朱某，男，1986年生，山东齐河人，小学文化。2012年朱某因盗窃罪被判处有期徒刑十三年七个月，于2012年9月入狱服刑，于2016年4月、2018年2月减刑两次共计一年六个月，现刑期十二年一个月，剩余刑期三年六个月。

1.犯因分析

（1）成长过程：朱某出生在一个普通农村家庭，有一个哥哥和一个妹妹，五岁时父亲早逝，兄妹三人由母亲独自抚养长大。自幼家庭贫困，父亲角色的缺失对其童年早期成长影响较大，朱某小学四年级后辍学。自述其童年时期非常调皮，经常惹事、打架，同时也源于自卑和怕被人看不起。

（2）社会经历：2000年，朱某十四岁即开始外出打工，先后在某床垫厂和某乡镇打工。打工期间结交了一些社会青年，开始称兄道弟。2008年9月至2010年12月，朱某与多人交叉结伙，在多地通过撬锁等方式盗窃车辆二十三辆。

2.入监改造表现及原因

朱某在日常学习劳动改造中，表现积极，肯吃苦，认罪态度好。但脾气暴躁，容易激动，常会与他人产生摩擦冲突。民警多次针对其缺点与其交流，个人对自身缺点有自知力，事后也表现出后悔态度，但依然经常性控制不了自己火爆的性格，产生一些过激行为，导致犯群关系较为紧张。2014年9月因与其他罪犯打架受到禁闭惩罚。

3.心理行为表现

朱某性格外向，思想单纯，易激动，情绪管理能力差，容易受他人挑唆。

2019年1月，朱某主动寻求监区心理矫治民警求助，表示自己近期心情比较郁闷，烦躁焦虑，睡眠不好，而且感觉火气比较大，别人一旦做什么事儿看不顺眼，就想去发发火。希望学习一些东西来让自己充实起来，但又比较自卑，觉得自己啥都没法做好。闲暇时间，很多娱乐活动都引不起兴趣来，总感觉心里发慌，晚上睡不着觉，不知道出狱后自己的出路在哪里。近期劳动改造压力较大，觉得自己脑子里很乱，对目前的改造环境的变化感到不适应。

4.教育矫治的难点

（1）认知因素：受限于文化程度和成长环境，朱某学习能力一般，对自身信心严重不足，因此对个人未来出路比较消极。容易内归因，导致个人压力过大。

（2）性格因素：朱某有一定的冲动型人格表现，且十分好面子，由于思想较为单纯很易受他人挑唆，因此往往容易在犯群矛盾中被别人“当枪使”，事后又十分自责。

（3）心理因素：朱某由于自卑导致比较敏感，容易在情绪宣泄过后进入低落时期，导致出现双向情感障碍的症状，也就是轻躁狂与抑郁表现交替出现。

5. 预期矫治目标

（1）抑郁情绪得到缓解，提高改造稳定性，找到个人改造目标，建立自信。

（2）行为控制能力得到强化，学会正确管理个人情绪，减少过激行为，改变行为方式。

6. 矫治方案

鉴于以上分析，并结合朱某的现实改造表现，民警制定详细的矫治方案，让朱某尽快放下包袱，早日投入到正常改造中。

选用人本主义疗法进行心理治疗。采用倾听、鼓励等方法，给朱某提供心理支持，通过为其创造无条件支持与鼓励的氛围使朱某能够深化自我认识、发现自我潜能并且回归本我，通过改善其自我意识来充分发挥积极向上的和自我实现的潜力，从而改变其自我的适应不良行为。心理矫治主要分为三个阶段：

第一阶段：做好基础工作，建立良好的咨询关系。这一阶段主要是收集各类信息和作出心理诊断，建立信任的咨询关系。通过个体咨询初访，了解到朱某心理状态，表现出情绪抑郁低落与轻躁狂周期性出现，焦虑，兴趣降低，有自知力，主要诱因在于对自我能力的无力感和对出狱后出路的迷茫，有具体原因，无泛化表现，持续时间较长，诊断为轻度双向情感障碍。监区民警在例行谈话中根据其城府不深、坦诚的性格特点，迅速与其建立相互信任的亲密关系，并时刻关注其个人表现和状态。通过积极的关注，引起朱某个人积极表现的反馈，起到激励的作用。

