自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，戒毒场所实行封闭执勤模式，三年间，场所探访工作基本暂停，戒毒人员几乎无法与家人会见，造成戒毒人员对亲人长期的想念无法疏解，不利于戒毒人员的思想情绪稳定、更不利于戒毒人员的戒治。

河南省女子强制隔离戒毒所在远程视频探访系统还未引入的前提下，为适应常态化疫情防控工作的需要、稳定戒毒人员的思想状态、提高戒治效果，引入“云”教育手段，在戒毒人员的亲情修复、主动戒治等方面起到了良好的促进作用。

一、基本情况

陈某，女，57岁，初中文化，2021年12月22日转送至河南省女子强制隔离戒毒所（以下简称“省女所”）。陈某自述：丈夫早年因病去世，儿子杨某事业有成、家庭幸福。2016年退休后无所事事，与广场舞伙伴相熟后在他人诱导下开始接触毒品。儿子得知母亲吸毒后多次要求陈某自戒，但并未成功，2019年两人断绝了母子关系，自此杨某再未踏入陈某家门一步。母子关系的破裂导致陈某内心苦楚无处发泄，对毒品带来短暂的快乐更加渴望，因此吸毒行为愈演愈烈。

二、戒毒情况

陈某自入所以来，沉默寡言、不喜交际，未曾拨打亲情电话，极少与其他戒毒人员沟通，根据入所一个月的SCL-90及SAS测试结果，提示陈某有中度焦虑，警察多次对其关心谈话但都无法打开陈某话匣。据班级内其他戒毒人员反应，陈某偶然一次提到自己话少一方面因为自己是武汉人，听不懂河南方言，会说的普通话很少，无法与其他戒毒人员有效沟通；另一方面是因为自己觉得对不起儿子，给儿子丢了人，自小不曾离开过家乡却在年近花甲的年纪因戒毒来到他乡。

三、处方制定

大队根据收集到的情况立即召开研判会，分析研判陈某所内表现异常的症结主因是亲情破裂、次因是语言不通。根据了解到的情况，结合场所疫情防控要求，对陈某制定处方化教育矫治方案。

方案一：学习语言、有效沟通处方。首先解决次因。警察寻找两名陈某所在班级的戒毒人员，帮助陈某学习普通话。这两名戒毒人员性格开朗、吐字清晰、普通话好，自愿且积极主动为陈某提供帮助，帮助陈某融入新环境，调动戒治积极性。

方案二：寻找杨某、重塑亲情处方。陈某不愿透露儿子联系方式等信息、既不拨打电话又不探访，导致杨某的信息无迹可寻。根据管控信息，警察剥丝抽茧，找到杨某户籍地派出所，功夫不负有心人，终于查询到了杨某的联系方式。通过杨某深入了解陈某成长史、吸毒史等情况并进行“云”教育处方实施。

方案三：矫治成效、心理测试处方。为了能够让该戒治处方更具有科学性、有效性、可追踪性，警察结合陈某入所一个月的SCL-90及SAS测试结果，对陈某共进行了6次测试，测试时间为入所一个月至出所前，每个季度为一个周期，并对测试数据进行汇总分析，建立心理健康档案。

四、处方实施

建立“云”教育微信号，受众群体为戒毒人员家属，由专职警察负责定期维护，监察部门派专人监督、并备案。

（一）“云”课堂

禁毒知识“云”宣讲。利用微信平台，为戒毒人员家属杨某开展一场禁毒知识“云”宣讲，让杨某从根本上认识毒品、辨别毒品、远离毒品，从而更好地帮助自己、家属以及身边人远离毒品。

禁毒法规“云”普及。所谓“学法则明智，用法则业兴。”为杨某普及《禁毒法》、《禁毒条例》等相关法律法规，一方面提高戒毒人员家属对法律的认知，让知法、守法、学法、用法成为常态，另一方面也让戒毒人员家属更加明确吸毒是一种违法行为，会危害国家和社会，纠正戒毒人员及家属中普遍存在的错误观念即吸毒是一种个人行为，不会对其他人产生任何危害。

戒毒场所“云”参观。通过微信号，向戒毒人员家属展示戒毒人员的所内生活，如教育管理、康复训练、康复劳动、一日三餐、节日活动等等；介绍场所四区五中心的运行模式，场所为戒毒人员的教育戒治配备了心理咨询室、康复训练器材、美甲室、乐器坊等多种硬件设施。通过这些展示，打消戒毒人员家属的疑虑，也让神秘的高墙不再神秘。

（二）“云”会见

会见前准备。通过省女所警察不断努力，一方面与陈某多次谈话，告知警察已经与其儿子取得了联系，并且在不断沟通的过程中儿子也流露出对母亲的想念之情，希望陈某能够仔细反思、认真反省、认识错误并改正错误；另一方面，半年来，警察锲而不舍地电话沟通，向杨某推送多名戒毒人员出所后保持操守、成功转型的案例，多次展示其母亲陈某在所内的戒治表现，发送陈某录制的忏悔视频。水滴石穿、绳锯木断，2022年6月，杨某终于表示愿意用录制视频的方式，与母亲陈某进行一次“云”见面。自2021年12月警察与杨某取得联系以来，共计发送戒毒人员陈某忏悔视频5个，戒毒人员成功戒治案例12个，戒毒知识、禁毒法规、所内生活等相关链接53条。

