周某，男，1957年5月出生于上海，汉族，初中文化。2004年周某因犯票据诈骗罪被法院判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身，同年8月调入监狱服刑改造。2006年周某由死缓减为无期徒刑后，因长期坚持不认罪，导致十五年来未再获得过减刑，再加上性格傲慢，脾气暴躁，不听教育，改造意识淡漠，人际关系不良，并多次严重违纪，其长期被监狱列为重点管控对象。

1.犯因分析

（1）金钱欲望较重。周某生于上海的一个普通工人家庭，家庭生活并不富裕，从小家里的日子就过得紧巴巴的。为了家里生计，周某初中一毕业就被安排到上海市卢湾区某工厂当工人。长期的生活拮据使周某对金钱看的很重，且形成了较强的攀比心和虚荣心。八十年代初，周某看到周围不少人干起了个体户，赚钱容易，于是跟着社会大潮，辞职下海注册了自己的公司，并且当上了法人代表，一直到被捕前。

（2）法律意识淡漠。周某性格强势，做事一向比较自我，其经营公司也主要是通过摆弄“小聪明”和钻所谓的政策“漏洞”来获利，长期游走在法律的边缘，并尝到了一定的甜头。由于利益熏心，终于在一夜暴富的思想驱动下，周某于2002年5月至7月间，伙同他人，采用冒用他人名义签订汇票承兑合同的方法，将他人存款充作保证金并出具汇票，且在出票时作虚假记载，骗得汇票后，骗取银行承兑，诈骗金额达人民币一千一百万元之巨。被捕后，周某始终不愿承认自己的犯罪行为，且吹毛求疵地认为司法机关对自己的抓捕和审判违法且不合理，并放言：警察怎么把我抓进来的，就要怎么把我放出去。态度狂傲，不可一世。

2.入监改造表现

在狱内服刑期间，周某对自己身份的转变一直难以适应，长期寄希望于通过申诉出现转机，即便有过认罪悔罪的念头，也还是认为认罪后没面子，没“腔调”。在与民警交流的过程中，周某对于民警的教育谈话往往采取抗拒的态度，并多次表示自己和民警之间没有什么好说的。日常改造中，周某常以自己不是“罪犯”为借口，从不主动书写周记、思想汇报，不愿参加三课学习，不积极参加劳动生产，更不愿自觉遵守监规纪律，且在服刑人员当中经常散播反改造言论，对自己的过往经历总是夸夸其谈，习惯于找感觉，摆架子。

由于周某平时自视甚高，做事较为自我，所以总是矛盾不绝，违纪不断。2018年6月周某曾因暴力抗拒民警教育管理的行为，被监狱处以严管和防范隔离长达六个月，且事后对自己所犯错误一直没有正确的认识。

3.心理行为表现

周某入监后，监狱对其心理进行过多次心理测试，经艾森克人格问卷（EPQ）和症状自评量表（SCL-90）等测试发现：周某严重缺乏同情心，对人抱有敌意，爱撒谎、情绪不稳定，对各种刺激反应强烈，好胜心强，心理认知、言行表现不同于常人，不切实际的幻想左右着他的心态和表现。心理测评、咨询访谈结果显示，周某偏执型人格特征明显。监狱危险度评估结果显示，周某暴力倾向极高，自杀倾向高度。周某的认罪悔罪评估结果为四级。在因违纪调入民警所在监区后，民警通过谈话询问、人格问卷、量表测试，并结合周某个性特征和狱内现实表现，再次评估得出的结果也与上述评估内容基本吻合。

4.教育矫治难点

（1）认知因素。周某始终认为自己被捕入狱，完全是由于“他人”眼红自己的财产，通过种种手段致使自己入狱，因此心存怨恨，言语中多有攻击性。

（2）性格因素。周某性格偏执，极端自负，情绪多变，喜欢幻想且不切实际，寄希望于通过申诉进而无罪释放，典型的投机主义者。为了利益可以不择手段，善于伪装和欺骗，对其改造既要“听其言”，更应“观其行”。

（3）身体因素。周某刑期较长，且身患高血压，糖尿病等多种慢性疾病，2018年还查出了左肾占位，引起尿毒症和胸腔积液，被送至监狱总医院住院治疗，所以周某对自己的未来不抱过多期望，经常说出“我才不会求人”、“病死何尝不可”的消极言语。

（4）家庭因素。周某家有妻子和女儿，家人受周某情绪的影响，容易对监狱的执法产生不信任。自周某服刑以来，其妻女多次质疑狱方的正常执法以及监狱医院对周某的治疗方案。

5.矫治方案

为改变周某的改造态度，引导其逐步回归正常改造，在分析其现存问题原因后，民警详细制定了系统性的矫治措施，边实施边调整边落实。

（1）循序渐进，掌握主动。周某一向自我感觉良好，认为自己在服刑人员中是比较特殊的一个，喜欢刷存在感（如在公共场合高谈阔论，说一些比较哗众取宠的话），以期引起他人的关注，因此民警在管理过程中非常注意逐步消除周某在服刑人员中的“市场”，除必要的教育外，民警在教育过程中尽量减少了程序化、模式化的教育，减少感情的代入，通过冷处理的方法，一步步消减周某的意志力，目的就是为了在教育的过程中掌握主动权。

在掌握教育主动权的情况下，民警在谈话中除必要的引导外，通常会刻意淡化教育的目的性，一般以日常闲聊为主，以逐步消除周某的戒备心，同时做好事后对谈话内容的分析工作，从中获得有用的信息，加强对周某各方面情况的掌握，为攻心教育做好准备。