第二阶段：帮助进行情绪管理，引导其重塑健全人格。运用人本主义疗法，积极倾听，使其感受到被重视，被关注，从而提升自身的自信心，并运用升华法，在消除其抑郁情绪的同时，改善其不良的行为习惯。

首先，积极倾听，建立心理支持，帮助其消除抑郁情绪。通过前期沟通了解到，其心理压力主要来源是劳动改造压力较大，个人不善于沟通，迫切需要倾诉对象。对其进行心理支持，引导其遇到问题多与民警沟通，并给予充分的理解和信任，帮助其卸下包袱，引导其学习如何进行情绪管理。具体操作为：为其布置作业，在与他人交往中，一旦感到自己想要发脾气，先数五个数字，并逐步增加数字量，逐渐学会冷静面对冲突矛盾。

其次，引导其找到自身价值，树立信心。针对其自卑心较重、家庭困难、自己不争气、没有一技之长等问题和烦恼，引导其积极学习。一是鼓励其积极参加狱内组织的各类学习班和文体活动。二是引导其多读书看报，关注国内外大事，提高个人文化素养。三是对其在劳动生产中的优秀表现给予肯定和支持。鼓励其在自身工作优秀的同时，学习如何去带动他人提高效率。四是帮助其进行个人生涯设计辅导，帮助其对未来树立目标。针对其对未来前景感到迷茫的问题，由监区负责心理矫正的民警对其进行生涯设计规划。帮助其进行个人的SWOT分析，分析其个人的优势、劣势、机遇和挑战。通过梳理其个人现状，并结合其出狱后的个人打算，让其个人认清自身的定位，从而缓解直到消除其对未来的迷茫感觉。

再次，民警指导其进行渐进性放松训练，睡前的自我暗示催眠，以帮助其自己调节自身状态，控制负性情绪。

第三阶段：重塑信心，结束心理矫治。心理治疗后，朱某抑郁情绪逐渐消除，人际关系也得到较好的改善。持续对其进行积极关注，了解到其在劳动改造中表现积极，工作效率高后，任命其为其所在生产流水线小组长，让其感受到自己被重视。在对其表达信任的同时,指导其在劳动岗位上学习统筹、管理、沟通能力，帮助其自省日常行为中应注意的地方，引导其学会情绪控制和情绪管理，从而引导其性格的改变，从而提高其对自己未来的自信心。

心理学理论中皮格马利翁效应告诉我们，你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。说明了主观能动性对于事物发展的重要作用。经过民警六个月的持续关注和心理矫治，朱某的情绪控制能力明显提高，在犯群日常交往中出现矛盾时能学会妥善处理。在民警的积极关注和激励下，朱某改造的主观能动性被充分调动，朱某自述能吃好饭、睡好觉了，个人也更自信了，通过自我审视和生涯设计，觉得好好改造还是有希望的。通过其他罪犯了解，朱某与其他罪犯关系缓解，且由于主动帮助他人化解矛盾，构建了一定的友谊、树立了一定的威信。

教育转化民警反映朱某改造积极性很高，能主动向民警汇报自己想不开的问题。且在日常劳动改造中，多次由于工作出色获得表扬和奖励，在被认命为劳动小组长后，个人感到自己的价值得到了认可，从而更加积极的表现，其双向情感障碍也有了显著的缓解。

通过这个案例，民警深刻体会到：了解到罪犯的真实诉求，从而有针对性的激发罪犯的自信心，相比较于空洞的讲道理或者谈政策，要有效的多。对罪犯的积极关注和激励，让罪犯感受到他是被重视的、是被期望的，能够让罪犯从自身认识到自己的价值，从而自我控制情绪、自我约束行为，达到自我激励、自我升华的效果。