罪犯谭某，男，1983年10月4日出生，湖南省茶陵县人，小学文化。2012年因犯抢劫罪，被广东省佛山市顺德区人民法院判处有期徒刑10年3个月，剥夺政治权利二年，并处罚金11000元，同年11月投入广东番禺监狱服刑改造。2013年6月，调至湖南省岳阳监狱服刑改造。2016年4月，减刑1年，刑期止日为2021年6月15日。2016年7月，谭某由岳阳监狱调至湘南监狱七监区服刑，2018年4月，调至湘南监狱六监区服刑。自调入湘南监狱服刑改造以来，思想顽固不化，不服管教，抗拒改造，打架斗殴，顶撞干部，无理越级报告等，日常改造劣迹斑斑，反复谈话教育也效果甚微，2018年初被监狱定为顽固犯进行转化教育。

（一）犯因分析

1.成长过程：谭某身材高大，出生于一个农民家庭，家境贫寒，父母均有残疾，对孩子的成长教育存在严重缺失。因此自小对世界观、价值观、人生观均存在一些问题。

2.社会经历：谭某小学毕业即外出打工，混迹于广东，因文化水平不高，又无一技之长，加上好逸恶劳，一直在社会游荡，最终生活穷困潦倒而铤而走险，走上了犯罪的道路。

（二）入监改造表现

1.自以为是，固执己见，以自我为中心。谭某自2016年4月在岳阳监狱减刑之后，因犯过一次错误并受到处理。但他自认为处理不公，多次告状未达到理想效果就被调入湘南监狱，导致他认为岳阳监狱在推卸责任。调入湘南监狱后，余恨未消，造成对湘南监狱及其管教警察的不信任感和抵触心理。

2.抗拒改造，屡犯监规。谭某疑心重，与他人很难建立信任关系，总认为自己的想法都是对的，其他人不管说什么、做什么都不如自己。对监狱管教警察的帮助教育持怀疑态度，且对部分管教警察有抵触情绪甚至发生直接冲突。在其错误的认知下，不能接受正常的管理教育，多次触犯监规。

3.人际关系紧张，经常打架斗殴。谭某任性、固执、不服管教的逆反心理和自以为是的个性，导致其与他人冲突不断，多次发生矛盾甚至打架斗殴，在监狱中造成较坏的影响。正是为了教育挽救谭某，鼓励其改造，监狱于2018年4月将他调整至六监区以缓和与其他人之间的矛盾，改变其改造环境，帮助其树立改造信心。

4.逃避劳动，情绪波动大。谭某文化程度较低，好逸恶劳，拈轻怕重，虽掌握一定的劳动技能，改造中却常有投机取巧之心，经常以各种理由逃避劳动，消极怠工。谭某内心却又孤独脆弱，在与周边环境的不断冲突中，他逐渐存在破罐子破摔的心理，存在抗改、行凶报复等安全隐患。

5.无理申诉，多次越级打报告。谭某对自己的多次违规违纪，不但不认真悔过改正，反而自认为是被刻意针对，对处理意见抱有一种“不公平”的执念，多次越级汇报，无理缠诉，严重的干扰了警察的正常执法工作和监管秩序。

（三）心理行为表现

针对谭某的顽固抗改心理与行为，根据心理健康测查表测试报告结合咨询过程的观察，对其进行了心理评估，发现谭某存在以下心理与行为特点：

1.情绪上以焦虑、抑郁为主要表现。情绪稳定性差，控制力差，易激惹，易生烦恼；面对困难和挫折欠沉着、冷静；容易受环境支配，心神摇摆不定，喜悲情绪骤变明显，不容易恢复平静。

2.认知方面，凡事外归因。面对现实冲突，不能认识到自身存在的问题，总是会把错误归结于他人，认为是其他罪犯有意和他过不去，干警故意刁难他。

3.个性上，多疑、偏执，敌对心理严重，易与他人产生冲突。心胸狭窄，对任何人都不信任；常把自己看作与众不同，固执己见，不合群，人际关系差；不易屈服，比较倔强。

（四）教育矫治的难点

1.纠正其根深蒂固的不合理认知，重建正确的认知模式。其内在冲突多重复杂，既有主观理想化与客观现实不符，也有自我内在的不能统一的问题。教育转化的工作就是要其看到问题的实质，并引导其在与环境的冲突中，学会从自身寻找原因，自觉遵守监规纪律，养成正确的劳动观念，改善并优化与周围的人际关系。

