罪犯周某某，男，1988年出生，湖南人，初中文化。2007年11月因犯抢劫罪被判处死刑缓期二年执行，剥夺政治权利终身。2008年5月入监服刑。2012年9月因犯破坏监管秩序罪被判处有期徒刑2年，合并执行无期徒刑，剥夺政治权利终身。服刑期间又先后5次因对抗管教、殴打他犯受到禁闭、记过处分，被列为高度危险等级罪犯。

（一）个人成长经历

周某某自幼生活在湖南省江永县农村，家庭经济困难。父母无文化且寡言少语，管束子女简单粗暴。周某某自幼感受不到亲情的温暖。初中毕业后外出打工，受制于自身能力等因素，周某某努力的结果并不如意。为迅速改变贫困窘迫的现状，周某某铤而走险，走上了犯罪的道路。

（二）入监改造表现

周某某入狱后，遇事难以控制言行和情绪，易与他人发生矛盾，人际交往存在障碍。2009年12月，周某某与他犯一言不合即大打出手，被禁闭处理。2012年6月，因其违反劳动纪律，民警对其进行教育，周某某十分不满，并动手击打民警面部，致轻微伤，被加刑处理。因其累犯监规，人际关系差，虽然多次为其调整服刑监区，但周某某依然我行我素。

（三）心理行为表现

焦虑、抑郁症状明显，社会适应性差、人际关系敏感，疑心重，有时做事不计后果，心胸狭窄。法律常识缺乏，对法律的认同感不强，守法意识差。有一定的自卑感，依赖性很强，自控力差，行事冲动、鲁莽，有暴力、攻击力倾向。对生活的信心热情缺失较重，有自杀意识倾向和自虐行为倾向。

（四）教育矫治的难点

1.文化程度较低，法律意识缺失，认知方面表现出低龄、幼稚的特点，日常改造中不能准确评价自身言行的失当失范，不能正确理解民警的管理教育。

2.心胸狭窄，性格偏执，有强烈的自卑逆反心理，行为冲动，暴力倾向明显。

（五）预期矫治目标

1.转变错误认知，消除敌视心态和逆反心理，改变遇事冲动、鲁莽的个性。

2.强化法律意识，认清犯罪危害，遵守监规纪律，服从民警管理教育。

3.重塑改造信心，强化改造意识，引导构建健康人际关系。

（六）矫正措施

1.立足“找病因”，导引修正撬动思想顽疾。通过深入了解周某某成长史、改造史，找准症结和突破口。周某某在与民警交谈时坦言，自己觉得从小就被人看不起，成长过程中一直渴望被认可、被尊重。同时还了解到，周某某爱看书、喜欢写日记，有被人理解的迫切需求。监区抓住这个切入点，引导其阅读《心灵鸡汤》、人物传记等读物，帮助其理解做人的道理，学会心理调适的方法，转变对社会的认知，促其能正确地理解改造要求，接受改造任务，劳动态度有了根本的转变。

2.立足“管得住”，循循善诱打开心灵之门。周某某对他人的言语挑衅较为敏感，充分说明周某某内心其实并不像外在表现的那样自信。周某某有时言行举止极度幼稚，经了解是希望引起民警的关注和求得他犯的尊重，由此可见，周某某十分在乎他人的看法。监区将周某某的真实动机通过批评帮促会的形式予以揭示，同时安排专人对周某某进行全程盯控，不留空间。一段时间以后，周某某主动找监区领导汇报思想。监区把握这一转化契机，要求周某某针对每天发生的事情和自己当时的想法，结合近期读书感悟写好日记，监区每周固定检查一次，并与其交流读书感悟。还通过书中的案例教育周某某要有效调节自己的情绪，学会与人相处的技能，正确认识和对待民警的教育管理。民警每周对其改造情况进行点评，做得好的予以鼓励，不到之处让其反思。一年多后，周某某能主动向民警倾诉内心的真实想法。2016年6月，一名罪犯与周某某因为生活琐事发生争执，周某某竟然改掉自己的旧习性，能和对方进行沟通，并在事后向民警如实汇报事情经过，主动求助民警化解矛盾。

3.立足“改得好”，倾情帮扶拉近心灵距离。周某某自入监以来，家人从未来监会见，通过对其亲情电话的监听，发现周某某对父母和家中长辈较为关心，有孝顺之心，同时也渴望得到亲情的关爱。但由于家中贫困，路途较远，周某某又不希望家人来监会见，以免增加家中负担，因此内心十分痛苦、纠结和矛盾。考虑到周某某父母年迈、家庭困难等实际问题，监狱成立联合外调组，录制了周某某的改造视频和对家人的祝福，实地走访周某某家庭，并给予一定的救济和帮助，同时将走访情况和其父母的期望录成视频，带回监狱给周某某观看。周某某看到视频后流露出悔恨的泪水，真诚感谢监区民警对他的帮助。一段时间后，监区根据周某某的现实表现，结合其个人能力和性格特点，安排了合适的劳动岗位。新的劳动岗位在民警值班室正对面，新的劳动任务与他人配合相对较少，比较适合周某某不擅长与人交流的性格特点。在新的劳动岗位一年中，周某某劳动改造有了较大的提升，并主动提出给其增加劳动任务。

经过监区民警的努力，周某某能正常参加劳动改造，表现处于中上游水平。在与他犯相处方面，改变了性格暴戾的旧习性，遇事能主动和人商量，克制自己的情绪，不能处理的问题能主动求助民警。在对待民警教育管理方面，消除了对民警的敌对心理，能听从教育，服从管理。经综合评估，危险等级降低。2014年减为有期徒刑二十二年，初步实现了阶段性矫正目标。

通过此案例，有以下几点体会：一是教育转化罪犯必须寻根溯源、找准病灶。罪犯身上出现的问题，必然与其成长过程、家庭环境、生活经历息息相关。唯有找准症结所在，方能帮助罪犯彻底矫正恶习，实现本质改造和治本安全。二是教育转化罪犯必须综合施策、宽严并举。教育转化工作是一项系统工程，必须多渠道整合资源、多维度合力攻坚，既要坚持原则纠偏指正、更要倾情相助触动心灵，这样才能使罪犯在教育之中诚心悔改，在真情面前重塑新生。三是教育转化罪犯必须循序渐进、耐住反复。罪犯实现转化不可能一蹴而就。必须认清问题的产生是持续的、发展的、变化的，注意从小切口入手，循循善诱、逐步纠正，从而确保矫正目标的最终实现。