李某，男，65岁，北京籍，初中文化，已婚。因犯贪污罪、挪用公款罪被判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并没收个人全部财产。

李某自入监以来，坚持不认罪，认为自己是被冤枉的“好人”，向最高法、最高检申诉被驳回后，继续申诉和信访，先后向中纪委、最高法、最高检和市纪委、政法委等部门申诉或信访，向监狱递交相关材料达50余封。由于拒不认罪，入狱七年，李某的刑期仍为无期徒刑，无减刑。

李某对自己的“罪犯”身份十分排斥，长期不参加监狱规定的学习和劳动，多次称“病”住院以规避正常的教育管理。长期的申诉和信访不能达到其预期的效果，不仅使李某的心态发生了变化，情绪变得过激、易于冲动，经常不配合警察的谈话教育，而且身体素质也受长期“思想包袱”的影响而变得越来越差。

为做好李某的教育转化工作，监区成立了由监区长为组长、2名专家型民警及2名责任民警组成的5人攻坚小组，开始了对其教育转化之路。

1.罪犯分析

为了制定切实可行的教育转化方案，攻坚小组对李某的具体情况进行了全面深入的分析：

（1）从李某自身地位变化来看：李某是职务犯，原行政级别较高，社会关系复杂。由于犯罪前的特殊身份，入监后防范心强，不轻易暴露真实思想，且权益意识重，义务观念轻，身份转换难度大。

（2）从李某知识水平修养来看：李某捕前虽然担任领导工作，但只有初中文化程度，法律素质较差，欠缺必要的法律知识和法律意识。表现在日常改造中，坚持认为“自己是被冤枉的，只要不认罪，监区就不能对他按罪犯的身份来管理”。

（3）从李某心理特点分析来看：李某自入狱以来，拒不认罪，虽提出申诉，但已被驳回。由于其不认罪，刑期无法从无期徒刑减为有期徒刑，而同期入狱的罪犯有的已经减刑，有的已经假释，这一现状也给李某造成了很大的心理压力；同时，李某已经年过六旬，长期的思想和心理压力，使其身体健康状况越来越差，也为此产生了悲观、放弃甚至绝望的心理。尽管如此，他仍然表示：“我就这么着了，我就坚持到底了”，甚至有“准备死在监狱里”的想法。

（4）从李某拒不认罪情况来看：李某入监后，就一直在申诉。他认为，法院认定的事实不符合实际情况。一是他的身份是香港居民，应该适用香港法律；二是他所使用的资金均是自有资金，没有国家一分钱。由此可见，李某法律知识十分欠缺，要想从根本上转化李某，必须从思想上推翻其错误认知。

2.教育转化过程

在全面分析李某现状的基础上，监区攻坚小组开展了大量而有效的工作，进行了全面的预案分析，设计出“步诀”——“诚”以待之；“情”以感之；“理”以教之。

（1）“诚”以待之，解决合理诉求，缓解悲观情绪

攻坚小组认识到，要转化一个申诉五年以上的不认罪罪犯，一开始就直接谈如何让他认罪悔罪可能不会有什么效果。必须以“润物细无声”的策略，先从关心其身体和生活入手，打开李某的“心灵之锁”，然后再谈案情、谈犯罪。为此，攻坚小组便以了解李某身体状况入手，对其进行单独谈话，从生活进行关心，感情进行温暖，还适时进行政策教育，帮助其分析改造情况，找出利弊所在，并利用他犯的减刑成绩影响他，引导其面对现实，调整改造心态。特别是在夏天快要到来的时候，考虑到李某年纪较大，身体又有病，将李某从阳面监舍调到阴面监舍。当李某得知这一情况后，愣住了，说：“你们想得这么周到，我真没的说了，我只有用遵规守纪来报答。”警察所做的一切，在使李某切身地感受到“警察在为我着想”的同时，也为做好其转化工作奠定了基础。

（2）“情”以感之，发挥亲情感召，唤醒内心情感

攻坚小组以李某与家人感情比较深厚的亲情力量为突破点，利用亲属会见机会，多次与李某亲属进行交流，鼓励家属多给李某写信，协助做好劝解和开导工作。由于长期不认罪，李某没有拨打亲情电话的资格，但他的思亲之情没有逃过警察细腻的观察。为此，攻坚小组便从亲情电话入手，营造一个与李某坦诚交流的机会。谈话过程中，我们不经意地问李某：“听说想打亲情电话了？”李某意外之余还想掩饰。民警诚恳地说：“你使用自己应有的权利，向上申诉，我们都理解，但不认罪也给你自己带来了很多麻烦和困惑，这个我们也很同情。多年打不上亲情电话，思亲之情谁都能体会。今天，监区领导特批你打个亲情电话！”李某没想到，自己不经意的抱怨竟然被警察如此认真的对待，并特批自己可以拨打亲情电话，深受触动。攻坚小组认识到李某内心已经有了一定动摇，便抓住时机，与李某进行更多的言语交流，慢慢寻找转化李某的突破口。