2.改变其任性散漫的行为，重塑行为模式与应对模式。通过劳动规范、重塑其行为，促使其树立正确的改造目标，建立具体的改造规划，理性客观的处理事情。

3.将健康人格的重塑作为最终目标。谭某偏执多疑的个性特点，是导致其烦恼和冲突不断的重要原因，然而这是最为艰难的事情，所以将健全人格的重塑作为长期目标来实现。

（五）矫治方案

在对谭某的情况进行综合分析与评估后，针对谭某的顽固性、反复性与难改性，研究制定出以个别教育和人文关怀作为突破口与浸润的手段，采取思想教育、心理矫治、行为矫治、文化教育及其他各种综合措施相结合的教育转化方案。

1.个别教育支持，人文关怀浸润，促进转化与成长。改造当中，谭某认为自己对监狱的各项规定及要求都非常了解，认为改造应该有个“宽泛度”，一直任性的按照自己的思维和行为模式去改造，又看不惯其他人而冲突不断，对于民警的个别谈话教育表现出不屑态度，甚至抵触与排斥。转化教育研究认为只有改变谭某的这种态度，促使其反省才能把教育渗透进去。因此，对于谭某的日常生活困难，监区本着以人为本的态度尽力去解决，让其感受到人性的温暖。比如，谭某想念父亲，立马为其办好亲情电话卡。缺少必要生活用品，适当为其提供。

在不懈的教育与人文关怀引导下，谭某逐渐能够理解他人的立场，不再一味排斥不同的声音与观点了；也逐步改变着对警官帮助教育的偏见,能够卸下防备，逐步接受民警的谈话教育了。在整个教育过程中，我们看到了谭某对自己错误的思想和行为有所认识，伴随着认知方面的变化在行为方面也有了相应的转变，并使得其它教育措施按照计划有了很好的进展。

2.言身传教，宽严相济，塑造积极行为。对谭某犯罪的主客观因素进行了分析，从其成长背景、主要生活经历等各个方面综合分析了谭某的思想和心理特点，确定对谭某的教育管理要从具有说服力的事例入手，用事实说话，身教伴随言教，进行客观引导。民警在对其进行攻心谈话时，一方面展现公正严肃的执法者形象，让谭某明确监狱是改造罪犯的强制执行机关，所有罪犯在接受管理教育上都是平等，杜绝“特权”。另一方面展现耐心细致的教育工作者形象，对谭某的一些不合理认知，与其进行辩驳与推敲，因势利导。

3.“戴高帽”、“搭台阶”，调动改造积极性。抓住谭某自负、不甘人后的爱面子心理，常“戴高帽”、“搭台阶”，运用有效激励，让其由“不好意思”发展为“不得不改变”。在学习、生活和劳动改造中，发动监区力量，将表现较好的人与他编为一个互监组，带动其端正改造行为。注重挖掘和鼓励其闪光点，发现进步及时予以表扬，多肯定、少批评，勤督促、多探讨。如在表扬谭某的进步，当众表扬优点，背后批评缺点。就这样，通过开展一系列的教育措施，使得谭某的冲动个性和外归因的思维习惯逐渐改变着，与其他人间的相处关系也得到了一定改善，改造积极性也得到极大的调动。

4.真情温暖，困难相扶，巩固教育转化成果。在谭某遇到问题时帮助解决，不断巩固转化成果，避免出现反复。主要体现在，对其合理的要求，尽力去满足，对其不合理的要求，耐心为其解释。这令谭某很受感动。他对监区队长说，自己曾是个“事儿”多的人，改造这几年来不断给政府添麻烦，政府不但对自己没抛弃、没放弃，还时时关心、处处耐心，自己会好好改造、继续成长，改掉自己的坏毛病的......

（六）预期矫治目标

1.提高身份意识，加强遵守监规监纪意识，减少违规违纪现象。

2.促使其积极参加劳动改造，努力完成劳动任务。

3.改善并优化与周围的人际关系，减少与他人的矛盾冲突。

对顽固罪犯的教育改造是罪犯改造过程中的重点和难点。通过对谭某的改造过程，我们可以看到，人格改变难度很大，期间也会出现情绪反复，但在近一年的时间里，通过大家的共同努力终于还是使谭某的错误认知逐步得到改变，错误行为逐步得到矫正，帮助他获得了一定的心理成长，逐步拨正了改造方向，树立起改造信心。谭某目前已基本走上正确的改造道路，自2018年2月开始到现在，无任何违规违纪扣分，并于2019年1月解除顽固犯身份，因此，我们坚信对待顽固犯，运用科学理论、科学思维、科学方法实现科学转化，只要方法得当，就能取得成效，一切贵在坚持。