类型、目的、形式、影响、后果，针对性的开展管理与教育，将每一过程作为一个单体小项目思考，阶段性进行教育管理效果的评估，适时调整对其教育管理策略。

6. 预期矫治目标

（1）加强遵规守纪意识，减少违规违纪现象，努力增强其自我控制能力和行为规范意识，生活上多关心其聋哑文盲精神发育迟滞的特殊性，让他感觉到政府警官的关心和照顾。

（2）法律法规遵规守纪意识得到加强，知晓什么该做，什么不该做，团结班组成员，尽快融入班组集体。

经过民警近一年的教育矫治，陈某目前已明显减少情绪爆发次数，逐步适应监区生活，融入集体，积极遵守监规纪律,努力完成民警安排的劳动，与他犯关系也得到极大的改善，能够有良好的人际交往关系。整体状况有较大改观。

通过这个案例，民警深刻体会到：针对特殊性服刑人员，教育转化更要下功夫，费心思，不能一味地用和普通服刑人员的那一套来应付，要具体情况具体分析。想要真正的矫治，就要从多方面下手，站在罪犯的角度，了解他们的想法，解决他们实际的困难，帮助他们融入集体，踏实服刑。更要了解他们的不足，并利用现有的条件慢慢影响他们，为他们绘制蓝图，制定目标，促使其早日回归家庭和社会。