（3）“理”以教之，鼓励学习知识，增强法律意识

为让李某认识到自己的罪错，从李某不懂法、不知法入手，攻坚小组鼓励其多读书，推荐了《好心态决定好心情好出路》、《法律基础知识》等书籍，并建议李某参加法律专业的高自考学习。在我们的鼓励和帮助下，李某开始学习法律知识，并先后顺利通过了《民法》、《民事诉讼法》等五门课程的考试。李某在掌握了一些基本法律知识后，逐步发现自己的申诉理由是站不住脚的，从而使他申诉的信心产生动摇，内心陷入矛盾之中，开始对自己的罪错有了清醒的认识。他在个人总结中说：“在警察的帮助下，我开始重新审视自己，并对过去的罪错有了初步的认识，是警察给了我重新生活的力量和勇气，并为我提供了认罪悔罪积极参加劳动的平台，使我真正走上了新生之路。”

在其期间，监区收到香港特别行政区入境事务处寄给李某的“有关补发香港居民身份证事宜”公函，公函认为李某“当年获签发的《前往港澳通行证》是通过非法手段获取，因此已注销上述的《前往港澳通行证》。”攻坚小组经过分析后认为，李某的香港居民身份，是其不认罪的重要理由之一。现在已经明确李某无香港居民身份，其不认罪缺少了一大块支撑。而且，经过前一段时间的工作，李某比较容易沟通。为此，攻坚小组发起最后的冲刺，直接与李某坦诚不公地聊他的案情，与其一起分析犯罪事实，分析是否符合犯罪的构成要件，分析认罪悔罪后的前景。最终，使李某顽固不化的思想动摇并做出了认罪的决心。

经过不懈的教育转化，李某终于写出了《认罪悔罪书》，明确表示自己认罪悔罪，不再缠诉和信访。他说：“监区的领导和警察对我的执迷不悟进行了入情入理的帮助、转化，使我重新审视了自己的所作所为。以前我不懂法、不知法，把国有公司当成自己的私人公司，触犯了法律。在警察的教育帮助下，我认识到了自己的错误。为此，我真心悔过认罪服判，承认法院对我认定的犯罪事实，接受法院的判决，我将用实际行动悔过自新，扎扎实实走好改造路。”在《认罪悔罪书》的书写阶段，正值李某食指和中指骨刺病较严重的时期，尽管写字时手指弯曲给自己带来了难以忍受的疼痛，但激动心情仍使李某克服病痛，写下了发自内心的感言。在自己认识到罪错的同时，李某还积极参加监狱现身说法活动。他说他要以自己的亲身经历来告诫其他服刑人员，希望每一名服刑人员都能在警察的教育和帮助下，积极改造，励志新生。

今天的李某，已经脱胎换骨，像换了一个人，他遵规守纪，劳动突出，并经常开导其他服刑人员积极改造，早日回家。目前，李某思想稳定，表现良好。

通过这个案例，可以看出：监狱警察在教育改造服刑人员的过程中要秉承以人为本的理念，以科学、耐心、系统的教育转化手段，最终将其成功转化。针对这一案例，可以得出如下启示：

1.上下一心，合力攻坚

从李某入监以来的表现到教育谈话、转化进程，直至最终成功转化，监狱领导给予了高度重视，特别是在监区工作如特批拨打亲情电话、现身说法等工作上给予了很大支持。同时，攻坚小组团结协作、积极配合也发挥了巨大的作用。在转化过程中倾力合作，攻坚小组成员密切关注李某的一举一动，并及时进行沟通交流、研究分析，共同制定措施，并分阶段、分步骤、分重点的采取个别谈话、包夹控制等手段，最终攻下了难关。

2.坚定信心，努力不懈

从李某入监时的拒不认罪到服法服管写出《认罪悔罪书》，期间长达近八年的时间。在这几年中，攻坚小组成员从未放弃，也没有懈怠，坚持不懈的开展谈话教育工作。甚至在这期间个别警察轮岗交流，也没有放下对李某的转化工作。全体警察的锲而不舍，加之耐心、细心、恒心，取得了今天的成果。

3.耐心细致，注重细节

本案例中，攻坚小组从关心、解决罪犯的生活细节入手，耐心细致地开展谈话工作，并通过观察李某的心理变化，及时采取针对性的措施和手段，循序渐进、由浅入深的开展工作。特别是刚开始李某抵触情绪很大，不愿与警察交流。为了寻找突破口，警察先从拉家常入手，使李某在心理放松的状态下，拉近与警察的距离，然后再从对方原来业务入手谈管理、议经营，最后，以铁一般的证据和事实推翻李某的错误想法，成功将李某转化。

4.立足本职、丰富知识

近年来，随着队伍建设正规化进程的推进，监狱警察整体素质水平不断提高，特别是进一步夯实了理论知识和相关法律法规知识。在本案例中，为达到与李某交流并说服李某的目的，攻坚小组成员立足本职，从实际需要出发自学了企业运作、资金管理、改革过程中企业机制转化的方式等多方面知识，从而抓住了案情的核心，点中李某要害，并最终说服李某彻底打消了错误的思想。