（2）借力亲情，应势而动。虽然亲情规劝是教育转化顽固对象的重要手段，但周某家人的不配合却成了民警开展工作的主要障碍，要想转变这种情况，就一定要与其家人做好沟通。为此，民警多次联系周某家人，就周某的改造和病情与其妻子和女儿进行了充分的交流。

由于周某年老体衰，身体每况愈下，求生的本能和看病治病的需求渐渐超过了申诉的念头，成为了其主要诉求，并且除却生理疾病，被关心、被关怀的内心需求也逐渐增强。周某病重期间因行动不便，民警在其进行手术、血透、会诊时都会亲自手推轮椅，上下楼梯和押解车时都对其小心搀扶甚至用手抱，民警这些细致入微的关心被一旁的周某家属看在眼里，亮在心里，逐渐转变了以往对民警工作的态度，并开始劝说周某及时转变改造心态，放弃无谓申诉的对抗心理。

（3）找准症点，精准矫治。周某之所以不愿认罪，主要是其偏执地将其判刑归因为中国法律的不完善，且自以为是地认为其行为即便在国外也不违法，假如将来中外法律接轨，自己将重获自由，而且一旦“平反”，自己失去的一切都会被返还，还将获得国家赔偿，那么自己现在所有的坚持都是值得的。另外周某极好面子，认为自己摒了这么久，现在再认罪的话一定会在服刑人员当中十分“丢份”。

针对周某的以上心理，民警在平时的教育中特别注重对其进行法制教育和爱国教育，让其充分了解国家法治建设和经济发展的成就，消除法律认识误区和对社会的刻板看法。有一次给他讲到当今社会快速发展的成果时，周某流露出了无限的向往，直言“外面变化太大了。”民警借机对其进一步引导，“瞧瞧现在外面的社会发展多好，自己应该争取机会亲眼看看”。通过教育和日常关心，周某内心的坚冰逐渐融化，对民警的信赖感日渐增强，而医院陌生的治疗环境也有利于消除服刑人员对其形成的所谓“舆论压力”，减轻了其心理负担。

（4）关注细节，重启信心。魔鬼总在细节中。有一次，周某在做血透的时候，突然态度冷漠起来，对医生和护士的问话极其敷衍，还向民警发牢骚：“医院真是‘吸血鬼’”。民警觉得一定有什么隐情，一问才知道原来周某这周刚买了数十支白蛋白针，一支四百多元，但其认为价格太高，是医院在“乱收费”。事后民警及时同医生、药房以及家属联系，在多方求证下，了解到这个价格是适中的。民警将情况告知周某之后，其立刻向医生和护士做了道歉。

还有一次血透结束后，民警在推着轮椅送周某回病房时，他说了这样的一句话：“警官，我现在这个情况，保外就医还有希望吗？”这说明周某的思想发生了变化，于是民警趁热打铁，抓紧在后续的教育谈话中，把周某早期的错误观点、中期的抗改行为以及近期的变化一一进行梳理，褒贬结合，攻心为上。“女儿给你买的棉毛衫通过审批了，我给你带来了。”“麻烦你了，谢谢队长！”“没关系，这是我的工作和职责，倒是你家人这几年为了你才是真的辛苦啊……你女儿的婚礼没参加上，多遗憾啊，以后外孙还想抱吗？”“想啊，还有机会吗？”“有啊，认罪服法，争取减刑，不就有早日回归的希望了吗。”“可是这么多年了，要是我早认罪的话，现在都快释放了，我这不是白争了吗。”我从他的话里听出了纠结。“周某，你之前炒股吗？”“当然炒过，上海滩九十年代炒股的人里面，我算早的呢！”“那你知道及时止损吗？”“……知道……”“你现在面临的选择是及时止损还是继续套牢，就看你自己的选择了”。民警没有继续说下去，一段沉默过后，“…队长…还来得及吗？”“来得及！”民警坚定的说。“我选择止损，我愿意认罪……”终于，周某从感性的情感世界被拉回到了理性的现实环境中，他事后也写出了入狱以来的第一份了认罪书。

（5）心理疏导，化险调差。为减少周某偏执的性格带来的负面情绪，化解违纪风险，改善人际关系，提升改造适应能力，监狱和监区的心理辅导员多次与其谈心谈话，想从内部通过心理咨询的方式对其进行心理疏导，帮助其正确认识自己，接纳自己，克服改造障碍，改变不良意识和倾向，培养健康心态和积极向上的心理。一开始周某对心理团训，心理康复等活动较为抵触，认为是对其进行“洗脑”。但通过民警不懈的努力，以及专业的心理咨询与诊断，例如：换便装，换环境，换身份等方式，还是让其卸下了包袱，敞开了心扉，获得了良好的情感体验。

6、预期矫治目标

（1）配合治疗，控制情绪，杜绝发生违纪。

（2）打开心结，放弃对抗，实现认罪悔罪。

1.矫治效果

2019年11月，周某终于写下了已经迟到十五年的认罪书，他在认罪书中写道：“自己之前对抗监管的行为太荒唐了，害人误己。”目前，周某已经能够很好的融入到监组的改造生活，亦能以平稳的心态配合监狱医院的治疗，改造情况总体稳定。当然，从认罪到减刑再到出狱，周某未来还有一段很长的路要走，如何帮助其走好改造之路，坚持改造信心不动摇，这将是今后民警继续开展工作的着重点。

2.矫治体会

道虽迩，不行不至。事虽小，不为不成。周某的案例使民警深刻体会到，无论服刑人员的改造态度有多么顽固，教育转化的难度有多大，只要有信心，不言不放弃，教育改造就大有希望。另外教育转化像周某这样的顽固对象，单打独斗是不可行的，监狱、监区要统筹安排，形成攻坚小组，分工合作，互为支持，同心聚力，方能成效显著。