文某，女，1955年6月28日生，小学文化程度，甘肃省庆城县人，无业，因小儿麻痹症造成一级残废。文某于2006年9月5日至2015年7月17日先后五次因贩卖毒品罪被法院判刑，因身体残疾被暂于监外执行三次，2015年9月24日因涉嫌贩卖毒品罪被庆城县公安局依法取保候审。2016年3月30日又因贩卖毒品罪被判处有期徒刑三年六个月，与前罪合并执行二十年，于2017年1月12日送入甘肃省女子监狱服刑改造。

1.犯因分析

（1） 成长过程：文某出生在甘肃一个农村家庭，幼年丧父，家境贫寒，由母亲抚养长大，九岁时因高烧医治不及时，发展为小儿麻痹症，导致瘫痪在床，生活不能自理，便辍学在家。婚后丈夫软弱，文某又身体残疾，受人歧视，生活异常艰难。                        

（2）社会经历：由于文某在家无业，偶然机会认识了一些无业游民，接触毒品，开始吸毒，从此一发不可收拾，曾每天需吸食三克左右毒品，后以身体作为“资本”开始以贩养吸长达二十多年时间。又由于长期吸毒，无暇顾及家庭、照顾孩子，与丈夫关系不睦。                                              

（3）认知原因：文某没怎么受过教育，缺乏基本法律常识，法律意识淡漠，自认为身体残疾便可以逃避法律的制裁，按照文某本人的原话即：“将身体残疾作为犯罪的‘后盾’”。

2.入监现实表现

文某自入监后，认为自己身体残疾，生活不能自理，且之前有多次保外就医的先例，因此对保外就医抱有很大的期望，常常称病逃避改造。后来，在民警讲明当前的保外就医政策及条件之后，逐渐感到保外就医无望，开始变得烦躁、焦虑，便以身体残疾为由抗拒改造。2017年3月24日下午因天气不好，文某不想干活，便借机耍赖不想出工。在出工时，互监组罪犯欲搀扶文某去大厅点名报数，无意间碰了下文某的腿，文某认为互监组罪犯欺负她，便顺势躺在号室，撒泼耍赖，声称“自己活不下去了，监狱里所有人都瞧不起她、欺负她”。在主管民警谈话处理过程中，其情绪激动，哭泣不止，诉说自己活着没有意思，家里也没有人管她，入监以后家人从未接见，也没有家人的联系方式，在监狱里面还被人欺负，感觉服刑改造也没有什么盼头。情绪非常消极，有厌世的想法。民警随即对其安排了包夹，密切关注其情绪的变化，及时向民警汇报反映。

3.心理行为表现

文某入监COPA---PI量表显示：个性无明显的外向和内向特征，介于随群附和、依赖与有主见、独立之间。戒备心较强，想法比较复杂、狡猾，阅历较丰富，城府较深，自我保护意识强。有较强的自卑感，自信心不足。焦虑感强，对自己的将来或前途没有信心，患得患失，安全感差。有较强的变态心理倾向。

COPA-PI结果提示，文某外在行为表现可能与内心真实想法不一致，城府较深，应多加留心和堤防；注意堤防因过于自卑可能带来的不良后果；堤防因过于焦虑而可能带来的自伤、自杀等不良后果；注意堤防因变态心理而可能带来的不良后果。鉴于此，对文某一方面加强预防监控与矫正力度，另一方面平时多采取鼓励的方式，进行情感教育。

4.教育矫治的难点

（1）身体残疾，自暴自弃。文某身体残疾，无法正常参加劳动改造，减刑无望，认为自己活不出去了，因此便自暴自弃，经常违规，存在轻生的念头。另外，文某因长期吸毒导致牙龈萎缩、牙齿脱落，无法正常进餐，只能食用一些较软的、不需咀嚼的食物，导致营养不良，经常身体不适。

（2）内心脆弱敏感，情绪波动。由于身体残疾，文某心理脆弱，与他人交往中敏感、多疑、偏执，与他犯关系紧张。在得到其他人的帮助与关心时，会怀疑别人在同情她；当感觉到有任何的歧视性语言和行为时，内心的自尊又会受到伤害，表现出极强的挫败感。

（3）思想顽固，教化难度大。文某系惯累犯，对于监狱内部的管理规定比较熟悉，有自己逃避改造的手段和方法。另外，文某狡猾、奸诈、会伪装，对于民警的管理教育，表面服从，内心却消极抵抗。

