一、基本信息

张某，1965年生，汉族，初中文化，家住吉林市船营区，因抢劫罪于1995年1月被吉林市船营区人民法院判处有期徒刑7年，1999年6月刑满释放。因犯抢劫罪、非法持有枪支罪，于2001年12月5日被吉林市中级人民法院判处有期徒刑11年，2011年11月1日刑满释放。因犯故意伤害罪，于2014年11月3日被吉林市中级人民法院判处无期徒刑。

二、犯罪事实

2014年4月12日，张某在吉林市船营区家中与其妹妹发生口角，用拳头和木柜门殴打被害人后回屋睡觉，次日早晨发现被害人死亡。

三、改造情况

张某属于“三回头”服刑人员，反改造经验丰富，在平时的劳动改造中偷奸耍滑，经常逃避劳动，整日得过且过，多次违纪，情绪极易激动，与其他服刑人员关系比较紧张。此次入监是因为将其妹妹打死，致使其与家人特别是与母亲关系非常紧张，再加上张某年纪较大，罪重刑长，他对自己的改造前景心灰意冷，自暴自弃。

张某还经常散布“这么长刑期，减刑情况又不好,那么认真干活有啥用”“在这里活着真没意思，还不如死了，早死早超生”等一些消极的反改造言论，在服刑人员中间造成了很坏的影响。多次不服从管理，公然顶撞民警，改造表现极差。  

一、顽固性成因分析

经心理咨询师对张某进行心理测评，全面分析张某的心理特点和性格特征，找出突破口，制订合理有效的转化方案。张某的心理测试情况如下：

（一）明尼苏达多项人格测验量表(MMPI)测试

测试结果反映了张某的人格特征：多疑、固执、悲观、联想过多、观念飘忽，反复思考有内疚感，情绪不稳定，认知能力较差。

（二）心理健康状况评定

对张某的心理健康评定采用的是《症状自评量表（SCL-90）》，根据0-4五级评分制，张某的10个因子得分情况如下：    

从上述10个因子得分情况可以看出，张某矫治前的情况有：

1.“人际关系敏感”方面表现较重，表示张某的不自在感和自卑感。自卑、懊丧以及在人际关系中是明显不好相处的人。

2.“抑郁”方面表现中等程度以上，表示其对生活的兴趣减退、缺乏活动愿望，时有悲观失望的情绪。

3.“焦虑”方面表现明显，反映其无法静息、神经过敏、紧张。

4.“敌对”方面表现严重，表明从思想、情感及行为三方面有敌对情绪。其中包括厌烦、争论、摔物，直至争斗和不可以抑制的冲动爆发等。

5.“偏执”方面表现严重，表现敌对、猜疑、关系妄想、被动体验与夸大等。

（三）综合诊断

根据调查了解及心理测试结果分析，张某性格较偏激、固执，面对挫折缺乏冷静，性情倾向于急躁，对其妹妹的死有愧疚感，与家人之间矛盾纠结，产生悲观、厌世的情绪，导致其抗拒改造行为明显。

二、制订攻坚转化方案

经攻坚小组认真分析研究，初步确立如下转化方案：

（一）建立信任关系，化解其与家人之间的矛盾，利用亲情的力量感召感化张某。

（二）运用激励和批评机制，恩威并举。

（三）帮助张某确立改造目标，借助国学经典与传统文化教育，激发学习兴趣，帮助其树立改造信心。

（四）对教育转化过程中的有关信息及时进行综合分析，及时调整转化策略。

三、实施攻坚转化

（一）信任关系的建立

针对张某的犯罪特殊性，2017年4月中央电视台对其做新闻采访，这是建立信任关系的绝佳机会。于是，教育科分管转化工作的负责人利用此次机会找张某谈话，了解张某的诉求。监区民警借此机会与其母亲交谈，化解母子之间的矛盾与心结，还将其母亲接到监狱与张某见面，张某痛哭流涕跪在母亲的面前大声说“妈，我错了，我对不起你。”