正式“云”见面。2022年6月，这个“云”教育微信号上收到了一条消息，消息的内容是杨某录制的想念母亲的视频，杨某在视频里表示自己看到了陈某在所内的进步与成长，感谢警察的教导，自己作为家属更应该对母亲不抛弃、不放弃，而不是一怒之下断绝母子关系任由母亲坠入深渊。陈某看到屏幕上的儿子，一瞬间放声大哭了起来，三年未曾见过儿子一面，没想到阔别多年的第一面竟然是在戒毒所，虽然不能实时对话，但看到儿子的模样听到儿子的声音，一下子让她压抑在心中许久的情绪得到释放。这次会见之后，警察对其进行了第三次心理测试，测试结果指标明显下降（见图1），表明了“云”会见对陈某的身心康复起到了积极影响。

（三）“云”指导

探访指导。自第一次母子二人成功“云”见面之后，陈某、杨某、警察，三方约定每月开展一次“云”会见。陈某和杨某在约定日期通过警察互相发送录制的视频，分享彼此的生活、互相加油打气。在此过程中，警察会对录制的视频事先进行查看，确保视频的合理合法性。同时，也会指导杨某在视频里加入积极向上、富含正能量的内容，帮助引导陈某更快、更好的戒治，早日出所、早日团圆。

出所前指导。陈某出所前三个月，警察就对家属杨某进行了出所教育。指导杨某作为家属应该具体从哪些方面帮助陈某远离毒品、防止复吸。同时，也叮嘱杨某，陈某出所后，在戒毒方面如遇困难无法解决仍然可以通过微信号寻求帮助，引导陈某保持健康操守。警察也会在微信号中持续推送防复吸手册、社会化延伸等相关内容。人虽出所，但关怀不断。

五、处方成效

（一）行为反映：通过日常观察，能够看到陈某自“云”教育戒治处方实施之后有了一些转变，比如：由沉默寡言变得活泼爱笑、由不会说普通话变得能够用普通话日常沟通、由从不参加活动变得乐于参加比赛，甚至在戒毒人员放松活动的时候主动展示自己的广场舞特长等。这些转变都能够在一定程度上反映出戒治处方的积极效果。

（二）测试结果：警察通过SCL-90及SAS测试的指标结果检验处方成效，并在每一次测试之后，根据数据结果，及时调整处方方案，以期达到教育矫治效果最大化。图1为6次测试数据结果折线图，可以在一定程度上反应出该教育处方效果良好。

下面摘取了戒毒人员陈某入所一个月和出所前一个月的测试结果对比，能够更加直观的看出指标结果不断下降，心理健康逐步趋于正常，进而反映出该处方的戒治成效。

入所一个月，SCL-90及SAS测试，结果如下：

焦虑自评量表（SAS）分：粗分52分，标准分65分，提示有中度焦虑。

出所前一个月，SCL-90及SAS测试，结果如下：

焦虑自评量表（SAS）分：粗分41分，标准分51分，提示有轻度焦虑，且粗分与标准分临近临界值，表明被试者的焦虑症状在不断减轻并趋于正常范围。

一、开展处方矫治、实施精准戒治

该教育矫治处方虽然是从某个戒毒人员异常表现入手实行的差别化矫治，但对于大多数吸毒者来说具有普适性。因为亲情、血缘关系是人最难以割舍的，也是最能够唤起一个人内心深处柔软与良知的东西，用亲情呼唤戒毒人员“浪子回头”、回归正轨是教育矫治过程中的重要手段，亲情会见能够促进亲情关系的修复，进而在一定程度上提高戒治效率、提升戒治效果。

二、搭建家所互联、引入“云”端探访

没有条件引入远程视频帮教系统的地区或场所，可以考虑采取“云”端探访的方式，搭起家所“连心桥”，在一定程度上稳定戒毒人员的思想情绪和戒治状态，提高戒治效率。但需注意，在采用“云”探访这种方式时，警察要对视频内容进行把控，防止视频内容不合适、不健康、不积极向上，没有对戒毒人员的矫治起到正向影响，影响戒毒人员的戒治效果。

三、推进智慧戒毒、提高戒治成效

近年来随着智慧戒毒、数字戒毒的不断推进，“云”端探访也被远程视频帮教系统取代。实践表明，远程视频帮教系统能够更科学有效的开展戒治工作，提高矫治成效，让亲情帮教发挥更大的作用。利用远程视频帮教系统的大数据，可以为戒毒人员制定更加精准、更加细致、更加科学的戒治方案，让智慧戒毒发挥更好、更多、更优的效能，也让智慧戒毒打开新格局。

四、呼吁社会帮扶、推动社会联动

戒毒人员的成功戒治以及出所后不再复吸，尤其是从一个吸毒者转变为对社会有用的人，需要社会方方面面为之努力。除了戒毒场所、家属的帮助外，社区、街道、公安机关、公益机构等等都需要参与其中，内外联动、社会联动才能真正将吸毒者从毒品的深渊中解救出来、才能让无毒中国的理想变为现实。