（4）亲情缺失，没有改造动力。文某自入监以来，就没有得到过亲情的关怀，感觉自己一个人活着没意思。而且自己刑期较长，看不到尽头，没有继续服刑改造下去的希望和动力。

5.矫治方案

针对以上分析，结合文某的现实表现，经监区会议研究，确立了如下转化方案：                           

（1）运用法律知识，解决错误认知。为了帮助文某正确认识自己所犯的罪行，监区民警经常给文某进行法律讲解，学习法律知识和监狱法等相关制度规定，提高学法积极性，使其通过学法正确认识到自己所犯的罪行，促使其走出思想误区，逐步认罪悔罪。同时主管民警要求文某学会背诵《监狱服刑人员行为规范》，领会监规的实质内容并落实到日常改造生活中，用监规约束自己的一言一行。由于文某文化程度较低，监区通过开展国学教育、讲寓言故事、学习《三字经》《弟子规》等等，让其学习一些浅显易懂的国学文化，用传统道德对其思想道德进行重塑，用“仁、义、礼、智、信”帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观，最终达到认罪悔罪的目标。

（2）包夹管控，确保安全。主管民警为其精心挑选了两名罪犯作为其互监小组，除了在平时生活、改造中给予帮助之外，还担负着包夹控管文某的任务，时刻关注文某的情绪变化，并及时汇报民警，使民警随时掌握其动态，不给其留独处机会，以防出现自伤自残行为。

（3）人文关怀，以情感化。由于文某身体残疾，行动不便，监区领导经过多方沟通、协调，申请为其购置轮椅，解决了文某的出行问题。由于长期吸食毒品，文某牙齿脱落、牙龈萎缩，监区领导及主管民警经过多次与监狱医务所沟通，请牙科专家为其诊治，并定制假牙，解决了文某的吃饭问题。文某长期由其他罪犯背负出行，心理愧疚感较强，民警多次与其谈话引导，减轻其心理负担。文某对此非常感谢，逐渐对民警放下了防备心理。

（4）亲情帮教，激发动力。在与民警的谈话中，文某透露家里还有一母亲，现年八十多岁，自己多年未联系，也不了解其情况，甚至不知道是否还在世。了解到文某的这一情况之后，监区领导安排主管民警多次与当地派出所、司法所联系帮助文某寻找家人，经过民警的不懈努力，终于和文某的母亲取得了联系，但其母刚开始称与文某多年未联系，也不想认这个女儿。在民警的多次劝说及引导之后，其母终于答应在其家里为文某通过执法记录仪录了一段视频，带回监区给文某看完之后，文某当场泪流满面，并不停感谢民警，称民警帮其完成了自己在外面都不曾实现的梦想。自此以后，文某逐渐开始积极参加力所能及的劳动，与其他服刑人员的交流多了起来，也消除了对民警的抵触心理，建立了信任关系。

6.预期矫治目标

短期目标——认罪悔罪 加强文化教育，培养正确的认知与思维。

中期目标——强化身份意识，规范行为养成。制定详细的转化计划，促使文某强化身份意识、养成良好行为习惯。

长期目标——初步树立正确的人生观、价值观。鼓励其积极主动参加各项学习和劳动，发挥自身特长，使其通过自身努力，获得行政奖励和减刑机会，并主动融入到当前的改造环境中去。

经过半年的教育转化，文某的消极悲观情绪及抗拒改造的态度有了较大转变。从不服从管教转变为能遵守监规纪律，从开始的抗拒改造转变成为改造能手，从原来的沉默寡言被动交流转变为主动融入服刑人员群体，从悲观厌世转变为有目标、有行动，能积极参加监区的生产劳动，并能发挥自己的绘画特长，平时闲暇时间自己描摹绘画，且积极投稿，主动要求号室长教其写字、查字典。近期，文某写了一封给自己母亲的信，信中表达了自己对母亲的悔恨及亏欠，认为自己多年以来没有尽到女儿的责任，在信中鼓励母亲好好活着，一定等着自己出狱照顾母亲。

现在文某能够认识到自己的恶习给家人带来的伤害，对自己的行为非常的后悔，进行了深刻的忏悔和反思。在平时的改造中，服从管理，接受教育，遵守监规纪律。在平时与其他服刑人员交往中，不再像过去那样为了琐碎小事与他人发生矛盾，在人际关系处理上多了几分宽容和大度，很多时候都能一笑而过，不再斤斤计较，还能积极帮助他人。劳动态度也有了明显的变化，不再称病逃避劳动改造，积极参加监区婚纱缝珠子劳动，而且能够超额完成劳动定额。自己称渴望能够早日减刑回家，照顾年迈的母亲。

通过这个案例，民警深刻体会到：罪犯的教育转变不是一朝一夕就能完成的，即所谓“冰冻三尺非一日之寒”，在平时的罪犯教育矫治中碰钉子、遇刺头、遭尴尬是常有的事，这就要求我们要有超常的耐心和恒心，不能急于求成、操之过急。加之罪犯都有双重人格，因此罪犯在改造中极易出现反复和周折，我们不能轻易放弃，更不能全盘否定，要承认反复，面对反复；抓反复，反复抓，在反复中提高，以达到预期的教育改造效果。在教育转化过程中，要认真分析罪犯的认知和行为，制定相应的教育转化计划，及时把握时机，抓住突破口，找准问题的切入点，抓住问题的根源，以解决实际问题和个别教育转化相结合的方式，才能对罪犯实施有效转化。