这次采访活动对张某的触动很大，打开了他与母亲之间的心结。采访结束后监区领导亲自将其母亲送回家，张某的家人也积极协助监狱民警利用亲情的力量感化张某，促其积极改造。同时攻坚组趁热打铁对其进行法律法规、就事说理教育，取得良好的教育效果。攻坚民警每周找其谈话一次，了解其改造情况、心理动态，让张某体会到监区对张某的关心，从而取得了张某对民警的信任，为教育转化张某跨出了关键的一步。张某转化的难点是其极易冲动，行为受情绪影响大，所以改造容易出现反复。每次发现其有思想波动时，反复和他讲政策、讲道理都能接受，但谈话过后容易反复。因此民警采取了启发式教育方法，给他提出合理建议，指出其中利弊让其自己思考，并不强加灌输。针对张某存在的心理问题，心理健康指导中心的心理咨询师定期或不定期地对其进行心理疏导和心理危机干预。

（二）激励措施的运用

利用监狱开展的学习传统文化活动，结合省局开展的“对照经典找差距，美德育人重塑魂”等活动对其进行再深化教育。监区利用减刑大会时机向张某传递出这样的信息：“只要积极改造，拿出实际行动，就能得到应该得到的。”事后，监区长对张某谈话时还重复了这句话，让张某对下一步如何改造有了一定的认识。张某对其原先的劳动工种有点意见，提出其眼睛有点花，干机台工有点力不从心，想换个工种。监区领导对张某的劳动工种安排采取了“冷处理”措施，没有马上答复，观察了五天才正式更换了工种，并进行深入的跟踪了解。得知张某的减刑要求情况后，监区长说，“减刑是对改造表现的认可，能否获得减刑奖励还是看你自己啊”。同时抓住其斤斤计较的弱点，仔细地给他算了一笔刑期长短的对比帐，以此激发张某对积极改造的渴望。在谈话中，及时宣传监狱改造服刑人员的政策“奖励公平、机会均等、权利义务对等”等，经过几次交谈，激励措施的运用，收到了良好的效果。

（三）改造目标的确立

根据监狱、监区的考核奖励具体情况，民警对张某作了细致的分析，说话不转弯、不打折，直截了当。“就目前的劳动改造情况而言，清洁工种是获得奖励分较低的”，“鉴于目前的情况还是先安下心做好这个岗位的事情，获得大家的认可。”实话实说拉近了民警与张某的感情距离。利用监狱组织的学国学的机会，民警多次找其谈话，鼓励其参加国学兴趣小组，继续学习有关中医技能，发挥在社会上开按摩诊所的一技之长，惠及其他服刑人员，将来出监后也可作为谋生手段。张某在民警的教育下，确立了改造目标，表示一定积极改造，回报家人的期盼和民警的挽救。

一、取得较好效果

《狱政琴心》专题片在中央电视台的播出，使张某的思想发生了显著的变化，作为该专题片中的接受采访的人员之一，他说面对镜头，能够鼓起勇气讲述自己不堪回首的往事，是在民警的教育帮助下，自己才能对过去所犯罪行真诚悔罪，是面对全国观众坦露心声，更是自己鼓起勇气向自己年迈的母亲说声“对不起”的真实表达。不仅作为他人的反面教材，更是对自己的一次警醒，他表示一定要像电视中说的那样，真诚悔罪，积极改造。

自从张某接受采访，与家里人的心结打开后，张某的心情明显好转，性格也比之前开朗，平时劳动的时候也有了笑容，与其他服刑人员之间的关系有了较大改善，消极情绪有了明显好转，逐步树立起积极向上的心态。在劳动改造上也有了很大变化，现在劳动态度很积极，并能够按时完成生产任务，严格要求自己，至今未发生任何违纪行为。

二、巩固与预测

对张某的攻坚转化工作，尽管取得了一定的成效，但从其个人的成长史、犯罪史、改造史以及目前存在的问题分析，监区在下一步将重点做好以下工作：

（一）继续做好安全防范工作，进一步加强包夹工作，将其出现不良行为的苗头消灭在萌芽状态之中，巩固转化成果，进行继续教育。

（二）对张某可能出现“讨价还价”的思想情况，采取迂回措施，向监区通报情况，以柔性的办法予以处理，合情、合理、合法地加以处置。

（三）对其因无期减刑后可能出现反复的情况，安排好暗包力量，随时掌握其情绪变化，针对出现的思想变化，及时做好预判和安全管控，巩固改造转化成果。